Greta Matos是&Wider负责任供应链的专家，该公司是ESG专业供应商，为员工提供直接参与服务。(公司图)
既然我们已经讨论过了企业社会责任、环境保护和可持续发展的基础在美国，重要的是要近距离了解这些努力对实施它们的业务人员真正意味着什么，以及整体上对业务的影响。
“随着企业反思社会责任(CSR)和环境影响(可持续性)，对行为准则、尽职调查以及监测和数据采集的综合系统的需求变得明显起来，”负责任的供应链专家格里塔•马托斯(Greta Matos)表示。该公司帮助弥合了该领域的工人与聘用他们的雇主或供应商之间的差距。“在许多方面，ESG(环境、社会和治理领域)是一种意识的成熟，即社会和环境影响是相互关联的。”
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为了更多地了解一些恼人的问题，比如一家公司如何开展ESG业务，以及真正需要的技术是什么，我们与Matos进行了交谈，并获得了一些真实的例子。
她说:“事实上，20多年来，许多公司一直在收集可以用来衡量社会影响的数据。”“他们只是不习惯从影响的角度看待这些数据——他们习惯从风险的角度看待这些数据。”
常见问题
支出问题:企业为何要将企业社会责任、环境保护和可持续发展视为不同的领域?高管们应该理解的基本区别是什么?
葛丽塔马托斯:虽然我同意，对于管理者来说，理解CSR、ESG和可持续性之间的区别是很重要的，但我也认为有必要理解它们是如何相互关联的。我经常看到业务的这些方面被分隔开来，使它们彼此分离，然后导致有限的影响和在公司内部孤立/分离的努力。或许更重要的是，这可能导致企业内部各部门之间的目标与价值观不匹配。所以，尽管它们不一样，我还是想多分享一些公司在任何组织中都必须确保彼此交流的机会。
从传统意义上讲，企业社会责任通常是在企业内部发起的，它更多地与慈善有关，而不是与企业战略有关。将一部分利润用于社会或环境非政府组织以及与社区相关的努力，有助于建立公司的品牌，并使某些价值观与客户保持一致。早期的大多数CSR项目更多地与社会问题而非环境问题有关，但这显然取决于项目与品牌的联系方式。
这是一种非常外部化的方法，多年来，随着这些公司内部和整个供应链的工作条件越来越透明，不一致的地方变得更加明显。因此，CSR开始有机会与HR联系，从一个更内部化的角度来考虑社会行为。
随着可持续发展的讨论在商业领域开始，许多公司考虑将重点放在“自己的屋檐下”，并考虑如何让公司总部变得更可持续。传统上，人们更多地是从环境的角度而不是社会的角度来考虑可持续性，但现实是，它们总是相互关联的。根据我的经验，对与可持续性有关的环境机会的关注是由收获最低可挂的果实所激发的——导致改善的环境指标、目标和投入/产出规划往往比社会和人权问题更容易和更实际地管理。
随着企业反思社会责任(CSR)和环境影响(可持续性)，对行为准则、尽职调查以及监测和数据采集的综合系统的需求变得明显起来。在许多方面，ESG(环境、社会和治理)是一种认识的成熟，即社会和环境影响是相互关联的。公司对社会和环境都有影响这一事实是不可避免的，因此，为了考虑如何减少负面影响，在可能的情况下中和它，并在适当的地方做出积极的贡献，必须考虑这种影响是什么。当从这个角度考虑一个公司的影响时，我们必须采取一个内部化和外部化的观点，这暴露了存在于每个公司供应链中的巨大的影响机会。
因此，正如你所看到的，它们都是密切相关的，相互作用的，以及更广泛的公司运营。这三家公司在参与采购的战略规划和采购关系方面都有重要作用和既得利益，因为它们可以立即减少和中和支持其环境可持续性的供应商之间的负面影响，通过将企业社会责任资金用于供应商在社会问题上的能力建设，改善数百万工人的生活。
ESG中的“S”代表“社交”，而不是“可持续性”——但你如何衡量社交成分呢?
