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外部劳动力空间很难管理和定义，因为它有许多可移动的部分和多个名称，如“扩展劳动力”、“临时劳动力”或“临时劳动力”。但是，通过正确的策略和对最新技术的理解，您可以更好地管理所有人员，并获得劳动力的灵活性。
这种复杂性始于公司内部，在那里，孤立的部门寻找不同类型的员工，并使用不同的技术来发现和管理他们——有效地创造隐藏的劳动力对于任何想要了解所有员工的首席执行官来说。
冠状病毒危机使劳动力问题进一步复杂化。随着企业习惯远程工作的新常态，他们在努力完成项目或启动新项目时，很难足够快地找到人才。
因此，公司必须努力解决员工可见性和绩效方面的问题。他们有很多内部的工作需求，也有很多外部的选择来找到合适的人来做这项工作。
在问答环节中，我们将从BearingPoint的美国运营咨询领导者Dietrich Pankratz那里了解如何实现这种灵活性。他一直在研究美国、欧洲和乐动体育下载链接全球外部员工使用的演变问题。
常见问题
支出很重要:怎样做才能帮助高级管理人员全面了解外部员工?
迪特里希:要了解外部劳动力是什么以及谁组成的，第一步是首先评估你的组织是如何吸引外部劳动力的。这意味着要实事求是地看待“谁、什么、何地、何时、为什么以及如何”在企业的各个部门发生这种情况。通常情况下，我们看到的是高级管理人员很快就会查看市场上的技术，开始跟踪谁在他们的外部劳动力中，而且他们经常被卖给一种只覆盖有限部分外部劳动力的技术——比如供应商管理系统(VMS)。这通常是在组织开始了解他们聘请的外部员工类型和业务需求之前完成的，不幸的是，目前市场上没有一种技术可以涵盖公司可以聘请的每种类型的外部员工的管理和采购。正因为如此，更关键的是，首先要了解您试图通过外部员工解决的业务需求类型，然后确定如何吸引外部员工。
一旦你有了更广阔的视野，你如何确保你有一个灵活的劳动力?
这是在了解你在整个公司聘请的外部员工类型之后的下一个阶段。一旦你回答了这个问题，你就可以开始计划什么时候让内部或外部员工参与这项工作是有意义的，你可以建立一个策略，提高你的能力，使你的员工在市场上具有灵活性。从这里开始，您可以根据您的灵活劳动力战略，实际地评估哪种类型的技术最能支持您的公司。
当跨州或在其他国家寻找员工时，公司应该如何考虑遵守跨境法律法规?
这就是外部劳动力变得非常复杂的地方。不同的州和国家可能有不同的劳动法，规定了你如何参与，甚至如何定义外部员工。
以加州为例。在过去的几年里，我们看到他们重新定义了“独立承包商”这一术语，迫使在加州与外部工人打交道的公司需要迅速调整他们雇用工人的方式。
我们甚至看到国与国之间的差异，在法国，对如何雇佣和采购工人的控制比罗马尼亚这样的国家更严格。正因为如此，对于公司来说，首先评估他们是谁、什么、在哪里、什么时候、为什么以及如何成为外部员工是至关重要的，然后制定一个在运作方式上真正灵活的计划——记住，不同国家甚至不同地区的情况可能不同。然后，可以利用技术来跟踪和管理公司中发生的各种业务的灵活劳动力。
冠状病毒破坏增加了哪些问题，它揭示了哪些现有问题?
冠状病毒实际上已经对外部和灵活劳动力的世界造成了我们所说的良好破坏。企业现在比以往任何时候都更清楚地意识到，他们可以聘请远程员工，其效果与让他们到现场工作类似，这意味着他们可以从外部劳动力库中获得更大的人才网络。除此之外，公司往往对灵活安排员工的必要性有更好的理解。没有人能预测到世界会以这样的方式关闭，这就带来了调整正在进行的工作的规模和范围的极端需要。虽然冠状病毒是一个极端的例子，但它清楚地证明，随着经济和全球形势的变化，企业需要能够迅速调整劳动力，他们需要能够灵活地思考如何通过外部参与来补充劳动力，以便迅速恢复。有一个灵活的劳动力计划可以极大地减少未来公司发生此类事件的压力。
在世界其他地区，当这些国家进入复苏阶段时，你是否看到了这些问题的解决方案可以适用于其他国家?
虽然复杂性仍然是市场上的一个主要挑战，但我们看到公司开始采用一种名为AES/32的技术来管理复杂的劳务。这项技术起源于欧洲市场，最初在化工、汽车和制造行业得到了广泛应用，但我们现在开始看到它也应用于其他行业。这项技术现在开始在美国起飞，因为复杂的劳务服务的挑战压倒了公司，这些公司需要开始更快地扩大规模，并根据我们在新冠疫情中经历的新常态雇佣更多的服务。
AES/32简化了我们在当今市场上的其他领先技术中所看不到的采购劳动力和服务的复杂性。
AES/32还有助于管理工作中的工人——有效地跟踪工作分配和重新分配，让工人输入他们的项目状态和工作时间，并确保他们可以在特定的工作地点并被允许做工作。该系统提供了工作和支出的可见性，有助于分析主管与工人的比率，并评估工作计划是否具有成本效益。
这些都是AES解决的当前技术差距的例子。
公司应该如何开始评估他们对扩展劳动力的需求，以及应该使用什么样的技术和政策组合来让公司走上正确的轨道?
这个问题的关键在于评估。如前所述，最好的起点是了解你的公司目前是如何与外部劳动力互动的。我们经常看到，在同一家公司，部门之间的约定、工具、采购政策、谈判和跟踪可能有很大的不同。如果不首先进行评估，那么当您已经找到合适的技术来支持您的可视性和控制，并且现在需要在单一方法下将所有部门合并在一起时，可能会导致前进道路上的障碍。BearingPoint总是通过评估建议来解决这个问题，紧随其后的是一个灵活雇佣员工的计划，然后确定最好的技术来支持您公司的独特目标。
你有一个最喜欢的公司成功管理外部员工的例子吗?
是的，我们最近完成了一项关于外部劳动力管理的全球研究，并帮助客户建立了一项战略，该战略将通过发展整体目标运营模式来支持灵活的劳动力战略。
它包括一个整体的技术景观，具有领先的解决方案，适当的治理和组织结构，以及从外部劳动力需求到离职过程的全球定义流程。
我们还考虑了零工经济的最新趋势和技术，以提供额外的灵活性，但也增加了一层复杂性。
还有什么我们应该知道的吗?
如果你正在开始了解你的外部员工，我们能建议的最好的事情就是保持开放的心态。公司对公司，州对州，国家对国家，外部劳动力处于不断变化的状态。
如果你在进行评估时期望看到一个一刀切的模型，可以应用于如何吸引外部员工并保持员工的灵活性，这可能会让你不知所措。
毕博始终通过独特的视角来看待每个公司，因为当今市场上没有一种适用于所有情况的模式，但我们可以为您提供我们在各个公司中看到的领先实践，指导您获得良好管理外部员工所需的灵活性、可视性和控制力。
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