在COVID-19带来的许多变化中，来自a的新数据德勤CPO Flash Survey发现采购战略正在转变随着危机的发展，将重塑该行业的未来。
危机已经改变了企业的角色、功能和目标，这不是什么秘密。然而，大流行凸显了采购在商业运作中的重要作用。大流行期间的采购是应对所面临的所有复杂情况的关键。
去年，德勤的全球CPO调查强调了复杂性，“客户期望不断提高，内部利益相关者的需求不断增加，市场变得更加动荡，技术进步需要大量关注，在正确的时间获得具有正确技能的人才是一个始终存在的挑战。”
Flash调查发现，“随着COVID-19大流行的到来，应对这些内部、外部、数字和人才的复杂性并没有变得更容易。”
Flash调查称:“对许多企业来说，数十年来一直专注于减少供应基础和降低成本，同时精简采购战略，这影响了许多企业在当前充满挑战的时期迅速、自信地做出反应的能力。”
德勤对总部位于北美的全球大型组织的近100名采购负责人进行了快速调查。它旨在通过探索专业人员如何定位其团队以获得近期和长期的成功，帮助采购负责人应对当前的大流行，同时为未来做好准备。
德勤CPO快速调查的主要发现
德勤的调查表明，采购重点已经转移，该行业正在进入COVID-19大流行的新阶段。
应对大流行的日子一去不复返了。调查结果发现，44%的采购负责人目前正处于适应和从大流行转变中恢复的阶段，另有30%的采购负责人表示，他们将在未来一到六个月内进入恢复模式。企业正处于转移重心、在“下一个常态”中蓬勃发展的边缘。
来源:德勤
除其他结果外，德勤概述的一些关键见解包括:
- 现金为王当前，cpo将成本管理视为头等大事，在日常运营中所受的关注是其他任何事情的八倍。其他调查结果还发现，三分之二的组织将在冠状病毒疫情后采取降低成本战略，而大流行前只有三分之一的组织会这样做。
- 关于合并的争论仍在继续:似乎接近大多数受访者计划扩大供应基地，47%的受访者表示将大幅或小幅扩大供应基地。然而，25%的受访者计划进行整合。
- 经济困难预计将持续下去:约70%的受访者预计并正在计划持续到2021年第二季度及以后的更长时间的经济低迷。只有28%的受访者预计经济会迅速恢复到冠状病毒感染前的水平。
- 你的团队很重要:采购组织成功的三大关键因素中，有两个与员工和团队有关。80%的组织表示，员工福利对他们未来一年半的成功是“重要的”或“非常重要的”。
- 短期战术目标和长期战略目标:短期和战术战略略有优势，38%的顶级采购战略来自这一类别。
- 新的“火种”需要扑灭当前位置启用有效的远程工作或虚拟工作环境是近几个月来必须扑灭的最大火灾。
- 管理你能看到的东西:只有50%的采购主管表示，他们对一级供应商有很高或非常高的能见度。大多数(90%)组织认为其扩展供应网络的可见性为中等至非常低。
- 如何在当今时代蓬勃发展:蓬勃发展的组织报告了更高的一级和二级供应商可见度。蓬勃发展的公司每天优先考虑数字化的可能性增加了一倍，扩大供应基地的可能性增加了七倍。
- 最重要的主题:加强供应管理能力，以及采用和投资先进技术，成为cppo的两个主要主题。
- 在2020年，事后诸葛亮是20/20:约18%的受访者后悔数字化速度不够快。
不同行业的采购策略不同
在某种程度上，所有组织都被COVID-19的破坏打了个措手不及。德勤的调查称，这促使企业重新考虑已经建立了数十年的供应链。
然而，德勤的调查还发现，从收入增长到客户需求的剧烈变化，疫情对不同行业采购的影响不尽相同。
生命科学和医疗保健行业报告称，在疫情恢复过程中落后于平均水平。较高水平的受访者表示，他们仍在对最初的冲击做出反应。首席卫生干事在大流行开始时解决了个人防护装备短缺问题，并在回应中表示，“激活替代来源”是未来的首要缓解战略。
消费者和零售行业表示，与平均水平相比，他们对一级和扩展供应网络的可见性更高。乐观地看，62%的零售业务cpo表示他们进入了复苏阶段。
其他调查结果乐观的行业包括银行和资本市场、工业产品和汽车、技术和媒体。
新战略下采购将如何蓬勃发展
德勤指出，风险管理在采购中的作用越来越大，是未来取得成功的关键。开发出更聪明的方法来阐明风险并采取行动的采购领导者将更好地获得成功。
这可以包括重新考虑基于风险的采购，或增加风险分担和/或基于绩效的合同的使用。
德勤建议企业学会重新分配资源，提高供应商的知名度和关系，以在未来蓬勃发展。
该调查称:“COVID-19大流行提供了一个独特的机会，可以深入了解最有效的采购领导者在不确定时期如何应对并在长期中蓬勃发展。”“虽然许多cpo没有太多时间停下来反思，为了适应和发展，他们需要进行哪些系统性的长期变革，但表现最好的组织在管理波动方面做得更好，因为他们同时从管理大流行期间面临的挑战中吸取了教训，并更迅速有效地适应了正在发生的变化。”
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