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花费事务欢迎来自杰克弗里曼的这篇客座文章，校长PeakSpan资本他是一个成长期的软件投资者。
在之前一篇题为“投资者视角:大型企业SaaS中垂直供应链的兴起“我们讨论了专注于单一终端客户的优点。虽然有少量提到Yapta等类别解决方案，但我们没有为类别解决方案的兴起提供足够的播放时间。关键区别在于在上一篇文章中，重点更多地围绕着更深层的供应链功能特定终端客户（医院、CPG、制药公司等），而在这里，我们更关心的是为任何类型的公司提供服务，但解决方案围绕特定类型的消费。
Legal是一个很好的具体例子。虽然越来越多的软件平台为律师事务所(作为软件的买家)提供服务，但法律支出管理作为一种分类解决方案，更像是一种水平游戏，因为每一家财富500强企业都需要管理法律支出(因此，服务于企业法律部门)。无论你是在制药业、医疗保健业、制造业——每个人都有法律账单!此外，法律支出非常微妙，最好留给最佳类别支出解决方案来管理(相对于试图覆盖所有支出的水平采购付费平台)。
品类消费的各种风格不难发现，也很少改变（法律、旅游、服务等）。新类别的例子并不多见，但它们通常需要几十年才能成熟。一个“不断变化”/“不断发展”的支出类别的例子是软件——考虑到企业在10-20年前并没有购买大量软件（但现在确实如此！）。
没有比Vendr更好的证据证明这一点，Vendr是SaaS采购软件（即帮助采购……“SaaS”的软件）的供应商。Vendr刚刚从Tiger Global以6亿美元的估值筹集了6000万美元。请注意-这比WorkDay收购ScoutRFP支付的估值更高-认识到我们处于前所未有的市场环境中。
我们可以写一篇完整的博文，简单地讲述历史——包括像Yapta这样的收购，像Vendr这样的融资，以及一系列其他新兴市场领军企业。不可否认的是，有些玩家会攻击特定的消费类别——最好的问题是:1)为什么这很重要，2)它们如何公平?
支出是一个行业细微差别的象征。
一个类别的花费反映了该类别本身的细微差别。如果你想为物流支出提供一流的支出管理解决方案，你必须理解交通工具是如何获得的。这就是间接支出首先数字化的原因。
举个经典的例子，如果我们谈论的是办公用品，这些产品和流程非常容易数字化。办公用品对任何价值链来说都不是关键任务，需要更少的配置，看起来和感觉非常像一个消费者在staples.com上填满他们的购物篮。同样，间接支出的市场也是巨大的。几乎所有的企业都有间接支出。每个人都需要一把椅子，或者一张站立式办公桌。
类别解决方案在直接采购
另一方面，直接采购是以类别为中心的解决方案变得非常有趣的地方（尽管两者并不相互排斥）。当支出是产品的核心（占COG的很大比例）时，您是否打算向多面手供应商掷骰子？还是根本不把这个过程数字化？毛利率是估值倍数的最高指标之一，因为它反映了企业的可扩展性。
让我们以医疗保健或医药垂直行业为例。两者都有着千丝万缕的细微差别——在配置、监管、保险相关考虑因素和总体产品复杂性之间，世界上没有一个SAP实例可以作为医疗设备的有效采购平台（尽管我相信有人尝试过…）。
相反,当一些医院支出可以通过SAP流动，任何与提供护理相关的支出都是我们喜欢称之为“高风险支出”的支出。简单地说，如果设备、药物或服务不能按时到达，可能会对相关各方造成损害，特别是顾客(在这种情况下是病人)。
同样，考虑到每天流经医院的医疗相关服务、用品、药品等的数量，对利润的影响远远大于通过通才电子采购解决方案采购的办公椅。
这就是为什么我们喜欢将分类消费解决方案应用于直接采购。风险是非常高的。
类别解决方案在间接采购
