随着扩展劳动力使用的增长，采购在增加价值方面起着关键作用

商业全球化继续对企业提出挑战，因为它们需要寻找和确保商品、服务和工人的安全。企业要想在这种新的现实中取得成功，就必须更好地获取这些资源。虽然大多数人都发现了直接和间接商品采购方面的改进，但人才(即临时工人)的采购仍然是一个手工过程，处理方式不同，通常在同一家公司的独立部门进行。

根据Spend Matters的帖子“服务采购的数字化转型:它是什么以及它为什么重要在美国，服务外包(通常意味着使用更多的劳动力)比其他类别的外包增长得更快。文章指出，在全球范围内，服务类的增长速度比商品类高出60%，2019年达到13.4万亿美元的高点。

许多使用扩展劳动力的公司仍然依赖于一个脱节的系统，该系统发现不同部门的外部员工管理方式不同，就像他们在自己的竖井中一样。使用这些传统方法，采购部门的运作往往没有来自人力资源和财务等在采购过程中发挥关键作用的其他部门的输入或信息共享。

有限的能见度

在传统的采购部门中，尽管可能涉及共享部门或全球组件，但业务通常是在本地管理的，这可能会造成工作重复、错误分类风险、对整个扩展劳动力的跟踪不良以及管理不当的支出。

由于对公司的整体扩展劳动力缺乏可见性，导致采购部门专注于战术和日常事务。这种方法几乎没有时间进行战略规划和采用技术，从传统方法转向基于数据的现代方法。如果公司能够做出改变，那么采购可以帮助组织在整个公司范围内获得对扩展劳动力管理的控制和可见性，并更好地控制支出。

一项最近的研究哈克特集团，“CPO议程:成为企业敏捷性的合作伙伴”，发现阻碍一些采购部门的许多障碍，包括管理不善或低质量的数据，由于整个公司的竖线而导致的支出能见度低，技术不足，以及造成混乱和重复的不清楚、过时的流程。

成长与改变

采购部门要为公司创造价值，就需要领导或与其他部门密切合作，制定业务战略。根据哈克特的说法，采购“必须扩大和提升其业务关系，从看门人和战略采购专家到变革战略顾问。”这使得采购部门能够与已经提供业务战略和价值的其他部门平起平坐。

为了支持这一变化，采购部门可以利用技术，特别是劳动力管理工具，使他们能够为对话带来更好、更多的数据。关于员工供应商或任何类别的扩展劳动力(通常包括被确定为独立承包商和自由职业者的工人)收集的重要信息可以应用于跨部门的任意数量的情况。例如，在一些公司，独立员工的薪酬采用分散的方式，这可能导致支出管理不当。采购部门提供的数据可以帮助人力资源和财务部门更清楚地看到所有类别中有多少工人，他们是如何获得报酬的，以及与每个类别相关的支出是多少。

通过向其他部门提供一个主要类别的集中支出视图，采购可以帮助组织对其劳动力做出更好的决策，并且更加敏捷。这种转变最终会改变公司与员工之间的关系，因为它可以直接寻找人才，并对员工的体验有更多的控制。

这篇品牌工作室的文章是用WorkMarket写的他是一家ADP公司。