CPO大师的复杂性(第1部分)

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它肯定看起来像大多数的每个人的生活变得更加复杂。当我随便问朋友他们是如何做的,可笑的反应通常是一些关于忙,几乎能够保持浮出水面。在这个常数的时代连接,猖獗的over-scheduling在工作和家庭,和持续的信息,复杂性似乎新常态。

这同样适用于首席采购官(手机)。根据我们的第八届年度“全球首席采购官调查很大程度上,“手机看到procurement-related风险在上升——481年近60%的受访者表示,风险有所上升显著(19%)或(42%)。这是增加了复杂性的一个更广泛的主题的一部分,在调查结果出来,我们配置复杂性在四个主要领域:外部复杂性(阻力来自外部采购的四面墙),内部的复杂性(管理内部关系的挑战和符合业务目标),人才复杂性(建立有效的采购团队和操作模型),和数字的复杂性(定义和执行数字策略与更广泛的数字转换的努力)。在这篇文章中,我将集中在第一个两个领域的复杂性。后续文章将讨论最后的两个领域。

外部的复杂性已经上升到前台最近,与贸易战争这样的力量、气候变化和潜在经济放缓驾驶许多企业最害怕什么——不确定性。顶部的风险被调查对象是经济低迷的幽灵(42%),与紧随其后的贸易战制造商(33%,48%)。有趣的是,37%的认为管理复杂性与mega-suppliers风险的关键区域,表明供应基地整合在某些行业正在改变力量的平衡,迫使手机重新思考的策略来管理这些供应商。这一观点与前进CPO策略,如供应商合作(28%)和重组供应商关系(25%)作为四大报告计划的两个策略。

所以公司有效地浏览这些外部力量怎么样?在调查中,我们引入了复杂性大师的概念,采购组织的最高四分位数的性能和相对复杂性。挖掘结果时,我们发现这些复杂性大师更积极应对外部风险:58%的人说他们是完全或很大程度上准备解决这些风险(41%),24%的人说他们在很大程度上已经完全或计划转移来源(14%)。所以,主动规划在面对不确定性时是关键,是更积极地执行计划,尽管复杂性大师似乎对冲一下转移他们的供应。

还有数字角度,作为获得可见性的数字能力是至关重要的潜在的外部风险和发生的可能性,以及可能的替代供应来源。调查发现,高性能的采购组织数字能力明显强于同龄人。

内部的复杂性也是最高的手机,有其自身的挑战在管理关键利益相关者的关系,建立采购的信誉和服务的范围。事实上,内部复杂性是第二个受访者中感知风险最高。在这方面进展缓慢,仅有26%的受访者认为自己是优秀的战略合作伙伴,高于去年的24%。

比外部复杂,内部复杂性有好的一面,它源于采购扩大范围,参与讨论预算/规划等领域的创新,外包/自动化、和第三方风险管理。虽然这扩展角色驱动的复杂性,通常被视为一个好问题。

复杂性大师如何处理内部复杂性?他们几乎是三倍的速度作为一个有效的商业伙伴(73%比26%),不仅因为他们往往做得更好与内部利益相关者建立牢固的关系,比如,金融和制造业基于深思熟虑的利益相关方参与策略,还因为他们有更大的行政宣传。和数字能力在这里扮演一个角色,以更大的访问数据和分析燃料更有效,数据驱动与内部利益相关者和更大的内部讨论作为战略合作伙伴的可信度。

因此,尽管外部和内部的复杂性要继续挑战,有一个路线图来更有效地管理这种复杂性——并在此过程中承担更多的好复杂。

德勤的第八届“首席采购官调查”是网上点击在这里。加入我们的网络直播11月13日,我们将讨论报告的发现在四个领域的复杂性。

瑞安弗林是一个校长,德勤咨询律师事务所,德勤咨询的主要作者2019“全球CPO调查。”他的邮件地址是rpflynn@deloitte.com。

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