服务采购技术的状态(第2部分):关键过程改进和工具组织采用他们的服务类别从优秀到卓越的性能(职业)

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一个人并不是一个小部件,无论多么努力尝试管理两个相同的技术,效果总是觉得把一个正方形圆孔挂钩。

这种技术的根本原理像供应商管理系统(VMS),因为他们的创造和推广在过去的30年。即使像vm技术的广泛采用企业间业务今天研究公司新航估计vm采用全球80%以上的公司拥有超过1000名员工——仍然是一个悬而未决的问题:大型的服务类别完全通过技术来解决。乐动体育下载链接

事实上,正如服务支出的范围和性质的变化,包括不同种类的工作,工人和结果,熟练地管理服务支出的重要性将成为采购组织的一个关键问题。如果他们可以克服最初的关键障碍获得足够的利益相关者影响接触服务的数万亿美元花分布在整个企业。

为了回答这些和其他问题,团体和消费问题进行了一项调查采购从业人员得到pulse-check状态的采购和相应的技术服务。

在这个花重要的职业分析,我们研究的这些调查结果来更好地理解技术解决方案使用管理服务组织。

虽然大多数标准采购技术解决方案在市场上没有专门的服务采购,除vm的主要人员和SOW-based服务——S2P, CLM, P2P /电子采购解决方案仍然以某种方式被用于流程服务花。在分析调查结果,我们最终的目的是理解水平的满意度管理服务采购(满意的水平不同的方面是什么?并组织寻求改善?)。从那里我们旨在了解使用技术,许多解决方案是如何被利用的,专用的解决方案是否满意的排名高于非专用。

关键导读:采购组织只是刚开始触及到问题的表面的服务消费的机会,和他们的应用程序的一个混合工具集显示还有一个重大机遇暴发户和供应商建立更有效的方法来解决这个大范畴。

为了理解为什么,让我们深入调查的结果。