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企业评估和购买软件的方式开始发生变化，在这一新浪潮中获胜的供应商是那些信奉以客户为中心、敏捷和“开放”的咒语的供应商。他们通过构建一个生态系统来创造客户价值，这个生态系统不仅包括他们自己的专有应用程序套件和底层技术，还包括其他工具的集成生态系统。
几十年来，评估潜在技术解决方案的组织已经将自己限制在互斥的、集体穷尽的(MECE)分类中，这些分类面向功能头和流程所有者——以流程为中心的应用程序和套件，它们满足称为“S2P”、“P2P”或“SVM”(或者您选择的任何缩写)的严格标准。然而，这种技术评估的“通用语”正变得越来越不够。这是因为在这个不稳定的、不可预测的、复杂的世界中，企业需要的是一些定义不那么明确和“现成”的东西，但更灵活，能够通过不断发展的“编排”能力来满足这种复杂性:
- 适应现有的应用程序和外部数据/情报来源
- 授权业务用户和IT动态地重新配置和扩展他们的工作流，并通过嵌入式分析和按需数字服务(例如，通过应用程序市场)使其更智能
- 提供底层数据治理和平台集成，以安全地编排更广泛的生态系统，避免“应用程序混乱”和“影子IT”
对于采购领导者和他们在供应链、金融和IT领域的同行来说，这意味着采购技术体系结构强调的是“并且”而不是“或者”——也就是说，将多种类型的解决方案组合成产品的能力大于它们各部分的总和，而不是在只关注erp的CIO和以最佳品种为中心的CPO之间进行双输的战斗。我们发现，表现最好的采购团队始终是那些与企业级目标和利益相关者保持最佳一致的团队，但在采用与传统ERP和S2P应用程序套件相邻或并行运行的企业软件方面也保持一致，以满足不同行业、地理位置、跨职能流程(例如，管理合同或ESG性能)、支出类别和支持智能的独特需求。
不幸的是，这种管理“一流体系结构”的生态系统策略仍处于萌芽状态，但值得庆幸的是，最近的活动标志着大型技术供应商自身(而不仅仅是进步的买家)开始发生更大的转变。对于那些通过收购最佳应用程序而成长起来的大型供应商来说尤其如此，他们需要将自己的战略从在核心应用程序整体套件中构建特性和功能转变为构建支持集成技术生态系统的协调技术平台。即将到来的浪潮可能最好地说明了，通过开创“花费管理”和S2P套件的概念，获得了采购技术市场最大份额的供应商:SAP收购了SAP Ariba、Fieldglass(用于或有劳动力花费管理)和Concur(用于“费用管理”)。
让我们只关注讨论中的SAP Ariba部分。SAP十多年前收购了Ariba来管理S2P，特别是间接支出管理，以增强SAP ERP系统(ECC和现在的SAP S/4 HANA)中基本的集成直接支出管理功能。尽管SAP让SAP Ariba在“支出管理”方面总体上规划自己的路径，但CPOs和cio们都开始要求在采购、财务(例如，“P”表示支付和发票处理，在“S2P”中)、法律(用于合同管理)、供应链(用于更复杂的供应商协作、入站SCM协作，以及超越SAP Ariba产品的供应风险和合规)中进行更多的集成。
在2022年上半年，SAP采取了一系列举措，标志着Ariba的发展方向发生了变化。通过新的收购、联盟和有机发展，SAP专注于构建一个开放的、面向未来的技术生态系统，拥抱复杂性的现实，同时通过其技术合作伙伴和服务合作伙伴的生态系统，为那些处于新兴组织成熟水平的人提供一个强大的入口。
然而，坦白地说，这种渐进的策略比标准的S2P套件评估更难以理解——并在比较评估中正确捕获。坦白地说，即使是我们世界级的SolutionMap方法也不能真正理解组织应该如何评估SAP Ariba这样的解决方案的环境。技术评估的游戏正在发生变化，异构应用程序集成成为一个因素，就像类似解决方案的比较一样重要。
为了分析在这里工作的更广泛的愿景，并提供一个坦率的评估，SAP今天如何与那个愿景相抗衡，这本《花费很重要》箴短暂提供了当今S2P市场中SAP Ariba的上下文位置，以及当前Ariba产品集状态的粒度检查。文章最后评论了客户和潜在客户如何提出困难的、全面的问题，以了解SAP的采购产品是否适合他们，以及SAP是否能够在实现其更大的Ariba愿景的过程中掌握自身的复杂性。