消费事项和CIPS
CRH innovation的创新者和主题发言人Clive Heal表示，尽管采购创新的重点是技术，但它将使该行业的注意力更多地转向商业活动中人性化的一面——特别是在供应商创新方面。
Heal在视频播客花朋友的第二集加入了花问题和CIPS。这是由美国特许采购与供应协会(CIPS)美洲运营副总裁比尔·米歇尔斯和支出问题首席研究官皮埃尔·米切尔主持的每月一次的谈话。乐动体育下载链接它的目标是关注阳光下的所有采购事项，如支出管理、供应链和其他主题。
在第二集中，米歇尔斯、米切尔和希尔讨论了供应商创新。
传统上，采购将创新排在优先事项列表的后面。Mitchell引用了德勤他正在进行的CPO调查再次发现，创新在去年的优先级中排名较低。重点仍然是数字化转型、新产品和服务以及降低成本。
然而，希尔认为，创新可以整合并跨越所有业务优先事项。当刚开始一项创新运动时，Heal说最重要的是真正关注组织的具体业务需求。以马斯洛需求层次理论为模型，Heal表示，供应商创新的首要任务应该是解决业务中最突出的需求。
希尔说:“我们这个行业的人，也就是利益相关者，如果创新有助于解决他们的业务需求之一，而不是给他们带来闪亮的新玩具，他们就会更愿意接受创新。“采购部门应该始终知道业务需求是什么。如果你能通过创新帮助解决这些大问题，你就会得到支持。人们需要这种决心，这种创新的想法来帮助他们。”
在花的朋友最后一期播客，米切尔和米歇尔斯认为，价值正日益成为采购中的一个重要指标。
当米切尔和米歇尔斯向Heal询问价值时，他说供应商创新可以通过六种方式为组织带来价值。创新可以“支持以下任何一项或全部”措施:
- 成本节约的评估
- 人员统计效率(减少流程中的人员数量)
- 速度/时间
- 风险监控
- 客户服务
- 营收增长
尽管创新往往与技术有关，比如人工智能或机器人技术，但希尔认为，随着创新措施的深入，以人为本的方法只会越来越重要。随着科技的进步，人也会变得更强大——成为一个更有创造力和同情心的人。
希尔说:“我们正在进入一个全新的世界，在那里，技术正在发挥不同的作用。”“我们在内部和外部的关系变得至关重要。我们正在走向一个以人为中心的世界。整个门户都打开了，我们正步入一个更加由技术驱动的世界，这个世界也与我们拥有的人和关系有关。”
花朋友将返回周二，2月9日，为更多有趣的采购讨论!注册在这里参加下一个Zoom直播环节请听下面的第二集。
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