这一期的花费事项PRO研究系列“采购服务市场格局报告和乐动体育下载链接目录“继续我们对六个采购服务市场群体的分析，我们已经概述:
- Source-to-Pay实现提供商
- 区域顾问
- 托管服务提供商(MSPs)
- 战略咨询公司
- 全球咨询公司(包括“五大”)
- 业务流程外包服务提供商
第1部分总结了研究结果，并列出了我们初步分析的34个提供者(见我们的服务提供者目录了解更多关于提供者的信息并查看PDF配置文件)。第2部分详细介绍了采购专业人员如何使用这些信息，并提供了更多关于上述六个细分市场和这些细分市场中的供应商的信息。部分3.和部分4探索了前两个部分(S2P咨询和区域咨询)，在这第五部分中，我们的内容转向了“狂野西部”部分，该部分涵盖了托管服务提供商(MSP)模型的各种形式。
MSPs种类繁多。在我们对整体服务市场的主要细分模型中，MSPs关注的是“运营”而不是“转换”，但它们也关注“启用”——即，在采购运营模型中使用的数字化资源的供应——而咨询关注的是运营模型本身的(重新)设计。MSP部门实际上根据流程、类别、服务资源(例如，数据、集成、基础设施)、商业价值(例如，支出/供应商聚合作为服务)和商业模型(例如，基于偶发事件的采购和价值回收服务)细分为多个微观部门。
在采购服务生态系统中，这一领域的前景在于其多样性，可以在大多数流程和支出类别中释放未开发的潜力，但挑战在于如何找到并编排正确的服务，使之成为理想的目标运营模式和整体转型。这一领域也是迄今为止最活跃的领域，也是最受数字化破坏的领域，因为传统的知识基础服务正在被编入新的数字平台，并被吸收到更具有战略意义的服务提供商领域，如BPO和管理咨询。例如，IT类别采购咨询服务现在是炙手可热的，埃森哲刚刚收购了这个领域的专家ClearEdge Partners。我们将在后面的分析中更多地讨论IT采购服务领域。
从某种意义上说，理论上SaaS供应商可以被归类为托管(应用程序)技术供应服务，作为服务提供的软件可以被视为一组工具，而不是交付业务流程结果或功能的服务。然而，SaaS供应商越来越注重基于他们(及其合作伙伴)能够交付给业务流程的实际价值进行销售。在采购中，这需要将知识和智慧融入分析中，帮助持续发现和传递价值。这就是为什么专注于特定过程/类别细分的利基工具总是在独立的基础上在市场上苦苦挣扎，除非嵌入更广泛的基于项目的转换服务或持续管理服务中。
这种技术和基于知识的服务的良性融合显然是当前微观层面上的一种趋势，但问题仍然是，什么样的玩家将成为生态系统的锚和“平台”。我们稍后将讨论这个问题，但现在，让我们深入研究MSP服务领域的微细分领域中正在创建的价值。