服务是一个很好的例子，说明为什么以类别为中心的采购平台是至关重要的，即使是在间接采购环境中。为了帮助比较和对比直接和间接的不同风格，我们来分析一下公司的损益表:
| 齿轮 | 直接材料：上面讨论过的，任何直接影响公司提供的产品、部件、服务等。考虑到销货成本的可变性质，随着时间的推移，这里的改进是最具影响力的，并且对公司具有战略意义。例如，特斯拉必须平衡成本和Model s的优质采购材料。绝大部分销货成本支出将被视为直接采购。 |
| sm | 营销服务：从广告公司采购营销服务并不像多买几把办公椅那么简单——这涉及价值链，涉及采购、评估、合同、里程碑和衡量等各个环节。在部署营销资金时，ROI就是游戏的名称。采购营销服务应该包括采购和营销专业人员，但从技术角度来看，需要一个为价值链量身定制的系统。虽然直接的材料采购是非常重要和高杠杆，销售和营销支出同样重要，但不同的原因-强有力的执行销售和营销支出直接导致收入的提高。增长率和毛利率是估值倍数最高的两个指标。 |
| G&A | 法律服务:再一次区别于一般的间接采购、直接物资采购和营销服务采购。特别是对于大企业来说，法律支出是必要的，而且可能差别很大，会对底线造成重大影响。合同、定价、预算、可见性等等——最好的例子/用例是预算/成本跟踪，这通常是一个黑盒子。由于法律服务通常是以昂贵的小时费率为基础的，而“小时”是不可能预测的，因此实时了解你在法律服务上“花了”什么是必须的。 |
| 研发 | IT软件：如今，“每家公司都是一家科技公司”。公司在各个层面（云托管、基础设施、业务应用程序、面向消费者的技术等）的技术投入越来越多。免责声明-我们非常慷慨地将这些放在我们的说明性损益表中的“研发”桶中，这是不正确的，因为这些成本将分散在损益表中（COG、S&M、G&A、研发），具体取决于它们与什么相关或谁购买它们。软件采购的关键是将权力从IT团队转移到同类最佳的点式解决方案。回想10年前，一家公司可能一直在使用SAP，然后只是使用其他一些平台，这些平台可以很好地管理旧式风格。今天，平均销售团队使用43种销售技术，平均网络安全团队使用75种！如果没有数字化，简单地记录软件支出是不可能的。 |
这些只是几个例子我们正在评估的其他类别支出解决方案包括兽医用品、医疗设备、“gig”服务、物流支出、差旅支出、食品和饮料、私人航空、汽车、重型机器/设备、保险、化学品、原材料、设施管理、企业车队、包装、专业服务和公用事业。
类似于“软件”的花费将会分散到整个损益表中(特别是考虑到现在有一个软件类别适用于所有人和事(客户成功软件、设施管理软件等)，我们也看到了自由职业者劳动力的增长。
越来越多的公司开始转向外部员工，以补充传统的W-2员工。因此，企业将面临一系列挑战，从采购、合规入职、跟踪和参与，一直到支付。从源头到付款的整个过程，但是用人而不是用货。根据业务的类型，这些外部工作人员甚至可能在COGS中找到，但更多的是帮助软件开发、设计、营销等——这两种情况对业务来说都是很重要的，因为他们是被主动雇佣来填补特定的空白!
为了进行比较和对比，对于所有与购买实体商品相关的挑战，只要考虑将真人加入其中所涉及的额外细微差别就可以了!通过强大的外部人力资源采购、跟踪和协调，企业可以避免汤姆•斯麦可夫斯基式的世界(从办公空间排队观看喜爱的场景)．
把事情完整的循环,我们看到两个很有趣的路径为采购和供应链软件专业化:1)verticalization(提供端到端功能)到一个特定的垂直/类型的客户,2)类别专业化(基金公司提供各行业类别内的解决方案来管理一个特定类别的花费任何类型的客户)。
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