Spend Matters最近几年接触过的几乎所有供应商管理系统(VMS)供应商都表示，分析和报告是他们与其他供应商的区别所在。然而，就绝对能力而言，Spend Matters认为，采购、人力资源和IT组织很少在自己的部署中从VMS分析中得到他们需要的东西。这可能是功能定位、内部技能集和意识的反映。
从历史上看，采购一直是最不善于分析和数据驱动的职业之一。考虑一下如何使用支出分析来理解公司层面的基本支出信息(例如，我买什么、从谁那里买、以什么价格买等等)，这种做法只是最近才变得普遍。许多第一代采购技术不是针对解决这类问题，而是针对过程自动化和决策支持(例如，电子采购，反向拍卖)的组合，或过程治理和交易效率(例如，电子采购，购买到支付系统)。由于缺乏对支出模式、供应商行为和内部合规性的真正洞察力，许多采购组织最终得到了他们所讨价还价的东西——对他们直接控制之外的购买活动的不完全和不充分的可见性。
幸运的是，最近在支出分析和供应商管理解决方案中加入了嵌入式分析——包括通常来自第三方OEM的报告引擎，如SAP Business Objects，TIBCO Spotfire和qliktech已经帮助组织获得了更广泛的消费视图，包括他们购买的产品和特定的趋势(例如，从一个报告期间到下一个报告期间的购买价格差异[PPV])。有了这些信息，采购主管和数据分析师都可以开始问一些类型的问题，这些问题可以提高节约和合规性(例如，为什么一个地方不购买他们已经在使用的供应商的集中协商协议?)虽然这信号正确的数据驱动的消费趋势方向,几乎所有这些技术的信息出现在普通的部署只是部分满足驾驶水平的洞察力需要改变在复杂和独特的服务类别如或有劳动和法律开支。
当涉及到服务采购时，最根本的挑战是，与其将分析作为一种手段来探索潜在的无限数量的数据集和机会，Spend Matters观察到，大多数VMS部署依赖于不超过十几个固定的报告来驱动基本的见解和定期(如季度)报告。这份“支出问题指南针”报告探讨了两个关键(经常令人困惑的)服务采购主题:分析和基准数据。例如:从业人员如何对供应商的声明进行分类，并对如何最好地决定如何使用这些功能进行优先级排序?依赖标准报告、深入数据集和部署上下文分析之间有什么区别?本文还探讨了与商品和流程相关的服务和人员达到准确和真正可用的基准所面临的挑战。
如果你对可操作的和实际的用例感兴趣，包括VMS供应商支持的基本报告功能、查询和数据集的类型，以及更高级的分析策略和功能，这篇文章可以提供宝贵的视角。