CPO敏捷大师(第一部分)-复杂性的可行答案

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过去一年里，COVID-19对我们的个人和职业生活的影响几乎不可能被夸大。印度的朋友和同事们目前正经历着疫情带来的前所未有的困难，尽管我们都在全球范围内相互联系，但只有凭借领导力、同理心和决心，我们才能成功。企业喜欢德勤正在发挥作用，幸运的是，我们有一个叫做供应链的秘密武器，它可以提供帮助，特别是与采购领导人一起，他们可以利用他们的员工和供应商的力量，来解决我们现在面临的巨大复杂性。但我们需要更快地行动，迎接这一时刻，为一个与一年前设想的不同的未来做好准备。

即使疫情消退，复杂性依然存在，这就是为什么我们选择了“灵活性”作为我们刚刚发布的10份报告的主题^th年度全球首席采购官调查题为“敏捷:复杂性的解药”。

手机一族,当然,援引COVID-19的经济影响和其他影响最大的问题,但是供应商弹性/供应连续性是下一个(48%的手机称这是一个顶级3关注),因为供应链从各个角度都陷入困境的风险,要同样引用:贸易战、信贷紧缩(影响供应商)、新兴市场波动等等。似乎每周都会出现新的问题:芯片短缺、集装箱容量、港口(和运河!)拥堵、地缘政治冲突、监管、大宗商品波动、气候波动，以及持续变化的与大流行相关的风险(就像冠状病毒本身一样)。

复杂性因素和采购kpi

然而，有趣的是，在我们的研究中，仅次于供应商弹性的两个最大的复杂性因素是“内部复杂性”(例如，组织竖井、非标准流程)和“管理数字碎片化”。虽然有许多复杂的逆风需要克服，但在采购方面也有“良好的复杂性”，可以提供更广泛和更深层次的价值。好消息是，在七个影响领域，采购部的利益相关者影响绩效提高了15%。即便如此，考虑到只有37%的采购主管很少参与数字战略(只有39%参与创新)，显然还有改进的空间。

更广泛地说，在今年的研究中，我们实际上测量了10个关键绩效指标出现在CPO记分卡上的程度，以及采购针对这一“平衡记分卡”执行计划的程度(我们还考虑了其他指标，如利益相关者满意度、主动采购影响和劳动生产率)。我们使用这个记分卡上排名前四分之一的执行者来划分我们的“高执行者”，然后我们寻求将敏捷性正式量化为一组能力(例如，动态资源模型，深度市场情报，利益相关者对齐元素，敏捷开发技能，预测分析，等等)，看看那些排名前四分之一的敏捷组织(又名“敏捷大师”)在面对复杂性时是否有更高的性能。

剧透警告:答案是肯定的!

基本上，敏捷大师能够以利益相关者和供应市场的速度移动，以快速“衡量价值”并捕获价值——然后在采购扩大的服务堆栈中系统化捕获价值。

任何增加价值、发展和转变的借口都是好的!

例如，企业社会责任(CSR)是当今企业的主要推动力，采购部正逐步成为供应链上游品牌(而不仅仅是供应保证)的主要“管理者”。这就是为什么63%的高绩效采购团队衡量可持续性，而同行中只有36%。在企业社会责任表现方面，高绩效员工的CPOs也比同龄人高出13-44%。

CPOs对他们的优先级进行排序

但是，让我们明确一点:成本节约/避免仍然是采购品牌的基础(特别是在大流行期间)和首要KPI，以及运营效率的首要优先级。然而，这种关注也是达到目的的一种手段。顶级执行者和敏捷大师正在积极地追求数字转型(第三优先级)，以从战术活动中解放出来，帮助他们追求创新，并支持新产品/服务的引入(分别是第4和第5优先级)和关键供应商。

巧合的是，CPOs希望在未来12个月里提供最大价值的两大战略是供应商合作和数字化转型。这两种策略是互补的:数字化地转换供应商管理，同时也使用数字化的供应商来帮助采购本身的转换(例如，使用新的敏捷管理服务模型来允许采购适应涉众和供应链需求)。

顺便说一下，双向供应商信息是缓解供应风险的首要策略!供应商是真正的价值创造和价值保护的门户。战略供应商管理和扩展网络设计/分析领域现在是我们与客户合作的热门领域。

现在是进行现实检查的时候了:要达到所需的敏捷级别，所需的采购转换是一个很大的要求。数字化是实现这一目标的关键，但真正的转型需要的还有很多。我将讨论更大的“如何”的问题在后续作品,但是现在,看看实际的报告如果你想提前阅读如何不仅获得敏捷,但也是敏捷,认为敏捷,敏捷(即每敏捷开发)旋转你的采购的转变。

德勤第十次年度“全球首席采购官调查”可在网上查阅在这里．

参加我们的6月16日的网络直播，我们将探讨最重要的发现，并讨论变得更加敏捷如何有助于建立竞争优势，交付可持续的绩效结果，并使组织能够识别和减轻最具挑战性的风险。

瑞安·弗林(Ryan Flynn)是德勤咨询有限责任公司(Deloitte Consulting LLP)的负责人，也是德勤咨询公司2021年“全球CPO调查”的主要作者。可以和他联系rpflynn@deloitte.com．

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