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上周,或有劳动力解决方案提供商直线宣布了一系列升级IQNavigator的供应商管理系统(VMS)。大约10个月前宣布的消息,直线的母公司GTCR计划将直线和IQNavigator成一个单一的公司。我们赶上布莱恩·Hoffmeyer集团副总裁在直线营销策略,找出升级需要,为直线和IQN客户意味着什么,以及它如何适用于解决方案的长期路线图。
花很重要:一些关键特性,用这个升级到IQN vm来吗?
布莱恩Hoffmeyer:我们今年做了很多增强我们的虚拟机平台。具体地说,当我们谈论IQN vm时,有三个特性,我们对此感到非常兴奋。
是一款全新的供应商计分卡,让一个客户和MSP伙伴容易集中在他们的供应商是否提供他们关心的指标,比如质量、成本和效率。它是建立在新的地平线microservices架构和功能更加接口。
下一个是一个可配置的基于规则的速度、时间和费用引擎计算复杂率时间表和自动化率管理不仅基于当地的规章制度也在每个客户的个人对法律的解读。
最后是一个自动化集成我们的背景调查,药物测试和就业验证伙伴,HireRight。这种集成确保背景调查和其他测试是根据客户的要求,做好职称和位置,帮助减轻风险。
SM:如何增强IQN位置相对于直线vm和更广泛的市场?
黑洞:我们的战略是增强我们的虚拟机平台,随着时间的推移,汇聚在我们新的microservices-based架构。这些IQN增强这一战略的结果,显示我们的承诺,我们IQN客户。供应商计分卡可以在虚拟机和其他两个增强很快就会直线vm上可用。我们相信所有这三个改进是独一无二的,我们从我们的竞争对手区分开来。应该考虑这些关键部分的功能在任何vm评估。
SM为客户:重组的支持服务是什么意思?
黑洞:我们相信,我们的结构也将支持我们的客户和合作伙伴的战略和运营的需要。双重支持模型可以确保我们的客户关系经理和运营经理真正知道他们的客户,使他们积极主动的解决办法而不是反应来电话和电子邮件。
此外,客户可以访问一组专家从发票到配置分析——备份和提供专业经理和运营经理分配关系。
SM:这个更新IQN如何融入你的更广泛的microservices策略你先前描述的?
黑洞:它符合良好,说明了我们的承诺。这些功能都是建立在新天域架构并连接到遗留vm。这将是我们将遵循的模式。
SM:这microservices架构带来的未来IQN vm和直线vm吗?你能给我们一个长期路线图和今天上演的解决方案如何?
黑洞:我们的microservices架构提供了许多好处,包括更大的安全性和可伸缩性。此外,它使发展更快更有效,我们将推出新的功能快速为我们所有的客户。
面试我们的路线图是另一个话题了,但我们仍然关注用户体验,扩大我们已经深刻和广泛的工作说明书的功能,利用人工智能创造无处不在的聊天机器人,并使用我们的原子机器学习能力和与Brightfield TDX合作提高我们分析解决方案。我们看到伟大的采用和兴趣我们源解决方案(这是在地平线上平台,连接到供应商管理系统)直线和IQN客户。
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