不，机器人将不会到2020年运营采购

Adobe的股票

编者注：这篇文章是我们愿意举办的最近由我们的花费英国/欧洲同事举办的酒吧辩论。讨论的主题是以下命题：“这所房子相信机器人将于2020年运行（和规则）采购。”虽然花费重要的创始人和战略负责人Jason BuSch最初是为了椅子而促进辩论，最后一分钟的缺席让他介入反对派。以下是他的论点的编辑和浓缩版本。

当我想到机器人时，想到了什么？对我来说，这是个好人。毕竟，机器人不能造成伤害。这是电影“Moonwalker”的迈克尔杰克逊。你知道，当杰克逊的初级成员五个转变为一个机器人，并在黑暗的杀戮横冲直撞上。愿月行行人安息吧。

但是机器人并不都很好。以下是一些想到的坏机器人的例子。

谁能忘记“空间奥德赛”中的哈尔？或者脂肪，蹲下射击机器人ED-209在Robocop上呢？我实际上有点偏向奥斯汀的肯萨德·肯辛顿，直到她脱掉了她的面膜。但我会离开它。

有真正令人毛骨悚然的机器人，也是：灰烬（从“外星人”）和来自“矩阵”的令人毛骨悚然的脱落。谁能忘记“Wall-e”忘记自动 - 可能是轻轻训练的AI的最佳例子出错了。

Finally, I would be remiss, given the venue [The Clarence in Westminster, London], if I did not mention the androids in “The World’s End,” a movie as metaphor for the death of the independent pub and real ale in this wonderful country – at least how I read into it.

但是现在，让我把这个和运动联系起来:“我们相信，到2020年，机器人将进行(和统治)采购。”

我相信这个论点的大致方向本身并没有错。但在提案的细节上存在一些瑕疵。毕竟，我们是在要求你们根据提案本身的情况来判断它的价值。

让我向您展示三个反对它的论点。

2020年太早了

首先，我对时序有一个严重的问题。2020没有发生。

人工智能，机器人的中央组成部分，我们定义它，在高度有针对性的应用中，今天还没有准备好黄金时段。如果2017年，AI是一种新颖性的新颖性，没有办法购买机器人。

采购不购买

交易购买可以（和应该）自动化至最大程度。它已经在多个地方：

• P2P中的多道比赛，以避免不必要的纸和人类监督
• 引导在电子采购中的购买方法，将“买家”从购物和批准过程中删除，并指导用户对业务的最佳决定，同时让他们对他们正在做的事情感到愉快
• 当然，还有各种后台功能的全面数字化，比如应付账款

当他们触摸这些地区时，人们都很糟糕。但即使在这里，我们也没有谈论机器人。我们正在谈论云采购应用程序101。

机器人是无情的

第三，机器人缺乏同理心。和采购（不购买）是关于将自己放在商业和供应链中的其他人的鞋子中。

正如我刚刚注意到的那样，我们的工作今天在采购中，而不是购买。让我有机会扩展这个论点，为什么重要。简而言之，购买的交易导向只是我们所居住的世界的一部分。

让我给你一些例子。

老实说，你诚实地认为机器人，即使在未来十年中，也能做以下情况吗？

• 说服企业在基于一组小（准确的）旧的KPI数据的类别中使用次要关键潜在供应商，该组旧的KPI数据显示供应商当时没有按照预期的一定程度执行
• 组织内部工作组或类似公司的联盟，就欧盟通用数据保护法规(GDPR)的数据收集和验证标准达成一致
• 魅力一个CMO考虑招标和管理机构的新方法

问自己这些和类似的问题，我怀疑你会看到我的结论相同。

人工智能准备好进入黄金时段了吗?没有

现在，让我回到前面的一点。

如果我所说的是不足以说服你，让我争辩机器人还没有准备好奖金时间。以下是三个例子：

1. 在花费分析中，今天市场上有超过95％的部署仍然依靠基于规则的清洁模型。即使是基于AI的模型仍然需要人类在幕后在一个特定区域培训系统后对数据进行QA。有速度优势，是的，但仅当模型培训正确时。相信我，你不想先走。
2. AI尚未在P2P中存在。我们已经通过一个以上的供应商展示了AI的示范，这在计划中只不在实践中工作。没有伤害 - 它是β。但是当您在一个地区询问供应商指导时，Siri说：“让我想到这一点，”你在演示中迅速失去了观众。
3. 看看那些争先恐后的争夺机器人过程自动化。这是那些已经追逐劳动力成本套利的公司。现在他们希望用机器人替换机构。如果市场上的“推动”来自BPO公司，我们知道他们只是试图挽救他们的利润。真正的AI和机器人将是一个技术剧本，由尺度的技术公司，SAP Ariba是其中之一。它不会成为服务型公司的最后一个沟渠保存努力。

所以，请关注机器人过程自动化的现状，以及争论的范围。从时间表上看，2020年是不现实的。从范围的角度来看，机器人还没有同理心来支持事务性采购之外的更广泛的采购。最后，这套装备还没有准备好。会的，但现在还没有。

你不同意吗?我邀请你在下面的评论中捍卫你的立场!