当我参加可持续商业会议时，这个问题经常出现，我认为答案其实很简单。事实上，20多年来，许多公司一直在收集可以用来衡量社会影响的数据。他们只是不习惯从影响的角度看待这些数据——他们习惯从风险的角度看待这些数据。
我指的是社会合规数据是从成千上万的社会合规审计中收集的。社会合规性审计已经成为许多公司试图通过生产周期评估和管理供应商风险的默认采购组成部分。使用的传统模型是在SAQ(自我评估问卷)中从供应商收集数据，并可能要求供应商在发出采购订单之前“通过”社会审计。社会审计涉及范围非常广泛的人权问题，包括工资、工作时间、童工、虐待、歧视和强迫劳动等问题。我们需要考虑的是，根据审计质量的不同，审计数据是高度可变的，这可能取决于审计人员的培训，审计公司的质量管理体系和其他方面。审计也容易受到各种伪造策略的影响，如伪造工资和工作时间记录、年龄文件，以及在审计人员到达之前隐藏或转移某些易受伤害的工人，如儿童或处于强迫劳动条件下的工人。所以这些数据绝不是完美的。然而，如果企业选择参与，它确实提供了关于企业有可能影响的社会条件的有价值的见解。
这里有一个我喜欢使用的例子，说明我们如何将审计数据和合规方法(传统上厌恶风险)转变为面向影响的机会导向。让我们考虑一下最低、公平或最低生活工资，以及联合国17项可持续发展目标中的头号目标——消除贫困。
工资历来是采购难题中非常棘手的一块，因为在这个领域，供应商可能会削减成本，以赢得投标。工资也容易受到其他市场压力的影响，在政府监管和监管较少的国家，付给工人低于最低工资的工资可能是常态。此外，就像美国许多州的情况一样，更不用说发展中国家的情况，最低工资实际上可能远低于最低生活工资，因此即使支付最低工资，也可能导致有全职工作的工人生活在贫困中。
许多公司在遵守工资方面采取了强硬立场，这对供应商施加了巨大压力，要求他们证明遵守工资规定，即使他们所在的市场支付的工资低于最低工资。因此，我们看到的是在这些特定行业伪造工资记录的趋势，而不是这种压力导致工人获得更高工资的结果。企业试图通过确保供应链中没有支付低于最低工资的供应商来管理风险，但结果是，供应商通过伪造记录来管理失去订单的风险。与此同时，工人们仍然生活在贫困之中。
与其看到一家工厂支付低于最低或最低生活工资的工资，立即拒绝采购订单或完全削减生产，企业有机会通过与这家供应商接触，直接影响贫困线。这需要企业相当成熟，因为当他们问供应商为什么工人的工资低于最低工资时，他们可能不得不在自己的合同和价格谈判中照镜子;然而，如果有真正的愿望去挖掘ESG的“S”部分，这是我们必须愿意去的地方。
你对新组建的ESG项目有什么建议?它们能否建立在企业社会责任计划、其他商业数据或企业风险计划之上?
绝对的!我想说的是，从感激的询问开始——看看你的公司目前所做的一切，这些年来有哪些工作做得非常好。
询问哪些社会和环境举措与员工、C-suite领导层、当地社区、客户和供应商（如果适用）产生了很好的共鸣。
然后看看你的业务数据和企业风险计划——这些数据和它所讲述的故事如何揭示影响的机会?你对你的供应链有多少能见度，你的“盲点”在哪里?
记住，盲点需要存在感和预算，所以我通常建议人们在投入大量资金收集数据之前，在没有大量预算的情况下，对这些数据进行培训和能力建设，然后进行实际对话。
当我们开始关注一家公司的环境和社会影响时，我们往往是在阴影中发光，所以我们看到了很多黑暗、黑暗和非常具有挑战性的事情。我们不想做的只是为揭示挑战做预算——我们也需要为应对措施做预算。所以也要让你的首席财务官参与到这些对话中来。这是另一件事:与公司的其他职能部门合作和交流。内部参与是至关重要的，尤其是涉及销售、采购、合规和财务方面。这些业务领域都有独特的压力，如果不及早考虑和处理这些压力，这些压力可以克服与影响相关的努力。
什么样的新技术将改变ESG报告的游戏规则?
所以在过去的几年里，我看到这个领域涌现了很多技术，努力简化和集中影响。我认为，能够整合所有类型数据的技术是至关重要的，而且是必须的，这将企业与供应链连接起来。例如，任何与ESG问题相关的数据输入都必须“活”在采购使用的同一系统中，以评估和跟踪/监控供应商与成本/时间线/质量相关的表现。整合是关键。
但除此之外，我发现真正令人兴奋的是我们有机会将来自现场和工厂车间的反馈直接从工人自己带入这些系统。这可能与社会和环境问题有关。多年来，我们不得不依赖二手数据来源，但通过移动电话调查，我们可以获得主要数据来源——以确保匿名的方式直接从员工自己那里收集的见解。这篇关于匿名保证的文章帮助我们获得更坦诚和真实的见解。本质上，我们需要更多非触发通道来接收数据;有安全的渠道对发生在地面上的棘手和困难的现实保持透明和诚实。供应商也可以以一种确保他们不会因为诚实而受到惩罚的方式参与这些系统。这是我们采取的方法更广泛的,鼓励广泛的产业转移从自上而下的警务模式,鼓励供应商隐藏“坏事”和教练工人(导致非常污染数据)向一个更关系订婚,我们有能力容纳空间的脆弱性,缺陷和庆祝的意愿改善,即使这些改进不能立即产生“遵从性”。
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