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在我们的系列文章中，我们最近回答了这个问题:
在我们开始报道过程时，我们有机会通过Skype与我们的提问者蒂娜·费金特聊天，她住在英国牛津附近。以下是从最初的谈话中摘录的部分内容。（阅读全文看看它都去哪儿了。)
所以我们想更多地了解你以及这个问题背后的原因。你的背景是什么?
26年前，我是第一批在全球范围内进行营销采购的人之一;想到我已经活了这么久，就觉得很神奇!但我是一个采购人员，购买服务，我想，市场营销中没有人真正关注的有趣领域是什么?然后我开始参与其中。我曾为三个不同的客户工作过:Celnet(现在归西班牙电信巨头Telefonica所有)、GSK和另一家英国电话公司Orange。
然后我在供应方面工作，为两家广告公司担任商务总监。11年前，我成立了自己的咨询公司，试图帮助代理机构了解营销采购。但那还不够我的抵押贷款，所以现在我为从业者客户工作，相当于英国的塔吉特百货公司(Targets)。我还在CIPS领导营销采购小组，也做巡回演讲。
是什么促使你提出这个问题的?
在过去的18个月里，在代理/供应商方面，美国有很多坏消息。两件大事:全国广告商协会发现这些媒体机构，由控股公司拥有，如WPP和Omnicom他们基本上是在集团层面获得回扣(也就是获得批量回扣)，而且没有告诉客户他们得到了回扣。这是基于客户的资金，这可能会影响他们的策略。因此，如果他们与ABC网络公司达成协议，承诺投资100亿美元，他们得到了其中10%的现金或附加值，这通常不会流向塔吉特这样的客户。
第二件事，圣诞节前美国司法部展开调查因为广告公司不会告诉客户(他们把制作工作交给了自己的内部团队)。所以你会想，这可能没什么错，但关键是要透明。
然而，贸易媒体一次又一次地贬低采购。两周前是这样的一个卡通关于采购大豆，这就像，什么?!然后，在英国一家贸易媒体的一篇文章中，关于美国陆军账户的广告，评论是，“我们知道采购不是盒子里最锋利的刀。”你不会看到营销采购人员到处说，‘哦，这是一个关于代理机构欺诈的漫画，’因为我们更尊重别人，我们不会这样做……我们不会沾沾自喜，因为美国司法部正在调查一些机构，但我们得到的都是负面消息。这让我很恼火，我的(次级)问题实际上是，“如果我购买玻璃或汽车，玻璃供应商或汽车制造商的行业机构会几乎每月在他们的行业刊物上写一次采购有多糟糕吗?”
饶了我们吧!我们都知道采购不是完美的，有时我们没有我们应该有的知识，并说(例如)，“让我们使用我们的IT RFP来购买数字服务。”就像，真的吗?我是第一个举手说这是公平的。但也有很多优秀的采购人员。去和可口可乐、沃尔玛或迪士尼的人聊聊，他们正试图突破界限，推动创新等等。这一切都让我崩溃了。
你为什么想知道答案?
我们所受到的批评和负面影响与市场上其他公司的情况一致吗?营销有什么不同?是因为压力更大了吗?是不是更多的是以客户/客户为服务的?只有我们吗?这就是我想从中得到的。我觉得我们不配。很有趣的是，在其他领域，是否因为买卖双方的关系而更加和谐。
你觉得答案是什么?你有什么预感?
代理机构在处理采购方面准备不足，因为这是一个供过于求的市场，公平地说。以英国为例，有12500家中介机构。你买的不是硬纸板，如果你想要某种厚度的瓦楞纸板，可能只有五家供应商。这个行业有很多不同的模式，所以你可以在大型跨国公司工作，也可以做自由职业者。有不同的采购选择，内部的，现场的等等。所有这些都掩盖了一个事实，即这是一个服务行业，所以他们想对客户说“是”，但他们没有投入时间和金钱来正确和积极地(进行采购)工作。这是一个非常内敛的行业。
例如，如果你看看奖项的数量，这是荒谬的——这只是为这些奖项公司印钱的许可证。如果你看看去戛纳的广告业，游艇的租金是每周16.5万美元。阳狮集团表示他们要退出戛纳了明年，因为他们要花两千万美金!艾德·希兰演唱五首歌就赚了五十万英镑。在制糖、纸板或玻璃行业就不会这样做。所以这对他们来说很困难，我确实认为一些采购团队利用了这一点，但如果他们少花点时间自我表扬，向前迈进，对采购持积极态度，我相信这会有帮助吗?
为什么你认为这个问题的答案很重要?
你在乎的唯一原因是你是否在这个部门工作，而实际上你只是因为不断的狙击而失去了动力。但营销采购是一个出色的领域，它是如此令人兴奋，它每天都在变化，因为像数字。我喜欢看电视广告或报纸广告，对我来说，这可能是最具创新性和不断变化的领域之一，还有it。确保进入采购部门的孩子们知道，营销是他们可以从事的一个很好的领域。对我来说，这是为了整个行业。
知道答案对你有什么特别的改变吗?
这会给我更大的力量。当我面对这些总是贬低我们的人时，如果是这样的话，我可以说“这不仅仅是我们”;或者如果是，“听着，你需要和你的贸易机构或其他机构一起解决这个问题，”因为这是唯一一个在供应市场如何接受我们的角色方面存在问题的部门。
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