位和分裂/ Adobe股票
采购也有了显著的进步,支持供应商关系管理举措,但糟糕的投资在技术可以限制那些项目可以带来潜在的利益在未来几年,据变化的状态咨询公司,专门从事SRM及举行了年度SRM在10月23日在芝加哥峰会。
10年来,该公司收集和分析来自大公司的反馈评估世界各地各行业SRM实践。
过去10年,通量状态监控SRM成熟,采购组织在多个领域取得了相当大的改进,从优化治理模型来促进专业发展和增加企业间协作——但不是采用和使用技术致力于SRM。缺乏支持SRM是投资控股公司,通量认为,开放实践需要采购组织的长远利益放弃传统桌面工具的依赖。
供应商和采购部门需要适当的平台成功,一种技术高管表示。
“你怎样对待你的供应商将世界上所有的区别你回来,”乔纳森·柯里说,QV21的CEO,在峰会上表示对SRM技术。和做SRM需要采购的全部工作”给你的供应商的工具来帮助他们管理自己。”
科技SRM的盲点
技术改造的采购景观。与工具如电子采购和合同管理软件成为现代的设备采购流程,似乎合理的假设数字化也在SRM。但通量研究的状态告诉一个不同的故事。乐动体育下载链接
结果预览状态下的通量首席执行官艾伦•天峰会开幕期间,他说该公司发现,只有7%的公司完全满意他们的IT系统和技术支持供应商管理生命周期。同样,46%的人说他们的技术投资未能支持供应商管理生命周期。
所以不仅是采购组织一般不满意他们的技术支持SRM,但即使他们投资,赌注赚了钱,不到一半的时间,一天说。
可以肯定的是,一些SRM地区比另外一些更好的支持。合同管理和供应商加载、例如、铅包的支持,有73%和72%的组织说他们系统来支持这些供应商管理生命周期的各个方面。但这些更多的基线,以换取事务能力,组织忽略了技术支持的通量帧为更有价值的领域。只有18%的受访者表示,他们使用技术来追踪供应商可持续发展,甚至更少(8%)使用它来跟踪和创新培养供应商,一天说。
的原因不是因为缺乏认识如何重要的业务,而是因为这样的举措可以当前工具和流程未能充分支持供应商信息管理的基本知识,一天说。作为公司的研究显示,系统被发乐动体育下载链接现不支持SRM的主要缺陷是:
- 系统是不同的,而不是集成(71%)
- 系统缺乏所需的功能和特性(63%)
- 缺乏最新信息(34%)
- 无法访问供应商(32%)
- 无法访问内部利益相关者(23%)
鉴于当前的解决方案似乎不足来管理供应商关系的必需品,难怪几乎所有的从业人员出席,当质疑作为一个群体,说他们继续使用桌面工具像Excel和SharePoint为供应商管理的各个方面。
在CRM的影子
多个扬声器事件哀叹的事态SRM技术时,说他们希望买方等价物CRM系统遵循了类似的路线。然而今天,虽然这将是闻所未闻的销售等功能,人力资源或金融捕获和存储在电子表格和数据共享驱动器,采购是在比较黑暗时代。
问题是并非所有采购的错。CRM似乎比较恰当,因为SRM的倒数,但实际上SRM实际上是一个更复杂的过程模型与软件。供应商绩效管理程序中,例如,需要设置不同的权重和目标为每个KPI和更新,有更多的障碍清除集成而言,供应商合作和为用户降低复杂性。
除了技术,采购本身有一些负责关闭CRM-SRM差距。创建投资SRM的业务用例的实践仍然是一个要求启动一个程序,所以它得到专门的技术支持,是一场持久战,如果采购仍投手的想法使SRM某人的全职或兼职的工作。相比之下,一个CRM系统很容易与损益表,使投资更容易证明。
例子,展示公司之一,它的通量说“最成熟SRM项目之一在美国,” told attendees that while its five-year-old supplier engagement and development program has brought the business numerous innovations in packaging and sustainability of direct materials procurement, the tools that its people most rely on are Excel and SharePoint, with supporting help from the SRM module of the company’s chosen source-to-pay suite. The features that organization really wants, however, are beyond what the current IT setup offers: real-time KPI data between the buying organization and the supply base, automatic collaboration and project management workflow, automated progress reporting.
花很重要的2018年第三季度供应商关系管理(SRM) SolutionMap显示,各种各样的SRM解决方案是可用的采购组织,每个都有自己的优点和缺点。一些主要精力集中在供应商加载和主数据管理组件;别人帮助企业瞄准合规和性能管理问题;更提供支持SRM功能,补充其他模块化采购等领域。
最终关闭之间的差距组织满意的技术和市场提供需要的企业得到什么他们需要更清晰的图片,然后行了广泛而深入的评估供应商的能力。技术,在许多情况下,已经是可用的,但买家和供应商还没有破解代码如何做出正确的商业案例,在内部和相互关系。
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