企业想要和需要为他们的客户提供,这通常是通过把大量的思想和精力最后一英里的过程以确保成功和客户满意度。但是,让产品和服务客户是至关重要的,它不是第一步。
,我们需要关注第一个英里——这在任何公司的供应链流程,你可以设置一个坚实的基础与供应商工作,参与服务和直接材料。第一个英里是一样重要的最后一英里满足客户的承诺,这是更重要的利润最大化时,库存管理和识别收入。
要想成功,你需要提高你的流程通过实现一个数字转换。涉及到多使用数字形式代替纸。要真正改变,实时数据和可见性需要你的公司经营的核心。问题在第一英里需要一个现代的解决方案。
前要解决第一英里缺陷导致越来越多的问题。这些缺陷的存在,因为没有简单的方法通常是为买家和供应商互相督促,ERP供应商和其他外部来源的数据不能总是被信任,和订单执行低能见度。
以采购订单为例。一个PO承认的面孔四个机会失败仅在第一英里。买家忘记发送应答或供应商不承认自己,即使这样,如果供应商接受或承认阿宝,它通常不会返回给买方。最终,ERP系统没有更新。假设一个组织每年有大约1000 POs。这相当于4000年机会成本,ERP-corrosive失败在第一英里的供应链。
所有这些问题都是由手工流程引起的,从而导致浪费时间,侵蚀了利润率和错失的机会。这些第一英里问题然后携带到每个后续阶段在这个过程中,这就是为什么重要的是要更新你的过程和获得正确的第一英里。
不要让问题像滚雪球一样越积越多
让我们来看看在第一英里所面临的一些问题,这样早期的问题不要涟漪在所有阶段的业务:
- ERP数据通常不能被信任,因为它来自外部资源,如客户和供应商。更多的不确定性来自于手动跟踪供应商的性能,因为没有数据驱动的方法来区分从你最你最好的供应商。
- 盲点是阿宝离开时创建ERP因为买家使用电子邮件、电话和电子表格跟踪变化,阿宝的生命周期中发生。那些不搜索,甚至在ERP中表示。
- 实时需求数据对供应商来说是不可见的,这使得它很难让他们负责交货期,到期日期,价格或数量的货物。当买家和供应商更改任何和所有这些事情,这些变化很少更新正确在制造商的ERP / MRP系统。这意味着计划和生产团队操作不准确的,过时的数据——增加的可能性代价高昂的错误,错过了船日期。这已足以令任何组织要优先考虑自动化他们的第一个英里在他们的数字转换程序。
- 低能见度意味着销售订单经常不按时完成。这些后期订单导致加快费用、加班和罚款——所有这些侵蚀利润。
- 数据错误的意思是:其他团队在业务也盲目飞行操作/生产团队不知道他们会有原材料需要按时完成订单;销售和服务团队不知道他们是否会满足客户的承诺;财务团队不知道什么时候他们会认识到收入。
- 采购团队看不到或信任交货期或交付日期所以制造商过度购买“安全库存。“这关系到现金和创建公司的废物,废物和地球。
- 无法将POs与发票和收据意味着原材料制造商经常多付。(有些客户要求多付的钱可以高达30%。)
数字转换你的第一个英里的好处
一旦你实现了数字转换解决方案来代替手工操作,将简化您的业务。
许多IT和采购团队所做的。面对增加采购价格,晚,不完整的交付,过时的手动流程和后期客户出货量太多,这些团队已经决定数字化过程使用软件的有效证明代替手动流程。
第一英里升级可以:
- 提高准时交货。自动化供应商合作会提高原材料的平均35%的准时交货,让你减少安全库存,提高库存周转次数。
- 防止多付的钱。确保每个供应商发票你支付正确的定价将阻止您的财务团队给你的原材料。储蓄在这个领域可以高达20%。
- 降低库存成本。随着按时交付率增加,采购团队可以停止购买如此多的安全库存,这意味着更快的库存周转率和更有效地使用资金。
- 满足需求:如果你增加你的组织能力的船给客户,可以减少加快费用、加班和罚款。
- 提高ERP的ROI。通过提高准确性和信任你的ERP / MRP数据,您可以扩展当前ERP的ROI。
- 节省时间。想象一下,如果你的采购、运营和财务团队可以拿回25%的时间。你可以如果你手动任务自动化。然后你可以有你的工作人员在战略目标上,像想办法改善交货期,价格和质量,以及寻找新的战略合作伙伴。
- 了解。具有更好的可见性,管理异常迅速和提高分析将增加问责与您的产品供应商和买家的团队合作伙伴。
通过裂缝下降
员工知道弱点在第一英里和花很多时间创建工作区和补丁来防止事情通过裂缝下降。但这些手册保障不工作——离开组织不断战斗第一英里错误和错误。这些问题不应该落在员工的负担。是效率低下的人以这种方式部署技术可以解决这个问题。
在本系列的下一篇文章中,我们来看看三个技巧,公司可以按照改善第一英里。
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