糟糕的购买,相信供应商——和SolutionMap的美丽

不好买

花钱很重要欢迎我们的朋友和前同事彼得·史密斯的这篇客座文章。

2018年底,我退出了《花钱很重要的欧洲》(Spend Matters Europe)杂志的运营,部分原因是连续8年每个工作日写两篇关于采购的文章有点累。当然,从那以后,我的主要工作就是写作!

我的劳动成果将在短短几周内显现出来,10月8日,企鹅商业将出版“糟糕的购买-组织如何通过失败、欺诈和搞砸浪费数十亿美元。”(你可以通过这里的链接预订吗).

我相信,这是第一本由大型全球出版社出版的关于采购的书籍,我的动机是希望向更广泛的商业受众传达采购的重要性。我认为实现这一目标的最佳方式是突出关于事情出错的迷人故事!每个人都喜欢看别人把事情搞砸的报道,让我们面对现实吧。

考虑到《花钱很重要》的重点,我认为在这里告诉你一些技术上的失败会很好。但实际上,我在书中并没有找到很多关于采购软件导致重大灾难的例子。我很想讲一个我和一位高级采购主管的谈话故事,她告诉我,一两年前,她的公司买了一个非常时髦、非常漂亮的采购产品。

“你用它做什么?”我问。“两次拍卖”她说。我等着她继续她的活动清单,但是不,是两场拍卖。因此,考虑到软件的成本,在那个时间点上,它们可能花费了大约10万美元!

但我没有把这个故事写进去,部分原因是我不想说出这家公司的名字,所以我不想让采购科技行业的任何人担心10月8日他们会发现什么。然而,在这本书中有一些更普遍的IT系统购买导致重大问题的例子——在一些情况下,您甚至可能认为它们导致了整个业务的最终崩溃。但由于显而易见的原因,公司通常不愿谈论此类问题,因此当重大问题——法律问题——出现在聚光灯下时,人们会感到相当惊讶埃森哲和赫兹之间的纠纷最近的一个例子就是一个重大的技术发展计划。

与此相关的是,书中有一章叫做“相信供应商”,我认为这是许多错误购买决策的来源。有些公司和个人似乎很容易上当受骗,但在其他情况下,我观察到一个有趣的现象,买家和卖家勾结为了获得预算批准,使购买看起来比实际更便宜。

这方面的经典案例发生在国防领域。当海军上将想要一艘新战舰时,告诉国防部算账的人它“只”需要2亿英镑/美元/欧元左右,这符合他们的利益——造船商的利益——即使他们和供应商都非常清楚,它永远不会以这个价格建造,而且可能会花费两倍。同样的事情也发生在土木建筑界,在我的书中有一个关于巴黎新音乐厅的伟大案例研究。这可能也会发生在重大技术项目上。

然而,通常情况下,买家相信供应商只是因为他们没有其他证据。供应商告诉你产品会做一些事情,对于某些消费类别,在你承诺之前很难验证这是否真的是真的。但如果你可以进行有效的研究,那么显然你应该这样做,以帮助克服这种“信息不对称乐动体育下载链接”风险。

我对Spend Matters已经没有经济兴趣了,但说回我的老同事们,我是他们的超级粉丝乐动体育 产品,因为它解决了很多“相信供应商”的问题。如果你咨询SolutionMap的信息,你会从世界上一些最聪明的人那里受益,他们在采购技术方面把产品拆解,评估它真正能做什么,不能做什么。您不需要“相信供应商”,因为您可以验证这些声明并确保产品的性能。

所以,SolutionMap越来越多的使用可能是我找不到太多采购技术不良购买的例子的原因之一。但世事难料,我仍在寻找…万一这本书有续集呢。所以,如果你有任何关于失败、欺诈或搞砸的好故事,无论是在采购技术方面,还是在我们世界的任何地方,一定要告诉我!

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