比特和分割/Adobe股票
销售的一个基本规则是，如果顾客在购物时不知道产品或看不到货架上的产品，他们永远不会买它。
因此，分销系统对任何业务都至关重要。供应商可以拥有世界上最好的产品或服务，但如果它从未出现在终端用户能够意识到的地方，那么它就永远不会被购买。因此，物流专业人士所称的实物供应链“最后一英里”——向消费者提供产品或服务的运输旅程的最后一段——的重要性就显现出来了。
最后一英里的概念也适用于企业采购。一个优秀的采购过程和系统必须确保采购的最终用户能够找到最适合他们需求的产品或服务，并且符合公司的政策和目标。这需要的功能不仅仅是一系列预先协商好的内部目录，以便员工订购商品。采购的数字化转型可以帮助企业解决最后一公里问题，释放商业价值。
在本系列的最后一篇文章中，我们将讨论这种数字转换，并解释组织如何使系统能够帮助最终用户了解购买什么以及如何方便地购买。
购买更聪明
公平地说，支出控制过程一直是采购DNA的一部分，一些组织不愿放弃这种控制，以支持更大的利益相关者灵活性。但这是一种过时的思维方式。
也许比控制支出或管理支出更重要的是更明智地购买。在大多数情况下，购买智能手机不仅仅是价格问题。相反，价格通常只是一个更广泛的采购等式的一个元素，这个等式不仅评估支付给供应商的金额，还评估对组织的整体影响。一个供应商可能会提供看起来成本更低的产品。但这个数字可能没有考虑到物流和运输等额外成本，也没有考虑到与供应商存在延误问题或经常出现包装错误而导致退货的已知风险。
智能购买是指通过分析和比较所有的购买选择，为用户和企业确保最高价值;确保你选择的选项符合公司的合同、政策和业务规则;保持在你的业务单位的既定预算之内;当然，还要满足用户的业务需求。
然而，更智能的购物方式最重要的元素是搜索并找到所有可行的选择，并补充适当的信息，以比较和分析潜在的购买行为。支持此功能的核心需求是拥有100%准确的实时数据。
找到最好的结果
在采购中，最后一英里意味着向终端用户的屏幕交付经过协商的内容和可能更广泛的市场数据——通常是在连接到端到端电子采购解决方案的电子市场(电子商店)中。电子市场的有效性很大程度上取决于用户在所有可用目录(内部、外部和公共目录)之间搜索关键词、过滤器或特定数据的容易程度，并将搜索结果显示在实时显示关键数据以供分析和比较的屏幕上。
此过程的有效性将取决于购买数据的存储或访问方式、当前数据的更新程度、可用的属性和支持细节的数量，以及它们在可消费格式中的显示情况。这允许在竞争环境中进行比较购物。
但是，在搜索过程中还需要另一种功能来帮助用户找到最佳结果:引导用户选择最佳购买选项的系统，这是由采购功能确定的，确保在决策过程中优先考虑业务价值。这是混合配置工作流和业务规则的能力，以允许在强制执行策略和业务规则的环境中兼容购物。
在今天的市场中，电子采购解决方案具有不同层次的逐步更高级的搜索能力。这些包括:
- 那些只搜索内部的目录，或者有时被称为宿主目录
- 那些可以搜索外部目录(通常在供应商自己的网站上)，但不能直接从市场。用户需要知道是在电子采购中寻找产品或服务，还是“打卡”到供应商网站，如果是，是哪一个。然后，用户必须到供应商的在线商店进行搜索，然后将选定的产品或服务带回电子采购，以完成申请流程。这被称为第一级打卡。
- 它们可以在电子采购系统中存储来自外部供应商目录的一些信息。这通常被称为第2级打卡。电子采购搜索引擎可以在用户的搜索中找到这些产品或服务，并可以与其他结果进行比较。这种方法有几个缺点，因为存储这些信息需要不断更新以避免在处理订单时出现差异，用户仍然必须到外部站点验证价格，而且许多供应商根本不支持Level 2打卡。
- 那些可以从一些外部供应商的网站获取实时数据，并可以同时在内部和外部目录中搜索，并可以从提供数据的供应商获取数据的公司。这需要一种不同类型的集成流程来确保实时数据更新，并需要供应商合作来实现它。
- 可以跨任何内部或外部目录或市场搜索产品和服务(不需要任何类型的集成或商业协议)。这些搜索过程的工作方式类似于第1级和第2级的打卡，但不同之处在于，由于不需要商业协议或集成，搜索能力必须能够将所需的采购数据纳入申请过程。
一个自我评估
明智的购买可能是一个有争议的概念，特别是当它的缺失意味着相反的购买正在发生。
但是，如果采购将偶尔出现的纠纷放在一边，组织内部就可以进行坦诚的对话。智能购买的概念引入了电子采购解决方案为组织提供的可能性。这包括一种全新的购物体验实时数据制作在这种情况下，所有可供选择的供应商都将在最佳经济条件下进行比较，所有风险都将降至最低，并始终确保符合业务政策和规则。
作为采购实践的自我评估，采购领导者可以寻找以下电子采购方法的基本支柱。
- 电子目录作为一个动态和集成的实时数据源，支持所有的购买场景。有时需要在供应商的系统中集成以确保采购时的实时数据。电子目录是任何电子采购解决方案的关键部分，它超越了产品和服务的项目、价格和特性的静态列表。
- 具有易于使用界面的电子市场(电子商店)。所有可用的资源(例如，内部或外部目录、电子表单、列表、工具包、包、模板、策略等)都可以通过强大的搜索引擎访问。搜索结果返回到一个显示警报和实时数据的单一界面，以支持结果的比较，并支持一个良好的购买决定。
- 先进的申请机制与实时指导购买方法。征用过程与e-catalogs和电子市场使采购管理带来更多的消费,同时引导用户既简化的方式方法(引导购买),使遵守内部政策和程序(例如,在线帮助,工作流和业务规则)。该申请流程通常与其他企业系统(例如IMS、WMS、CLM、SLM)集成，以满足所有需求，作为全面数字转换战略的一部分。
这些原则的成功实施将迎接企业采购最后一英里的挑战。通过现代搜索技术来提供更好的购买体验，同时通过引导员工使用正确的产品和服务来推动业务价值，这不仅仅是一种先进的采购策略——这就是聪明。
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