是时候改变采购的文化

迈克·斯基亚帕CPO的直线

几乎所有的业务今天正在经历某种形式的数字转换,采用新的数字技术来解决问题,提高效率。在大多数公司,采购和其文化是进行数字转换的一部分。

采购领导人必须做更多的不仅仅是运用新技术来解决它们真正的业务挑战。他们必须认真审视驱动采购组织的文化。他们必须调整或修改,文化,以满足他们的公司今天面临的挑战和机遇。

开始,手机/采购负责人需要问自己几个问题:

1. 采购事务的角色,还是战略?

传统上,采购组织节约成本视为头号目标,每次采购交易作为一种降低成本的机会。反应的本质,这一直是采购的主要方式为公司的盈利能力,证明额外的资源和投资。

然而,正如最近的供应链问题说明如此显著,采购组织今天必须做不仅仅专注于降低成本项目。具体来说,他们必须管理至关重要的供应商关系,确保供应的连续性和供应链中断的风险最小化。实现这一目标,采购可以执行一个重要的战略服务,主动与关键供应商合作将公司定位为选择的供应商的客户。

2. 采购的客户是谁?

许多采购组织认为他们的主要客户是公司内部运营部门的采购采购便利。但这是一个目光短浅的观点。虽然这些都是重要的利益相关者,他们并不是唯一的客户采购应重点关注。

当采购的看法太过有限的一个客户,你不应感到惊讶,采购被视为一个“成本中心。“如果采购可以提供最大价值是保持采购成本降到最低,并没有真正原因给采购战略市场占有一席之地。然而,如果采购视图客户整体和主动推荐新的解决方案来优化业务增长——并不总是以最低的价格采购可以为公司的成功贡献更重要。

在直线,我们说“顾客的人不是我。“通过定义客户服务在尽可能广泛的术语中,我们试图确保每个交互将基于相互尊重和愿意去额外英里。如果采购需要一个类似的,整体的态度其客户是谁,这将花费时间和精力需要构建和培育其关键的供应链关系。

反过来,这将帮助组织实现不仅降低成本做出贡献的底线也营收增长所需的战略目的和目标。在这一点上,采购将获得一席之地为受信任的战略顾问。

3. 你怎么能克服的技能短缺?

让事情更难采购领导,我们现在面临一个全球性的技能短缺。婴儿潮一代退休。其他工人选择辞职头寸因为各种各样的原因,改变公司搬迁,转变自己的角色,甚至改变你的职业。公司很难留住人才,甚至更难取代它当有人离开了。

拥有正确的操作一个有效的采购组织人才是至关重要的。所以你怎么能保证你可以吸引或开发你所需要的技能?

创建一个战略采购文化

负责采购的CPO创建正确的文化。虽然每个业务都有一种文化,反映了公司的整体价值,重要的是采购团队文化,将提前采购,和公司的战略目标。然后,采购领导必须积极投身文化和以身作则。

虽然一些目光短浅的采购文化着重于实现降低成本为代价的任何妨碍,这不可避免地成本公司从长远来看。更好的方法是应用整体拥有成本的心态和开放思想和创新,同时保持正确的对供应商关系的看法。

采购团队应该查看每一个利益相关者作为一个客户需要一种“客户第一的态度对待。“这需要能够卖的价值影响供应商,采购通过构建基于事实的陈述管理和其他利益相关者。重要的是要认识到,虽然采购不自己的支出,它自己的采购过程。

虽然看起来难以灌输新的文化价值观在一个组织中,我发现这四个行动有效地培养一个强大和有效的采购环境:

1. 鼓励、期望和优先考虑你的关键管理者所需的文化并设置顶部的例子。
2. 理解工作场所之所以伟大的原因,使文化适合候选人选择的主要标准。
3. 奖励员工展示他们对会议文化价值观的承诺。
4. 开发一个尊重个人的文化,鼓励他们尊重的想法,挑战,内部客户和外部供应商。

使个人和商业目标

第一步是创建一个采购文化,人们想要的一部分。像任何其他专业人士,采购人在他们的工作想要快乐。他们想要和他们对自己的职业目标要继续前进。因为它是更富有成效和有成本效益的留住人才比招募人才,采购领导必须创造一个环境,保持它的人才,帮助他们成长。

