(编者按:Spend Matters的分析师们将在新的一年里审视自己的采购技术领域，看看哪些方面出现了问题，哪些可以也应该在今年得到解决。在这里，分析师泽维尔·奥利维拉(Xavier Olivera)列出了采购支付行业面临的困境。对于我们的PRO订阅用户，本文还提供了他对2020年的预测。)
采购支付(P2P)解决方案市场——包括其电子采购、发票支付和AP自动化解决方案的子市场——在2010年代取得了长足进展。
对于电子采购供应商来说，我们看到他们非常注重改善其工具的整体用户体验;推动组织增加其管理下的支出比例;找出并消除“特立独行”开支的新方法;智能分析的可用性增加，可以建议策略和行动项目，导致更好的购买决策。
对发票付款提供商来说，他们也没有坐以待毙。事实上，I2P和AP自动化领域的许多解决方案都在不断发展，以更好地数字化和自动化发票获取、验证和批准过程——主要是通过将人工智能和机器学习应用于其工具。
当然，这并不意味着没有问题了。因此，当我们开始2020年的时候，我们想后退一步，看看在P2P领域采购组织和他们的技术供应商面临的两个持续困境:
*在电子采购,随着时间的推移，有一个特别的问题将继续困扰供应商，需要新的能力和创造力来解决它:采购组织需要年复一年地产生新的节省，特别是当节省往往被视为与采购相关，而P2P被视为更事务性，更关注效率节省。
*在I2P/AP自动化中，真正的挑战是支持更广泛的组织的目标，改善现金流和优化营运资本，同时平衡供应商的需求，他们希望尽快得到支付。要平衡这些目标，就需要改进当前的P2P解决方案的功能，比如整合支付处理、供应链融资的功能，以及以更低成本(尤其是跨境支付)在全球范围内转移资金的能力。
我们认为这两个挑战不仅对采购转型至关重要，而且对支持整个业务的价值创造也至关重要。因此，现在我们进入2020年，这个支出问题PRO也提供了一些关于这些挑战的预测，我们相信P2P提供商今年将做什么-或至少我们希望他们会。问题包括需要计算电子采购的总成本，以及更好的P2P解决流动资金、融资和支付问题。