来自牛津郡议会的亚马逊业务实施和见解

本月初亚马逊业务在网上举办了一年一度的旗舰活动亚马逊商业交流。ABX将采购、财务和供应链社区聚集在一起，以连接、协作和共享知识和最佳实践，并了解亚马逊业务如何帮助各种类型的组织构建更有效的流程。

亚马逊国际业务总监Todd Heimes在他的开幕主题演讲中解释了全球事件是如何颠覆一个本已充满挑战的市场的，加速的技术和竞争。他解释说，供应链必须变得更加灵活，才能蓬勃发展，并利用不断变化的购买行为趋势。

因此，在这两个上午的课程中，我们被介绍给了来自不同行业和部门的欧洲采购和商业领袖，他们已经实施了亚马逊商业，以帮助他们更好地控制支出行为，同时保持流程的灵活性。

在ABX上有许多鼓舞人心的演讲，你仍然可以按需收听这里注册。在我们看来，英国牛津郡议会的保罗·阿什比(Paul Ashby)做了一场出色的演讲，为那些考虑在组织中采用亚马逊商业模式的人提供了明确的建议。他分享了在地方当局实施亚马逊商业账户的经验和经验。

保罗是牛津郡议会的高级商务官员，负责所有从购买到付款的活动。他还负责推动间接支出类别的最佳实践，制定政策，程序和系统，公司治理，供应商关系管理和合同管理。因此，他对议会的采购过程以及每年约6亿英镑的巨额支出有广泛的了解。

会议由亚马逊英国教育和地方政府客户业务主管埃文·哈特菲尔德主持，他就委员会采用亚马逊商业作为临时采购活动标准平台背后的主要业务驱动因素提出了一些相关问题。他还询问了该委员会在实施过程中的经历，采购团队的结构，以及它如何支持为约65万人口提供该县约80%服务的各个业务部门。

Paul根据他实施该系统的第一手经验给出了一些有见地和信息丰富的答案，这对其他考虑做同样事情的组织来说将是有价值的建议，可能作为更广泛的数字化转型过程的一部分。你可以在这里听一下:如何最好地配置和利用亚马逊业务来满足公共部门的需求．

Spend Matters有机会与Paul交谈，并提出了一些我们自己的问题，我们认为这些问题将与我们的高级采购从业者读者产生共鸣。

ABX是一种学习经验

关于活动本身，保罗告诉我们:“听到来自欧洲各地的其他公共和私人组织的经验对我很有启发;获得英国以外的视角是件好事。了解亚马逊商业为未来准备了什么，以及我们可以在我们的商业账户上建立的发展也很好。我特别感兴趣的是，从其他组织那里了解到，无论在哪个地区，采购的原则和流程似乎有很多共同之处，因为这意味着我们可以相互学习。这就是为什么像ABX这样的活动非常有价值。”

当然，私营和公共部门组织都可以从精简特别开支办法中受益，但显然，公共部门组织由于公共资金的立法、规章和责任制，本质上必须遵守更严格的规则。所以我们问保罗:

亚马逊商业账户特别适用于公共部门

“我发现非常有用的一个方面是，”他说，“内置的控制和合规;事实上，这也是整个委员会推行亚马逊商业的原因之一。我刚刚开始实施采购工作流程，例如，对于特定的产品类别，我们希望确保我们是合规的，但不会与其他地方可能存在的这些商品的公司合同发生冲突。公共部门的主要区别在于，我们必须确保在治理和合规方面更加严格。其中一个领域是增值税，亚马逊业务让我们更容易获得增值税发票、控制、管理报告和获取信息，所以这些对我们来说是真正的好处。当涉及到在支付系统中协调交易时，以前我们更依赖于个人的正确处理，而这是亚马逊商业集成的内置功能，所有的项目细节都是出于增值税目的而考虑的。”

不断增长的供应商市场是双赢的

我们也很想了解一个公共部门组织在整个当局实施一个系统时可能存在的任何更广泛的担忧，这个系统已经看到了如此惊人的增长和成功，以至于它可能在市场上占据垄断地位。

“这件事我想了很多，”他说。“我意识到，人们对一些大公司变得过于庞大和强大有一种负面看法，但亚马逊虽然直接销售一些商品和服务，但确实支持着供应链上成千上万的供应商。因此，我们将亚马逊商业视为一个市场，而不是一个单一的供应商。

“当我观察我们的买家在购买什么时，很多商品和服务都来自经销商。我正在积极思考，作为一个公共实体，我们如何通过与亚马逊商业合作来支持当地企业，从而影响供应链。当前的新冠疫情使这一点与我们更加相关，我们的目标之一是支持蓬勃发展的当地经济。小型独立贸易商发现，随着购物体验的变化，大部分交易都在网上进行，他们很难维持下去。对于小企业来说，使用一个已经建立起来的平台和物流服务可能是一个真正的优势，它在全球拥有数百万用户。所以，相反，我会鼓励我们的小企业加入这个平台，把他们的业务推向更广阔的市场。”

填补公共部门框架的空白

通过地方当局P2P系统的大部分尾部支出价值相对较低。很多商品的价格都在50英镑以下。这不是采购领导者想要投入大量时间和精力来管理的领域。“亚马逊商业账户是一种有效的方式，”保罗建议说，“不会破坏你可能与其他供应商签订的任何其他合同。”

“作为一个委员会，我们提供如此多样化的服务，无论你能想到什么，我们都可能会买!”例如，我们可能要支持一个年轻人第一次建立家庭，所以我们会购买各种各样的商品，在这种情况下，从熨斗到洗衣机。采购主管可能要问的问题是:“这些消费品的合同都在哪里?””

“大多数关于公共部门框架的合同并不是真正针对小额消费者或附带购买，另一个例子是学校的学习材料。因此，这类产品的供应商站出来参与竞争符合他们的利益。”

这是与Paul的一次深刻而有趣的讨论，他关于使用ABX分享和传播最佳实践数字转型知识的观点得到了亚马逊英国和爱尔兰业务总监Dave Brittain的响应，他在B2B和B2C领域都有工作:

”通过将供应链和采购社区结合在一起，我们的目标是为私营和公共部门的客户提供装备，以帮助他们前进的方式塑造他们的购买流程。

财务和采购负责人了解到，无论他们的组织规模或类型如何，数字化采购的好处可以让你拥抱转型变革，当加速数字化时，企业可以让采购成为更广泛的转型和增长故事中的关键角色之一。

我们的目标是改善组织现有的供应链模型，最大限度地减少行政工作，并支持企业专注于最大限度地实现其核心使命。ABX将我们与客户联系起来，使我们能够合作并适应当前的挑战。”