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5月13日两个主要组织从a) a采购转型b) a采购技术Perspective聚在一起讨论了他们从客户那里看到的，关于数字化是如何使他们的业务运营具有弹性的基础，以及“敏捷性”是如何实现这一点的核心。
这60分钟的主持人网络研讨会是我们自己的首席研究官皮埃尔·米切尔乐动体育下载链接，他说:“敏捷不再是一个流行词，而是一种商业必需品，领先的CPOs正在指明道路。”与他一起出席会议的还有Michael van Keulen，首席采购官Coupa和Max Goralnick，董事总经理德勤咨询一下为什么会出现这种情况。这些演讲者都很有经验，很有魅力。迈克尔负责露露柠檬和VF的采购，马克斯是海军陆战队预备役上校(有20年的现役)，也是德勤(Deloitte) 16年的“老兵”(也就是，不缺乏真实的战争故事)。
根据2021年德勤全球首席采购官调查的结果，来自世界各地的400名首席采购官分享了他们的见解(皮埃尔·米切尔是其中的合著者)，三位专家就数字化如何提供敏捷性以降低复杂性给出了他们“从第前线”的见解。这种复杂性来自于断裂的供应链、动荡的供应市场、受限的支出以及利益相关方(甚至是供应商)不耐烦的需求，正如他们接下来解释的那样。
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皮埃尔解释说:“随着我们对供应链的深入挖掘，采购正处于边缘，让它俯瞰我们生活和参与的整个半球。”“这就是为什么采购人员与未来业务连续性和弹性的成功有着内在的联系。我们以前从未听过‘供应链’这个词以如此多的方式被如此多的媒体提及，这是因为目前存在的真正风险，企业必须应对地缘政治、网络安全、商品价格波动等风险。”
他邀请Michael和Max就风险和敏捷性的主题进行了演讲，并给出了他们对市场的观察。56%的CPOs表示，他们的供应商面临破产，36%的CPOs正在经历绩效失败，33%的CPOs因供应短缺而失去收入，30%的CPOs认为营运资本受到了负面影响。这不是一幅弹性和供应连续性的图景。
企业如何应对风险并建立弹性?
“现在外面就像打地鼠一样。”——麦克斯这样比喻。“这不是我所推荐的。在我们向前发展的过程中，我们确实需要审视每个行业的风险——从其规模和复杂性来看，就像我们之前看到的海啸、火山爆发，以及现在的大流行一样。你必须对它的所有元素采取深思熟虑的方法。这意味着找到对你的组织最关键的风险，为它们制定计划，并尽可能多地了解未知。”
迈克尔表示:“我们一直积极利用技术来帮助解决这一问题，并将其引入支出管理领域。”“我能说的是，首先要全面了解供应链的支出情况，了解你对原材料的依赖程度，并为那些你认为不会受到中断影响的产品制定计划。”
这正是多样性发挥作用的地方。一旦供应的集中使你能够利用支出，我们将多样性视为业务需求更广泛的风险和合规景观的关键方面——风险不是孤立的东西，它影响每个人。
Pierre随后讨论了内部/外部风险挑战，并询问了围绕复杂性最大的问题是什么。普遍的共识是，我们必须真正理解我们与供应商之间风险的规模和来源，我们必须接受所有不同的观点，同时“挑战一切”，这样我们才能从复杂性和“战术暴政”中“解开”自己，以便我们能够专注于真正重要和战略的东西。
还有一个明确的共识是，我们必须着眼于端到端流程——采购不能只着眼于上游。签订合同是整个过程的开始，我们必须看到整个过程——通过管理持续的关系和持续的供应和性能的连续性:这是每个人的问题!
记住，成本只是价值讨论的一个结果
Pierre引用了一些CPO的研究结果，并强调“敏捷”(以及理解敏捷真正含义的能力)是一个共同的主线。它是实现更广泛的价值理解(高于成本节约)、维护生态系统关系、缩短交货期、改善营运资金、获得更好的结果以及基本上更快、更大规模地完成事情的核心。
Michael肯定成本驱动不是采购的主要焦点和“北极星”。成本是价值的结果，在当今充满挑战的市场中，成本当然是至关重要的，通货膨胀和供应商涨价的要求使成本规避成为一个主要话题。
Max对此表示赞同，但强调建立一个衡量这种“价值”的系统并不容易。首先，我们的挑战是如何定义价值，然后理解我们的利益相关者如何定义价值，以及采购价值给整个组织带来了什么。“我们能做的最好的事情，”他说，“就是做出所有人都同意的良好假设。”因此，CPO的研究显示，在未来12个月，随着所有职能部门都努力从遗留流程/技术中解放出来，并专注于更广泛的业务，提高运营效率已经超过降低成本，这并不奇怪。
理解业务目标
说到更广泛的业务，CSR和创新也在CPO的优先级阶梯上取得了飞跃。
我们的两位专家都在创新、企业社会责任和风险/合规至关重要的行业工作，双方都同意，CPO取悦财务和首席执行官的方法是确保您完全理解业务战略目标，以便您可以将其提交给跨职能的利益相关者并加速实现它们。例如，企业的社会责任/ESG问题对客户和品牌至关重要，而采购实际上以多样性和包容性支持这一点，但也使供应基础在多个维度上更加多样化(特别是在创新方面)。
要做到这一点，你需要建立一个丰富的协作过程，你需要至少提前三年规划的可视性。采购处于很好的位置，因为它看到了所有业务部门的复杂性，包括财务、法律、it等。凭借直升机视角，它不仅可以与利益相关者保持一致，还可以在他们之间进行协调，并向供应商展现共同的一面。
网络研讨会上的专家们对此进行了更深入的探讨，并就如何实现这一目标提供了建议，特别是与SRM主题相关的建议，以及为什么SRM会成为CPO比以往任何时候都更重要的话题。SRM似乎正在经历各种各样的完美风暴，包括供应商信息、供应商协作、供应商创新/生态系统，并且根据Michael的说法，通过共同更聪明来实现价值(补充一句俏皮话“我们中没有人比我们所有人更聪明”)，从而得出这样的结论:采购需要的是一个首席价值官，来驾驭这种内部/外部社区的智能。
应对风险并成为公司战略优势的关键要点
与会者提供了一些快速的结论:
- 看下游和上游——采购需要端到端视图
- 风险，就像苏伊士运河危机一样，总是会发生，不要坐等它发生
- 了解企业的战略目标，理解采购战略(在内部指导采购)和战略采购(利用供应市场创新帮助改进企业战略)的区别
- 使用分析——了解你的业务领先指标是什么，并使用社区的力量来增强你的数据(这很难做到，但分析可以满足你的现状)
- 花点时间与你的关键供应商交谈并了解他们——为获得更大的回报而投入同理心和开发，比如创新
- 把人、过程和技术放在首位——并放在同等重要的水平上
- 雇佣合适的人才来支持你的目标——每个人仍然有空间，但新的和必要的技能正在发挥作用
这是一个深刻而有趣的讨论，而这只是我们自己的一个总结。它填满了整个60分钟，所以很不幸没有时间进行问答。但是，如果您有任何与讨论相关的问题，请将其提交到:
pierre@www.walhrc.commgoralnick@deloitte.com
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下载德勤全球2021年首席采购官调查提供使用敏捷性来理解和解决CPO优先级的结果和建议。
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