为什么顶级全球100个律师事务所(仍然)在采购中

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让我们知道:有一天,我看到了一份非常棒的文件,它完美地总结了法律职业与技术和采购的关系。

这一声明来自开源初创公司Legalese成立要草拟法律文件,程序员开发软件的方式(并且我们将在单独的帖子中深入了解它们)。但是,对于我们这里的目的,最重要的语言是:律师的原因没有某些软件开发概念的名字是“不是因为律师必然会忘记,而是因为法律将计算机科学达到数千年,如果你想象的话它,当时最活跃的高级合作伙伴在传真机是新的。“

法律行业可以说是最后一个急于创新的行业。公平地说,有几个因素阻碍了法律行业在流程和实践方面的变革或转型努力。但在很多方面,内在合作环境中的无力改变(或至少是快速改变),会影响到律师事务所的采购领导层如何思考——并最终实现——他们的职能。

这是哈佛商业评论咨询公司第二届年度律师事务所采购调查的关键发现,同时还有一些关于律师事务所第三方风险管理、技术采用和KPI战略状况的有趣数字和评论。

的主要问题

全球100名律师事务所的17家的采购负责人 - 无论是CPOS,采购董事还是合作伙伴 - 回答说,毫不奇怪,人们对实施第三方风险管理政策的最大挑战,以上进程,战略,技术和其他因素。。

《哈佛商业评论》董事总经理李•加博维茨(Lee Garbowitz)在接受《开支事务》(Spend Matters)采访时表示:“由于法律环境的背景,这些公司正在处理大量敏感信息。”显然,律师与客户之间的保密、隐私和其他微妙的问题渗透到整个行业的运作结构中。

不仅如此,根据Garbowitz的情况,还有信息风险和访问风险 - 跟踪哪些个人可以访问哪些数据。依赖第三方,供应商和其他方面的复杂性增加,化为这些风险。总体而言,只有30%的受访者都有正式的第三方风险管理政策,而55%的受访者正在制定正式的第三方风险管理政策。

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其次,公司努力为KPI创造一个策略。根据该报告,50%的采购领导人积极监测并报告少于三名KPI的管理层。

此外,尽管企业的采购负责人和其c级高管似乎在跟踪“已实现节约”KPI的重要性方面达成了共识(70%的采购受访者表示跟踪这些KPI,同样比例的高管认为这很重要),在管理下的开支上,两组人之间存在着脱节。80%的高管表示,他们认为跟踪管理下的支出很重要,但只有50%的采购人员这么认为:

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技术

最后,总体预算(和未来的预算预测)通常反映公司如何使用技术,以赋予其采购团队。根据调查,律师事务所目前使用以下采购技术:

  • 合同管理(60%)
  • 发票自动化/加工(45%)
  • 要求付款/购买(40%)
  • 在分析(25%)

然而,50%的受访公司表示,他们2017年的预算将保持不变,以专注于合作和创新的客户服务方法,以及公司的扩张/增长。据悉,将增加预算的企业中有40%是为了改善供应商管理功能和P2P。

但它会是缓慢的吗?你的赌注。

“在伙伴关系环境中经营的”环境“,您拥有一个非常松散的控制组织,通过客户服务的焦点,”Garbowitz由于该公司本身的分散性质,Garbowitz表示。

“投资采购技术带来了一定程度的集中化,”他说。

主要障碍

从历史上看,法律行业一直相对封闭,从同行那里获得创意,而不是走出墙去接触其他行业。(同样,公平地说,其他某些行业也可以这么说,但讨厌律师实在是太有趣了!)在过去的10年里,即使是最大的律师事务所,也没有太多的变化,有效地利用他们的内部采购职能——见鬼,有些律师事务所只是在这段时间里建立或正式确立了这一职能。

Garbowitz说,律师事务所一直并将继续“对交易而非战略更感兴趣”。但他们中越来越多的人正慢慢开始超越简单的开支管理——换句话说,仅仅着眼于节省笔和便笺本的成本,一直到节省内部人员的成本。

虽然Garbowitz才跟踪采购法律公司在过去一年左右的时间里,他一直各种采购的角色在过去二十年中,为通用电气工作,霍尼韦尔,吉百利,WPP Plc、麦肯锡和其他组织包括工业、汽车、化工、科技、金融服务、CPG和广告行业所有这些都说明,他非常清楚采购部门所面临的挑战。

“对我来说,它总是回到[律师事务所]以最广泛的观察他们的整个第三方花费,并在对成功的重要性方面,对每个商品的关键性和复杂性进行诚实评估侠急,“Garbowitz说。

“这是他们应该用于教育领导者和同龄人的基础框架,如何考虑作为价值杠杆的采购。”

好消息:市场情报(仍然)很重要

调查中最后一个引起我注意的结论是,律师事务所采购负责人和他们的c级高管都非常重视前瞻性的市场洞察力和智慧:

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它告诉我们,即使是那些在历史上抗拒改变的职业中辛苦工作的人,也想——也需要——知道未来会发生什么。

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