Coupa Inspire 2017:阐明上市后的战略

夏娃 xy / Adobe股票

Spend Matters团队的许多成员都参加了会议Coupa激励今天,但因为Jason Busch没能来,我们就不做实时博客更新了。这是好的!我们的扩展团队将采取不同的方法来报道事情。请告诉我们你是否喜欢它(或不喜欢)!

首先,这是古帕上市以来的第一次重大活动。虽然Coupa现在正式进入了“大联盟”,尽管有超过1500名与会者、100名演讲者和36场会议,但这一活动仍然传递着超越重量级的创新竞争对手的精神。

首席执行官Rob Bernshteyn为发布会做了开场发言,当然也强调了Coupa的吸引力:管理支出3600亿美元,535个客户,300万个供应商,150个国家,1.36万亿美元的支出分析Spend360)和8000万个API调用等等。

更重要的是,他使用COUPA中的字母来突出公司未来的重点。让我们把这个说清楚。

全面的

这里的重点是围绕采购/发票/费用核心,并以围绕P2P核心的强大用户应用程序“更深更广”。即:花费分析/优化(推荐最近收购的Spend360)、供应商管理(SIM和供应商风险)、战略采购/优化(即:新的贸易扩展功能)、合同管理和库存管理。

不过,这里更大的焦点并不是“功能500”名单。正如Rob所说,“我们并不想专注于特性和功能”。然后,他谈到了其他“服务价值”功能,如Coupa Advantage (Coupa的慈善资助GPO)和Coupa Open Business Network。有一件事有些缺失,那就是对直接支出和供应链的关注,但库帕除了跟踪库存和基本采购之外,还有一种新兴的能力——Spend360和贸易的扩展(参见上面的链接,了解我们对收购的详细分析),它们的细分市场非常深。

开放

Rob谈到了三种创新来源:纯技术驱动、市场驱动和客户驱动(例如,在最近的一个版本中,1100个客户社区的想法中有150个被实现了)。更有趣的一点是开放用户互动和采用(这是Coupa传递价值的咒语),包括:

  • 亚马逊业务支持现货购买场景。我们很快就会深入研究,看看除了普通的亚马逊业务能力之外还有什么。不过,这是显而易见的。台上的一个Coupa客户有5个战略供应商,20个关键供应商和8.8万个供应商在尾部!
  • 支持基于文本的相互作用。虽然还不完全是微信,但73%的Coupa客户已经激活了短信通知功能。在手机上输入文本就可以了,但对于费用报告来说,识别并输入费用语音记录(如“在星巴克花9.5美元买了一顿早餐”)的功能就更酷了。
  • 最后,对于那些生活在电子邮件中的年长用户来说,在电子邮件中进行PO翻转和其他活动的能力是非常棒的。正如罗伯所说:“供应商不需要签署任何协议。”

用户中心

这也是古帕和其他现代供应商最近关注的焦点。正如Rob提到的,这不是关于UI,而是关于用户体验。我们已经关于这个就像Rob说的那样:“最好的用户界面就是完全没有用户界面。”此外,他还说:“如果代码可以工作,那就让代码来工作吧!”这不仅支持上面提到的更自然的互动,而且完全支持包括机器学习在内的自动化。

说明性的

这个区域对我来说是最有趣的。当我开始抱怨"引导购买“十多年前,机会还是一片绿地。但是,对于采购解决方案来说大规模定制的以及上下文感知,以支持1)用户想要什么,2)采购/业务政策是什么,3)最佳实践和“最佳供应商”(这些可能会有一点冲突!),技术必须能够提供特定于上下文的智能。而且,这种智能将越来越多地来自网络社区或“集体”,它们可以采取多种形式:志同道合的采购伙伴、供应商社区、开放创新众包网络、偶然劳动力网络或像Coupa这样的大型SaaS供应商的安装基地中的用户。

在B2C世界中,这种派生的智能以越来越令人担忧的粒度级别被捕获,从而为您提供给广告商。但在B2B世界中,它不仅可以用来监视你,还可以帮助你买得更好。它还可以帮助SaaS提供商创造竞争优势,因为它们不需要在“空应用程序”的特性和功能上竞争在这里因为我刚刚发表的一篇文章)。

Rob甚至特别提到了“我们将集体智慧带给客户的三种方式”,包括应用智能、套件智能和社区智能。这种集体智能的概念是商业人工智能的核心,在供应链和更广泛的数字商业战略中甚至更为重要——不仅仅是采购。事实上,我们将在下周出版一系列关于集体智慧供给的文章,所以请继续关注,在阅读之前喝杯浓缩咖啡。

当然,您需要一些奇特的算法和机器学习来使用这些社区/集体的大数据,以帮助提供提供战略优势甚至战术优势的预测分析。正如Rob提到的,“我们将构建或购买”强大的应用程序来封装P2P进程,Coupa也一样只是安静地获得一家四人创业公司Riskopy,该公司提供了这样的算法,并将其集成到提供这种分析的供应商风险产品中(就像另外100家公司一样)。然后将其与内部供应商绩效数据结合起来,不仅可以预测供应商问题(例如,这就像15年后的Open Ratings,但具有真正的分析能力),还可以在更广泛的引导购买场景中提供说明性分析。

加速(敏捷)

最后一个缩略语是关于从速度到价值的。当然,平均4个月的“上线”时间(尽管中等市场客户数量可观)和去年169个上线时间(今年已经有50个上线时间)都有值得庆幸的地方。但是,如果你和任何一个现代的首席财务官交谈,你会发现,这是关于在业务的节奏下创造除了储蓄之外的价值,以及在旧的价值来源被挖掘和自动化时增加新的价值。

我们将深入挖掘这些发展,并在我们报道该事件时进行更多报道。一如既往,敬请期待!

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