随着新的一年如火如荼地进行，高管们正在评估如何最好地利用他们的技术工具，保持领先地位。
德勤最近发布的“2020年科技趋势”这是该公司对新兴技术趋势的第11次年度评估。德勤表示，该公司在报告中强调的几个趋势是针对长期IT挑战的反应，而其他趋势则是针对大公司的技术需求。
《2020年科技趋势报告》更新了去年对9大宏观技术力量的关注:数字体验、分析、云计算、核心现代化、风险、技术业务、数字现实、认知和区块链。
今年的报告还考虑了德勤预计将成为宏观力量的三种技术——环境体验、指数智能和量子——并思考了它们在未来两年将如何影响商业运营。
技术与信任
报告称，企业正在探索宏观力量如何重叠以实现价值最大化，同时开发管理技术的新方法。
德勤还指出，企业开始意识到，公司对技术的每一次新使用都意味着获得或失去信任的机会。
德勤表示:“他们不是把信任作为合规或公关问题，而是把信任作为一个需要追求的关键业务目标。”
理解在整个组织中融合公司的组织价值观和技术伦理的重要性的业务领导者，展示了一种道德承诺，可以与利益相关者建立长期的信任基础。
随着技术战略逐渐根植于商业战略，德勤指出，对改善结果的需求也在增长。
报告称:“IT将需要金融的支持，以有效地重新思考技术创新的治理，适应敏捷的方法，并获得创造性资本。”
尽管向支持技术创新的新流程过渡不会一蹴而就，但德勤表示，高管为创新提供资金有很多激励因素。
资料来源:德勤(点击放大图表)
先进的仿真和人类体验平台
另一个机会领域是德勤所谓的“数字双胞胎”。虽然使用模型来优化产品或服务的想法并不新鲜，但公司通过使用越来越复杂的模拟和建模功能来创建比以往任何时候都更详细的模拟，从而取得了成功。
德勤表示:“数字双胞胎可以提高制造效率，优化供应链，改变预测性现场维护，帮助交通拥堵补救等等。”
德勤表示，人类体验平台是另一个值得关注的趋势。被称为“情感计算”或“情感AI”的人工智能解决方案的发展正在改变人们与技术互动的方式。
德勤在报告中解释说:“越来越多的公司将加大对技术的响应力度，以更好地了解人类，并更恰当地对我们做出回应。这种需求不断增长，但在很大程度上尚未得到满足。”
当企业利用人工智能和以人为本的设计技术来更好地理解人类的需求时，人类体验平台将能够更好地响应用户的情绪状态和周围环境。
报告指出:“利用情商平台大规模识别和使用情感数据的能力，是公司未来最大、最重要的机会之一。”
破坏和架构
德勤表示，为了在技术颠覆盛行的市场中保持竞争力，企业将需要改变他们处理架构的方式。这个过程可以从转换技术架构师在业务中的角色开始。
德勤表示:“我们希望看到更多的机构让建筑师走出传统的象牙塔，进入战壕。”“这些才华横溢的技术人员，如果没有得到充分利用，将开始在服务和系统方面承担更多责任。”
该报告指出，这一趋势将有利于那些将最有经验的架构师调到最需要他们的地方的公司，这可能是公司软件开发团队的一部分，并设计复杂的技术。
报告指出，领先企业应实施有纪律的、有分寸的技术创新计划，考虑创新和长期的商业战略。
德勤表示:“在一个看似无限未知的世界里，人们有可能将注意力集中在一系列有意义的已知技术上，这些技术结合在一起，可以帮助你规划通往下一个地平线的道路。”
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