“你准备好了吗？！' - 在技术实现开始时更改管理

变更管理是一个看似“软”的主题，它可能对硬ROI产生高度不利的影响，因为管理变更的失败会破坏您的技术推出的成功。

当涉及改变技术实现的管理时，大多数人都会考虑一旦技术安装，就会确保用户采用，但它应该比这更快地开始。在选择新技术之前，您需要了解从每个利益相关者的角度来改变的动机。这确保了买入，并在推出时采用新的做法。

您如何找到贵公司的合适采购技术和供应商？花费很重要的“新的5步”采购技术买家指南“可以帮助 - 如何提交文件，清单模板和其他提示。

因此，您需要评估您的组织如何改变的准备方式作为投资业务案例的一部分。在适当的利益相关者的帮助下，审查当前的实践，流程和政策 - 在适当的利益相关者的帮助下 - 如果他们支持组织想要去的地方。找出：

• 疼痛点在哪里撒谎，它们有多严重？
• 现状是否会抑制增长目标，合规或其他战略目标？
• 最终用户将如何从技术投资中获益?
• ......他们将如何遭受（例如，减少，学习曲线，工作角色变化）？

技术实施:起步

就项目范围而言，在构建业务用例时，根据涉众的输入确定采用新技术的最佳ROI点在哪里。

您需要一个灵活的，深层或可定制的解决方案来满足您的组织的需求吗？

用户将如何使用新技术?

当前进程如何影响？

你如何知道你已经实现了目标?

进行技术选择?使用TechMatch服务快速获得候选名单，这是使您的公司可以对SolutionMap供应商进行排名的最新方法。

通常情况下，技术投资的业务案例是围绕着成本节约和员工减少而建立的。实现卓越的运营是很好的，但要注意对任何技术计划采取如此狭隘的视角。当确定您的项目范围和成功度量时，请确保将眼光从战术改进机会转向战略改进机会，确保您的成功kpi本质上不是纯粹的战术。

在任何项目的前端采用这样一种认真的方法来改变管理，肯定会得到整个组织中所有正确级别的支持，不应该被忽视。当然，任何转换都需要进一步的变更管理。

关于技术实施和变革的专家建议

采购专家芭芭拉Ardell是圣骑士员工的高级副总裁兼影响变革实践领导者当她写这个建议的时候“传统的变更管理采用了很多项目管理方法。它解决了战略、系统、流程和结构等问题。所有这些都是必要的，然而，它们只是冰山一角。传统的变更管理使我们在交付的变更的程度、速度或可持续性方面缺乏能力。传统的变革管理通常忽略的是冰山下面的东西:文化、规范和现状行为——组织的阻力——破坏和阻碍你的变革。

“考虑技术实施。通常，这项技术相对简单。它让人们采纳技术和不同的做事方式带来了挑战。组织变化实际上就是个人行为变化的总和。这就是影响改变的地方集中”。

Barbara还将三个组件写入了影响者模型的三个组件，按顺序应用：

1. 澄清可测量的结果- 你想实现什么？这应该是'S-M-A-R-T'声明，其代表特定，可衡量，可达到的，相关和时间束缚。采购技术示例可能是85％的所有采购事件在年底通过电子采购解决方案运行。
2. 找到重要的行为-哪些行为会带来最大的改变?想想帕累托原则。大多数改变的努力首先集中在战略、流程、技术、政策、组织结构和奖励系统等方面。成功的影响者不是从这里开始的——他们从识别和关注重要的行为开始。乐动体育下载链接研究表明，专注于一些重要的行为可以推动你想要的改变。继续以电子采购为例，当感觉有压力要快速执行采购活动时，一个重要的行为可能是咨询电子采购教练。
3. 使用六个影响来源-你将如何激励和促成改变?六种来源有双重职责。它们首先被用来诊断为什么想要的改变没有发生或不太可能发生，然后提供一个系统的框架来制定策略来克服所确定的阻力。乐动体育下载链接研究表明，针对重要行为使用四种或四种以上的影响力来源将使结果提高十倍。

在影响技术采用方面，她分享了一些很棒的见解他说:“我们往往非常依赖‘胡萝卜加大棒’来激励改变。这远不如利用个人动机(价值观、信仰和情感)和社会动机(同伴压力)有效。如果存在技能差距(能力问题)，你需要明确地解决这些问题，因为当存在能力问题时，专注于激励只会导致沮丧。”

皮埃尔米切尔，常务董事，强烈推荐“adkar.作为改变管理的一个好的默认方法。他在采购环境中评估ADKAR，并展示了如何在不同的场景中应用ADKAR在这篇文章中。

从本质上说，ADKAR来自一家名为Prosci的公司，该公司通过书籍、培训、工具包甚至托管软件诊断工具来授权该框架。它代表:

• 意识改变的必要性
• 欲望参与并支持变革
• 知识如何改变(以及改变是什么样子)
• 能力在日常的基础上实施改变
• 加强保持变化的位置

“在所有这些情况下，意识到需要改变的必要性至关重要，必须使用数据（花费分析，诸如内部/外部基准测试等诊断评估，”利益相关者调查的声音等）。“

皮埃尔指出的那样that “reinforcement of changes that you've implemented is perhaps the most insidious of the change management steps because many business cultures, especially in the West, are much more focused on ‘effect’ than ‘affect’ — emphasizing short-term programs and projects to create favorable short-term financial effects.

“这就是领导力和更先进的管理系统需要发挥作用的地方，目的是跟踪受影响地区的持续表现和相关能力。控件中的' C '(控件)DMAIC.方法是帮助自动化（如果可能）并使新进程/系统失败安全的关键，使性能不会恢复到旧方式。DMAIC和Adkar密切相关，我们更详细地讨论DMAIC在这里但我们鼓励你思考它们之间的关系，以及它们与你在公司的转化能力之间的关系。”

尽管总是一个挑战，但变更管理是任何一种技术实现成功的核心。听取Barbara Ardell和Pierre Mitchell等专家的建议，超越传统的变革管理。从一开始就开始管理变化，深入了解潜在的文化和现状行为，以了解动机和阻力因素，以实现全面和可持续的技术实施和转型。

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