最佳合作伙伴关系如何拯救采购技术

几年前，全球管理咨询公司科尔尼(Kearney)证实了采购组织长期以来的怀疑。在其2021年题为”采购的未来:向平庸的技术说不”科尔尼写道:“今天的采购技术是一个彻底的失败。”

科尔尼指责不断扩张的软件套件——“笨拙的巨头们以牺牲个人用户体验为代价相互打击”——扼杀了创新，他说，技术未能解决它原本想要解决的一个问题:

“采购技术有一个工作:提供一个……系统，将所需的商品和服务转化为价值，使公司能够在自己的业务中脱颖而出。”

请注意，重点不仅仅是削减成本或管理支出。而是帮助公司实现战略目标。

但是，如果由平庸技术组成的臃肿套件不是答案，那么什么才是?

采购技术生态系统

科尔尼认为答案可以在“……一个基于微服务和接口的新的基础架构，允许这些基于微服务的应用无缝连接。结果就是液体采购技术生态系统这允许非常精确地使用最佳技术。

为什么“最佳”应用程序很重要

如果这种新的基础软件架构只是代表了一种连接简单的、单一用途的应用程序的新方法，那么它就没有那么重要了，但是今天，几乎没有采购类别或流程是简单的。

以应急人员配置为例。20年前，采购部门通过从人员配备供应商那里征用临时工来处理应急人员配备问题。支持这一过程的软件主要用于做三件事:

1. 向批准的供应商分发工作申请
2. 自动化和跟踪应急人员配备工作流程
3. 提供综合帐单和报告

从这个基本的开始，软件已经变得更加复杂，以满足采购的指数级更复杂的职责。这在很大程度上是由于法律法规的变化，以及劳动力在当今企业中战略重要性的增加应急管理系统现在期望:

1. 自动化公司采购政策的执行，以防止流氓劳工的雇佣
2. 提供所有特遣队工作人员的完整可见性-特遣队工作人员，顾问，专业服务人员和独立承包商
3. 通过整合供应商和基准利率，最大限度地节省硬通货
4. 消除工时卡和发票错误
5. 通过工作流程改进和流程自动化优化软美元节省
6. 分析资金如何花在合同和基于项目的劳动力上，以便为更好的人员配备决策提供信息
7. 确保遵守法规，减少共同雇佣和终身雇佣诉讼的风险
8. 跟踪和衡量供应商和非雇员员工的绩效
9. 自动化采购周期，减少填补职位的时间
10. 确保公司和个人数据的隐私和安全

这些基本目标往往可以通过一个全面的功能来实现供应商管理系统(VMS)．但新的挑战不断出现——从多样性和包容性标准到地理工资率比较，再到欺骗性的在线面试策略——这些挑战可以通过专业应用程序最好地解决。

因此，正如科尔尼公司为采购技术推荐了一种全面的生态系统方法，同样的方法也同样适用于管理特定的采购类别，如临时人才。

为什么要被一个平庸的、单一的软件解决方案或一个只与其最薄弱环节一样好的套件所约束呢?一个不断扩展的生态系统，它的每个独立节点都在不断创新和改进，这更容易满足您的特定需求——不仅是今天，而且是明天。

Co-innovation伙伴

有序的技术生态系统所能提供的最大优势之一是“协同创新”的力量和创造力。在2022年2月7日发布的一份报告中，技术咨询公司Gartner指出，共同创新生态系统是其“十大突出趋势之一”2022年科技供应商的主要趋势．

Gartner指出，“共同创新生态系统的方法可以应用于各个技术部门。这一过程可以通过提高速度和利用生态系统促进发展(而不仅仅是执行)来帮助实现更大的创新。”

对于采购客户来说，生态系统合作伙伴的共同创新可以释放个体软件解决方案或套件提供商无法提供的价值。协同创新加速了客户解决方案的开发，分散了风险和成本，并推动了采用。通过利用不同生态系统合作伙伴的核心竞争力和能力，它可以克服困扰单一解决方案或套件提供商的内部资源和能力限制。

对于临时劳动力项目所有者来说，共同创新是原因之一直线的合作伙伴生态系统比各部分的总和还要大。例如，我们目前正在与我们的一个MSP合作伙伴合作，将我们的性格评估合作伙伴，Traitify，纳入候选人筛选程序。Traitify已经集成到Beeline中，通过利用它的评估，MSP可以比其他方法更好更快地筛选候选人。招聘客户以更高质量的候选人更快地填写申请，皆大欢喜。

让每一个买家都像你最好的买家一样优秀

Beeline合作伙伴网络内的另一个共同创新的例子是SmartBuyer，由Beeline和Brightfield策略．SmartBuyer是世界上第一个支持人工智能的嵌入式解决方案，可改善购买决策，基于2000多种独特的购买行为创建档案。然后，它根据成功的采购结果定制VMS用户体验。通过在采购和签约过程中提供上下文指导，它帮助具有各种经验的买家做出更好的应急劳动力购买决策。

