除了冠状病毒危机带来的灾难性健康和福祉成本——企业争相维持企业的运转，努力确保工人的安全，以及为了企业和消费者等所有人的利益保持供应链运转的必要性——还有对全球支付市场更广泛的影响。至少6个月的业务和供应链中断已经过去，许多公司都在想，未来6个月他们将何去何从。这个问题的答案部分取决于我们支付基础设施的效率。
为了帮助业务的连续性，我们必须能够相信我们的支付系统能够保持强健和实时有效地工作，以便购买公司、它们的供应商和客户能够继续转移资金，以换取商品和服务，而不管市场上的经济波动如何。尽管供应链会在不同的时间从危机中恢复，这取决于地理位置，但如果要帮助企业度过混乱时期，我们的支付系统必须保持不变。因此，企业及其所依赖的P2P解决方案应该考虑将支付元素置于其战略议程的核心。
集成的端到端支付解决方案将消除流程上的摩擦
消费事务与首席产品官在TransferMate全球支付康罗伊(Gary Conroy)的职业生涯一直致力于服务与技术的交叉领域。
他和TransferMate通过整合到采购支付平台中，完成买家和供应商之间B2B支付的最后一英里，专注于重新构想商业支付。在TransferMate Global Payments之前，他在高盛投资银行工作，在Finastra零售银行工作，在非洲、印度和哥伦比亚实施系统，在Global Payments Inc.，将一个电子商务支付网关的规模扩大到每年超过500亿欧元。在这些金融服务领域，科技公司都有一个一致的主题:通过集成支付来构建提高用户体验的解决方案。
因此，与相关技术平台、网络和生态系统整合的任务落到了支付解决方案提供商的肩上。这意味着不仅要消除前端解决方案中的摩擦点，还要消除后端流程中的摩擦点。就国际资金流动而言，这意味着不依赖SWIFT和代理银行，而是控制和拥有一个由当地支付账户组成的全球网络。
加里说:“当我们谈到在支付过程的前端和后端应用高效技术时，我们的意思是用户体验应该是无缝的，从他们如何与技术界面交互，到资金如何在系统中流动。”“SWIFT涉及从一家银行向另一家银行发送消息——这是一个可能导致时间延迟的消息链，关键路径上的每个人都要付费。TransferMate所做的是通过创建一个本地账户的全球网络来重新想象这个过程，这样我们就可以控制端到端的资金流动。这种用户技术和后端支付技术的结合使最后一英里的过程变得顺畅、不间断——所以现在P2P从采购到支付都是一个过程。”
TransferMate一直专注于提供人们在消费生活中习惯的数字体验，就像使用信用卡或借记卡，只需点击即可获得无缝体验，并将其提供给采购和AP专业人员。这是通过在技术平台中嵌入“支付即服务”解决方案来实现的。
为什么这一点如此重要呢?
嵌入式支付即服务对我来说意味着什么?
