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的第二天《全球经济展望》创新数字2020个虚拟会议前首席执行官,玛吉Wilderotter前沿通信和现任董事长兼首席执行官大储备客栈,Patricia Russo和阿尔卡特-朗讯(alcatel - lucent)前CEO讨论领导在危机时期的重要作用。
从董事会到或有劳动力,危机影响一个组织在所有水平。没有办法预测企业如何通过最后,特别是在用于某些危机这样COVID-19再次中断。
在每个主题在炉边谈话讨论,很明显,领导是一个影响企业如何应对危机情况下的催化剂。员工会领导人了解真相,找到希望到一个更好的明天。
在这些时期Russo强调语言学的重要性。领导应该使用“我们”这个词指任何公司里面能激发。最终,不管有多少经验,人们关心人类的元素。人最好的应对那些会真诚和诚实。
“我总是雇佣的人,而不是他们所做的,”罗威说。”的文化,你是谁,你的DNA,比你的钱对我来说更重要的工作经验。这是你的直觉,你的好奇心。…我想要服务他人的人,而不仅仅是自己。”
领导负责建立弹性在危机期间
两个女人承认COVID-19破坏导致许多公司旋转和改变他们的产品和组织结构。在某些情况下,大流行已经帮助公司寻找新的方式吸引顾客的。
Lyft Wilderotter,董事会,称该公司能够主在这个环境中,找到一个新的收入来源是必不可少的在早期的大流行。Lyft rideshare选项而闻名——发现成功的选择乘客与随机的陌生人分享骑为消费者降低成本和里程和司机。Lyft,尤其是一部分产品,挣扎在生存边缘的高度COVID-19锁定消费者局限于家中的日子。
主,Lyft开始使用其演出驱动程序模型提供处方,不是人。它变得非常成功。这些药方不仅帮助人们得到他们需要的药物,它帮助保持药房和rideshare选项。沃尔格林和其他药店降低交付成本只是利用Lyft约60%到70%,根据Wilderotter。
”重要的是对我们所有人来说,参与公司,不管他们是我们工作的公司或董事会的我们,要真正理解坚韧、毅力和韧性的文化,“Wilderotter说。“即使是大公司,你遇到障碍。你必须解决这些。企业如何应对这些危机真的决定如果你成功或失败。”
不同的领导是至关重要的成功
在许多方面,2020年一年充满了危机对所有公司。Wilderotter承认有很多企业界是处理和回复。今年推出了越来越多的利益相关者资本主义的重要性。
Wilderotter解释说,它不影响董事会,而整个员工的基地和一个组织的文化。
另一个危机,越来越多的公司都在关注今年的角色是社会正义。Wilderotter说,在一个非常基本的水平,越来越多的公司都在关注招聘多样化的人才。它始于工作描述和为人们提供更多的机会,与不同层次的教育了。
多样化的员工最终会导致更多样的领导角色。不能在一夜之间改变,但Russo和Wilderotter看到更多的努力促进和妇女和少数民族提供更多的领导角色。
今天“真正关键的领导素质,不管你是一个女人或者一个男人——是自我意识,谦逊和听的能力的人不同的观点,“Russo说。“我认为基于你的背景和你是谁,性别是一个元素,但不是所有的我们每一个人。不同的观点,不同的经历导致更好的讨论,更好的辩论,更好的决策。”
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