今天的采购组织正面临增加了复杂性的来源——经济衰退,与mega-suppliers合作,全球贸易问题和数字转换,瑞安弗林说,校长德勤咨询,网络研讨会探讨了发现德勤2019年全球首席采购官的调查。
虽然这些复杂性的挑战采购领导,也可以增加采购的影响整个组织。
德勤的调查——今年题为“复杂性:克服障碍和抓住机遇”——提供了洞察要如何评估他们的现状并采取行动,将确保一个更成功的未来。
这项调查将采购的四个领域的复杂性定义为:
- 外部的复杂性:一切组织的四面墙外采购必须获得和管理为其内部利益相关者服务
- 内部的复杂性:采购管理inter-functional关系并调整的挑战更广泛的业务目标
- 人才的复杂性:人、组织模式和采购团队如何执行他们的商业计划
- 数字复杂性:技术和流程问题,协调其他三个复杂性和燃料领域数字转换工作
481年调查参与者手机来自38个国家代表制造业等行业,消费者业务,能源和资源,卫生保健和生命科学。大多数的公司代表收入高达100亿美元。发布更多的收入只有25%。
概述网络研讨会,提出结合花问题,强调了调查的关键点——尤其是组织如何成为“大师”复杂性能够将“风险明显在复杂的业务场景中价值创造机会。”
团队的网络研讨会,由德勤和消费问题,包括:
- 瑞恩•弗林校长德勤咨询
- 皮埃尔•米切尔研究总监,花很重要乐动体育下载链接
- 董事总经理马特Szuhaj,德勤咨询
- 董事总经理约翰•迈尔斯德勤税
- 肖恩·Peasley伙伴,德勤风险和金融咨询
有效地导航日益增长的外部风险
外部风险因素包括经济衰退,与mega-suppliers合作和全球贸易问题。毫不奇怪,一个主要问题,调查参与者表示需要有效地解决这些外部风险,通常的直接控制。超过60%的参与者认为风险的变化有“显著增加”或“有所增加。”
根据米切尔,像亚马逊这样的mega-suppliers打破了供应商景观,翻转的关系通常是由供应商控制。这种变化的影响是加剧了其他因素,如Brexit和快速变化的全球关税情况。
公司正在创建剧本,看看“关键的故障点,风险阈值,关键指标/关键行为,合同条款和响应时间”更有效地解决外部的复杂性。他们减少接触更加关注供应基地结构和采用专门设计来解决供应网络管理技术。
更新策略包括“企业战略、长期规划、实现策略,定位评估和执行计划”帮助企业更好地使整个组织。复杂性大师,米切尔说,在创建动态供应商采购变化和主动投资管理风险和复杂性。
最大化内部协作利用‘好’的复杂性
对大多数公司来说,平衡内部和外部的复杂性是一个挑战。Szuhaj说,内部人才短缺等因素,可以影响外部经济低迷等因素,地理位置和政治不稳定。
公司的斗争后,当他们试图解决这些内部问题与战术无法解决大企业战略的解决方案。创造短期和长期的足迹变化,建立内部合作关系有可能带来最好的结果,他说。
内部协作,或“好复杂,”对采购的成功至关重要。当采购部门发展和发挥更大的作用在战略决策、调查发现,他们的范围扩大,超越了传统的成本降低。然而,许多公司仍处于低水平,75%的参与者说采购的有效性作为一个商业伙伴与公司“公平”或“可怜。“一般的看法是,金融和操作是“优秀的合作伙伴,“但制造业、税务、销售/营销是“可怜的伙伴。”
约四分之三的复杂性大师被发现是“三倍通常总是/利益相关者决策发挥积极作用”相比,所有的受访者。
“深度关系整个组织真的能够掌握内部复杂性的关键,而良好的复杂组织,帮助生成增量值”Szuhaj说。
开发合适的人才模式执行采购策略
采购领导人需要有信心在他们的团队的能力实施采购战略,“但这已经下降,创建一个需要更多的训练。最常见的培训计划,根据调查结果,在战略采购/类别管理、谈判和项目管理。
虽然要努力开发最优秀的人才模型来执行他们的策略,找到合适的人才是他们将可能继续挣扎,弗林说,部分原因是不断增加的复杂性的影响。甚至复杂性大师不是免疫,他们报道只有20%的更大的信心水平在他们的团队的交付能力的策略。
软技能和数字训练同样重要的是,与大多数参与者规划业务/合作关系管理、高效的管理者培训、数据可视化和预测分析成为前两个技能在每个类别,分别。在某些情况下,数字训练是一个数字战略计划的一部分,其中包括“先进的数字解决方案如机器人过程自动化和人工智能,”弗林说。
复杂性大师,调查发现,更加重视道德采购,这关系到一个“更广泛的组织策略在企业社会责任”。
为什么所有的事?
有三个相交的组件——物理距离、自动化水平和人才类别——重塑”我们知道的一切工作,工作和工作场所,“调查称。
“我们开始看到更大水平的人机协作在工作场所,使用人工智能、机器人…接管人传统上做的一些工作。我们也看到替代方式组织访问人才和非常接近空白的人才基地,”弗林说。
也更加重视流动性,使人们更加灵活的时间表,可以提高生产力,他说。
优化的基础和新兴数字解决方案
过去调查,分析持续的因素将产生最大的影响在未来两年内采购解决方案。其他关键因素包括战略采购工具的更新,更新操作采购工具和ERP平台更新。
有趣的是,虽然要理解技术集成的必要性,只有5%的参与者说他们已经“完全部署先进的分析和可视化。“近四分之一的参与者并没有开始使用一个分析的解决方案。几乎没有手机报道使用更先进的技术如区块链和人工智能。
“最大的消息…上面的解决方案的预期影响未来两年真的是很大程度上这些基本工具…这是有道理的,因为你必须掌握基础知识,”弗林说。
调查发现,大多数手机一族不满意他们的技术解决方案。81%报道不满完全实现供应链风险和可行性的解决方案。供应商管理解决方案的反对率71%。
弗林说,更具战略性的解决方案,更有问题,部分原因是采购团队不能够满足数字和没有明确的需求整体企业战略为数字。核心数字解决方案如ERP、花前分析和合同管理也必须完善的公司可以成功地实现成熟和新兴解决方案,包括人工智能、预测分析、可视化、传感器/衣物和区块链。
与技术是网络威胁的风险。它不再是足够的保护企业和第三方,Peasley说。现在,公司依靠产品的供应链,产品和子组件构建,他说。
他警告说,敌人有耐心。他们敏捷和将使用不同的方法来获得,因此公司必须考虑网络风险在每个采购过程的早期确定适当的保护。
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