Gary说:“任何值得进行的采购转型过程都必须改造整个过程，而不仅仅是采购部分。”“拥有与P2P系统集成的端到端支付解决方案意味着你拥有完全的可见性。曾经，您的流程采取了“从采购到允许支付”的立场，然后转交给ERP支付功能或AP，然后您就看不到它了。但是，通过将支付过程嵌入到用于创建POs、捕获和匹配发票以及寻求批准的系统和过程中，您可以看到如何以及何时支付它们，以及是否已收到全部资金余额。例如，这意味着你可以让你的供应商有可能申请提前打折。”
通过它的技术，TransferMate更像是一个网络，将数据的可见性、体验的简单性以及对买方/供应商关系的控制带入其中。
他说:“采购支付平台也看到了开放系统、嵌入支付和其他功能的好处。”
数字化意味着整个过程，而不是单个任务
虽然TransferMate的成功得益于“API经济”的崛起，但Gary表示，数字转型项目需要雄心壮志。
他说:“我们不喜欢认为它只是将任务数字化，它更像是对过程的重新想象。例如，继续使用纸质支票会导致竖井，所以你是将支票数字化，还是重新思考这个过程?简单地将任何资产数字化，通过拍摄它的图像，意味着它可能存在于某个文件服务器上，它可能不安全，它可能是可编辑的。数字化发送可以是电子邮件。但是这些系统必须适合于目的。平台正变得适合业务流程。当这种情况发生时，一般经验法则是，业务流程不仅更高效，而且更安全，通过选择正确的技术，你实际上降低了公司的风险。”
毫无疑问，当前的COVID危机迫使我们思考如何做事。过去十年我们本应进行的数字化转型，如今已成为一件必要的事情。目前的情况迫使企业考虑无纸化流程，许多公司现在都在运营和战术数字项目上打了勾。
“但是，”加里说，“现在的机会是从战术转型到战略转型。我们专注于提供这样的机会，并通过保护供应链、金融资产和让人们的工作更有附加值来交付商业价值。”
要在解决方案中寻找三件事
他说:“在我看来，当采购专业人士在寻找一项新技术时，他们通常会有一份RFP或一份大约50个项目的清单。”“但很多时候，在混合中迷失的是实施阶段。这很重要，因为您必须连接到您的ERP和AP系统，以及任何遗留的采购系统。您可能还需要与财务系统进行交互。当然，还有银行系统。所以你需要思考一下，实现你清单上的50件事有多容易。你也应该问这个问题——我被锁住了吗?”
因此，他建议在寻找适合自己的技术时考虑以下三件事:
- SaaS-“有人说，科技颠覆了很多垂直行业。我相信这种情况正在发生变化，“服务”现在是颠覆者，减轻了工作量。这已经发生在从本地到云的转变中。由于没有巨大的实现成本，以前只有大型企业才能使用的软件现在可以为所有的中等市场公司使用。所以你的问题应该是——这项技术是一种服务吗?”
- API经济-“我们看到许多公司收购其他公司，以填补他们能力上的空白，使他们的解决方案更加全面。在支付领域，api让我们能够实时地将应用程序拼接在一起。实时才是最重要的。因此，对支付技术来说，要问的问题是:整合起来有多容易?然后:货币流动是基于批处理的吗?它会在一夜之间完成吗?还是实时的?API经济正在推动实时体验的发展，这正是你需要寻找的。”
- 监管-“重要的是要记住，监管不仅仅是一种监督作用，它还是创新的驱动力。我们可以从英国每月4.1亿的公开银行呼叫中看到这一点，其中不足100万与支付启动有关。我们看到越来越多的一键式解决方案进入市场，监管机构希望开放竞争，鼓励形成解决方案的生态系统。所以你的问题是，这项技术是否能帮助我符合我做生意的管辖范围?它是否会随着我的公司扩大规模，并尽可能做到未雨绸缪——因为即使你现在没有在某个国家开展业务，你将来很可能会在这个国家开展业务。”
“即服务”开启了全球能力
曾经创业需要大量的现金注入，创业需要大量的基础设施成本，服务意味着你可以开设一个web服务业务账户，你的基础设施就是服务。
那么，这对全球支付意味着什么呢?您是否需要在您所经营的所有国家开设多币种账户?如果您可以将支付作为一种服务使用，而不是构建基础设施，而是将其作为一种服务消费会怎样?为了促进全球业务，您需要全球解决方案，但需要具有本地相关性和本地访问，以便您的业务可以更快地扩展。
数字支付即服务意味着供应商体验实时支付;供应链保持流动性;买家有可视性和控制权;从战术行动中消除了压力;时间被腾出来完成战略任务，重要的是，费用大幅减少。所有这些都构成了一个不间断的支付流，它将在未来的供应市场中发挥任何技术所能促进的作用。
如果您有兴趣听到关于本文中讨论的任何主题的更深入的讨论，请加入我们的网络研讨会TransferMate和合作伙伴Coupa在格林尼治时间11月12日下午3点举行专家小组讨论:支付系统是你们增长的基础吗
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