“网络效应”如何提升生态系统价值

颠覆性创新只是最佳软件解决方案生态系统所创造的“网络效应”的一个例子。1980年，以太网的共同发明者罗伯特·梅特卡夫(Robert Metcalfe)提出，网络的影响是网络上节点数量的平方。网络越大，它提供的价值就会呈指数级增长。

根据梅特卡夫定律，相互强化的价值主张会增加所有参与者及其客户的价值。生态系统增长，最佳供应商变得更好，他们的创新增强了整个生态系统的战略价值。

数字市场正在不断发展，以满足数字化转型带来的多样化需求。网络和生态系统正在形成，以服务于越来越多的目标市场和客户，这些市场和客户需要的价值只有许多供应商合作才能实现。而科尔尼的采购技术生态系统指明了采购的新基础架构应该遵循的方向，它极大地简化了生态系统的潜力。

上的每个节点科尔尼的生态系统模型现在正在成倍地扩大，以满足采购客户的实际需要。它的模型将Beeline显示为“临时劳动力”的节点，更准确的表示将用下面的Beeline扩展劳动力生态系统取代Beeline标志。

Beeline扩展的劳动力生态系统

这张图显示Beeline扩展劳动力平台在一个由精心挑选的最佳合作伙伴组成的生态系统的中心，这些合作伙伴的能力可以被用来支持从临时员工到顾问和专业服务提供商，从自由职业者和独立承包商到大批量轮班工人的每一类临时劳动力。

没有采购团队会利用这个广泛的生态系统提供的所有功能，但知道所有功能都可用是令人放心的。所有这些都可以通过Beeline的软件平台轻松访问。

为什么每个CPO都应该成为采购的CTO

科尔尼明确表示，迄今为止，采购技术未能实现其主要目标。虽然它可能已经自动化了许多采购的交易流程，但技术在解决采购的战略挑战方面做得很少:通过使企业更容易对市场挑战和机遇做出有竞争力的反应，将商品和服务转化为价值。

这种战略失败的原因之一是采购部门倾向于把技术决策留给IT专业人员，他们认为采购只是众多内部客户中的一个。为了支持整个公司的技术需求，cto和他们的it团队在尝试优化技术资源时做出妥协并不奇怪。

通常，这些妥协涉及采用不太理想的技术，例如大型的多功能软件套件。他们引用了“一个喉咙对一个喉咙”的理论，即管理一个大型软件供应商比管理许多独立的软件供应商更容易，而大型软件技术供应商鼓励这种看法。然而，正如科尔尼所指出的，这种推理是错误的:

“企业已经并将继续为数百万美元的合同和多年的系统实施付费，他们希望这些系统将是‘一次性的’。如果采购部门后来购买了一个没有嵌入到套件中的新工具，那么它承诺的任何创新都将半途而废。大套房最终没有得到充分利用，基于旧建筑，功能不足。”

但是，正如科尔尼指出的那样，IT和技术供应商本身并不是罪魁祸首:

“然而，不要完全责怪技术供应商，因为集体采购行业对这种现象视而不见。”

为手机只要他们睁大眼睛，就有几种方法可以克服现有软件的不足之处，从用更新的技术进行类似的替换，到完全采用新的、最佳的技术架构。无论采购选择哪条道路，cpo必须在技术决策中发挥积极作用，否则技术决策将被迫强加给他们。

科尔尼指出，这需要“具备独特领导技能的特定类型的首席营销官，而且要有长远打算。”但它指出:

“在技术方面，采购可以决定自己的未来——这样做是明智的。否则，未来将决定它想要什么，而且不会有回报或保证。”

最好的技术来拯救

幸运的是，现在是将采购从技术跳水中拉出来，并将其置于具有战略意义的道路上的最佳时机。在几乎每一个采购类别中，都有新的软件应用程序，旨在解决具体问题。在扩展劳动力类别中，Beeline正在建立和策划一个由最佳解决方案专家组成的完整生态系统。许多公司，如Beeline，已经建立了必要的技术平台和接口，使这些最佳的解决方案立即提供给企业采购团队。

Beeline的合作伙伴网络正在不断发展和完善。我们经常考虑我们应该与谁合作，调查新的合作伙伴，并增加更多的集成功能。我们根据不断变化的市场状况、客户和MSP合作伙伴的要求、我们的发展路线图，甚至不时地根据潜在合作伙伴本身来做这些事情。这种方法确保我们扩展的劳动力生态系统不断发展，并继续满足客户不断变化的需求。

我们很乐意更详细地介绍与我们合作的不同类型组织和共同创新活动背后的驱动因素。要了解更多关于我们扩展的劳动力生态系统，请访问www.beeline.com．