采购部门领导坐在桌子后面，提交申请，满足公司日常供应、成本和质量需求的日子已经一去不复返了。如今，作为首席采购官(CPO)的采购负责人，他们正在担任更复杂的角色，承担更大的责任和重要性，因为他们对更广泛的业务决策有影响。
虽然cpo仍然必须专注于成本节约和供应商关系等更传统的要求，但这一角色正在现代化，成为许多公司正在进行的数字化转型的重要组成部分。
技术变革对于采购保持竞争力至关重要，cpo可以承担更多以业务为中心的角色，与财务、人力资源、法律和IT领域的技术相结合，使战略业务规划更加高效和有效。鉴于当前COVID-19引发的全球卫生危机，基于数据和分析的战术和战略决策至关重要。
数字转换
随着企业进行数字化转型，采用允许跨部门共享数据的技术，CPOs正变得至关重要。通过使用来自整个公司的数据和分析，这些以前的中层管理人员现在被视为预算和财务战略的必要来源。
随着技术减少了日常的战术工作，cpo现在有更多的时间与一系列利益相关者沟通，使其更容易支持替换或添加技术和管理团队的复杂过程，因为他们接受了可能导致个人角色的许多变化。
cpo引导数字化转型的另一个组成部分是内部人才管理，以确保员工拥有应对变化的必要技能。这可能意味着对现有工人进行培训或增加具有不同技能的新工人。根据2019年德勤全球CPO调查中，87%的受访者表示有合适的人才是采购成功最重要的因素。
随着技术的变化，所需的技能也在变化，因此采购负责人需要确保他们的团队成员拥有必要的采购知识和技术技能。软技能也同样受到重视。由于采购团队成员在自动化的战术任务上花费的时间较少，因此在与同事、公司领导层、供应商和其他外部联系人互动时，他们需要同样熟练。cpo寻找的一些顶级软技能包括关系管理和有效的管理能力。
危机中的机遇
由于冠状病毒大流行，不可预测和快速变化的情况给了CPO一个重塑自己和部门的机会。根据麦肯锡公司最近的一份报告。研究在美国，超过5000万美国人可能最终失业，食品服务、店内零售和旅游业等行业受到的冲击尤其严重。虽然这些损失可能是暂时的，但有些人会看到他们的工作时间减少，而有些人可能会永久失去工作。
有些行业正在增长。医疗保健、商品和服务交付、特定制造部门以及零售仓库员工的需求甚至更大。麦肯锡发现，多达300万工人将从事这些领域的工作，一些人从事短期工作，另一些人从事长期工作。
问题是，随着形势的变化，cpo将如何管理他们的员工?对许多公司来说，临时雇员正成为一个更可行的选择，因为他们比传统的W-2雇员更容易增加或减少。公司将需要调整一些工人的技能，以适应生产的转变，生产现在需求量很大的产品，包括洗手液和呼吸机。
ADP公司WorkMarket的营销副总裁阿里·丁(Ali Din)说:“虽然3月份整个经济都受到冲击，但我们看到企业对扩大劳动力的兴趣越来越大。”WorkMarket是一家提供自由职业管理技术的公司。“我们不断看到公司根据自由职业管理平台提供的灵活性应用不同的用途，以适应不断变化的劳动力动态。无论公司需要临时员工、1099承包商还是自由职业者，他们都可以利用专门建造的平台来满足这些需求。”
通过利用数字化转型，将各种技术平台结合在一起，允许跨部门沟通，cpo可以跟踪被解雇的员工，以便快速召回他们，并确保他们的团队为任何可用的职位配备了最佳候选人。他们也有能力向财务部门保证预算得到满足，并向人力资源主管提供他们所需的员工信息。
年轻员工的期望
今天的cpo要想成功，他们需要强大的领导能力，尤其是那些解决年轻员工担忧的能力。当年轻员工被雇佣时(很多人是因为他们拥有支持新采购技术所必需的数字技能)，他们会期望雇主更具社会意识。
这可能意味着以更道德的方式采购商品，支持环保举措或展示对公平的承诺。无论企业社会责任在CPO团队(以及其他部门的其他年轻员工)看来是什么样子，这都将成为采购领导者的主要关注点，随着劳动力队伍的不断变化，这将仍然是一个关键问题。
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