一个办法是确保您的组织与高级管理人员,他们的支持。采购和操作部门之间的对抗它不是生产力。它只会导致内部组织不愿与采购工作。我很惊讶,在2022年仍有与采购组织偏差——这不是普遍的,但它仍然存在。

如果每个人都知道你的采购团队与公司的战略目标,可以消除内斗和流氓花。一旦您的团队正在考虑他们能做什么来帮助你的公司赢得市场,他们可以比削减成本;他们可以strategy-enablers。他们可以帮助您创建更大、更具挑战性的角色让他们茁壮成长。他们可以创建更大、更有益的期货。

使用数字转换自动化程序流程

采购的日常事务性工作必须完成。但这就是数字转换变得如此重要。如果你实现正确的基于ai技术自动化程序,事务流程,你可以释放在你的组织中人才。你可以reskill工人和重新定位他们处理更复杂的任务,需要人工判断。

另一个好处是,你的新技术应该生成大量的事务性数据。结合正确的分析和可视化技术,这些数据应该提供洞察你需要做出更好的,更多的战略采购和业务决策。

利用数据分析来促进采购的价值

很多人谈论数据,分析和可见性的重要性。许多手机一族将参考能见度数据给他们进入采购流程。但是你抓住这些数据,或者你把它转换成洞察整个公司战略目标可以使用跟踪进展吗?

在之前的角色,我的团队开发了一个过程向我们的管理层提供每周指标或有员工我们的采购团队和管理。这些信息被用来通知高层管理不仅是劳动力支出,而且人才趋势和如何和我们的员工在组织内被使用。是可操作的数据被用来做出明智的业务决策。

每天为你一个问题:你的采购组织收集大量的有价值的数据。你在干什么呢?

与人力资源合作,构建自己的雇主品牌

贵公司的一部分,可以使用您的采购数据提供的见解,特别是队伍劳动力数据,是人力资源。在越来越多的公司,人力资源和采购一起紧密合作来解决由人才短缺的问题。在许多企业,采购和人力资源也合作来塑造他们的公司的数字技术路线图。作为合作的一部分,人力资源可以帮助您解决采购的不断变化的人才需求。

数字技术和人才保留不足以解决所有采购人员的挑战。你仍然需要寻找和招募人才,谁能操作在一个高度自动化,战略采购组织。一个答案可以使用混合或延长劳动力,结合员工和非雇员人才。连同你的干部熟练专业的员工,您可能需要使用应急人员,独立承包商、顾问,在项目的基础上和其他专业服务提供商或交付技能需求,不需要一个全职的基础上。吸引全职和队伍人才和留住人才培养和训练,开发一个强大的雇主品牌是值得的。

公司一直致力于建设一个强大的品牌,吸引顾客。但他们最近才认识到建设自己的品牌的价值来吸引潜在员工。虽然这通常被视为人力资源的责任,采购发挥着越来越多的进口的作用,特别是在采购和管理公司的非雇员的劳动力。越来越多的人力资源和采购一起密切合作——直接采购和人才池等项目建设公司的伟大工作场所的形象。

今天的工人想要什么?

在任何时候,尤其是在一个“卖方市场”,人才的需求是如此之高,工人们正在寻找的不仅仅是良好的工资或薪金。今天的工人想要更好的工作与生活的平衡,灵活性和远程工作的能力。

工人们也要提供什么价值来衡量,而不是体积。一项研究显示,Citrix,86%的员工表示,他们更愿意在一个公司工作,重视结果输出。他们希望得到信任和自治他们需要做的最好的工作。

用文化来准备数字转换

在你投资于新技术将采购操作,确保你有正确的文化:采购文化关注大局,你公司的战略目标——不仅仅是对采购交易。然后,当你实现了正确的文化组织,利用技术使它更有效率,并提供基于数据的见解所以你对利益相关者的价值。

但是无论你决定做什么,现在就做。你等待的时间越长来实现组织文化变革和技术需求,越远你就会落后竞争对手,竞争对手已经抓住新的机会可以提供技术先进的采购操作。

未来的采购的更多信息,收听迈克的播客,CPO打开麦克风,“他采访我们领域的思想领袖。你可以找到的第一个两个赛季播客在这里。你可以在推特上跟随@BeelineVMS