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继续我们对来年采购、供应及服务市场的新年期望(而非“预测”)(点击这里阅读更多信息)，从12月中旬到1月初，我们听到了来自专业技术和服务提供商的消息。在本系列文章的最后，我们的分析师Bertrand Maltaverne将以他自己对出现的关键主题的看法作为总结。愿望只有在通过我们的数字信箱收到时才以其他顺序公布。
今天让我们来听听企业软件业务运营和客户关系专家的一系列声音，SAP．
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2022年的愿望:
Jeff Collier, SAP智能支出和商业网络首席营收官
自疫情开始对全球企业造成严重破坏以来，已经过去了近两年，暴露出线性供应链的脆弱性，以及经济网络化的必要性。在此期间，许多企业已经改变了他们对采购的看法，从成本监督者到战略推动者。随着我们进入2022年，许多采购负责人的任务是使每一个支出决策与他们的整体公司战略保持一致。为了最好地履行这一职责，这些专业人士将需要对整个企业的总支出和供应链的深入进行整合。这种级别的可见性将实现必要的信息共享和协作，以促进更强的业务效益，包括更好的库存管理，更可预测的交货时间，替代供应来源，更强的供应商合规，当然，还有持续的成本节约。
首席技术官Vish Baliga，SAP Fieldglass解决方案, SAP
随着全球市场继续面临各行各业前所未有的劳动力短缺，企业将越来越需要掌握外部劳动力管理和最大限度地利用人才。疫情过后，随着企业逐渐意识到效益——生产率提高、灵活性和复原力增强、成本降低、优质人才的可及性增强和灵活性增强——对临时员工和服务提供者的利用将继续得到加强。据估计，70%的高管预计他们将在未来两年内雇佣更多临时工和自由职业者，外部劳动力仍将是各组织的首要任务。因此，领导者需要对外部劳动力的使用情况有全面的了解，以便对谁来做这项工作、以什么成本、在哪里做以及做多长时间做出更合理、更及时的决定。外部劳动力管理流程的数字化和自动化以及提高可见性将有助于公司减少效率低下，并从其灵活的资源中获得最大价值。
SAP高级副总裁兼商业网络主管Paige Cox
2021年是供应链中断的一年。以前从未听说过供应链这个词的人现在都在谈论它，因为每个人都在经历商店里的库存短缺，以及我们计划购买的节日礼物缺货。近期的疫情和英国脱欧等事件表明，传统的、线性的、碎片化的供应链不再有效，没有企业可以单独开展业务。公司将从以企业为中心的系统转向为跨公司透明和协作而设计的系统。数字网络方法可以将分散的供应链转变为统一的、协作的、智能的供应、物流、资产管理和服务网络。随着贸易伙伴在一个可信的网络上进行更紧密的合作，企业可以更好地预测供需变化，在面临严重破坏时增强竞争优势。
Baber Farooq, SAP采购解决方案市场和解决方案战略主管
如果说2021年教会了我们什么，那就是即使是最好的预测也未能预测到世界上已经出现的一些挑战。但确实发生的是，采购组织从简单的管理和优化流程转变为解决关键业务问题的关键。2022年，采购专业人士应大胆接受这一要求，并提出解决方案，帮助企业在麻烦和不确定的水域中航行。创造性的采购解决方案可以解决当今企业继续面临的一些最大挑战:管理供应短缺，重新思考全球化供应链，在大辞职面前依靠充满活力的外部劳动力，以及在全球通货膨胀加剧之际专注于营运资本。我的愿望是采购要大胆，重新定义传统的范式，以应对这些挑战。
感谢SAP的所有人，并在接下来的几周内期待更多的解决方案和服务提供商的愿望/预测，最后我们的分析师将对该系列进行总体分析。查看更多供应商的预测和希望在这里与我们的分析师评论从去年。
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