采购业务流程外包时,印孚瑟斯选择了一条不同的路,比大多数的提供者,尤其是遗留SI和Indian-centric供应商,通过选择提供巨大的技术重点,结合第三方和专有技术与传统业务流程外包服务,从战术战略采购购买。在本系列的前两个职位(第1部分和第2部分),你可以回去多一点了解印孚瑟斯的普遍实施和交付方法,与他们的采购业务流程外包技术能力和模型。今天,我们来看看以外的技术领域,该公司集中在供应管理领域。除了基于事务的支持服务和功能,我们检查前,印孚瑟斯还提供一系列底层服务,落入了“判断”和战略决策支持。
印孚瑟斯的基础服务采购业务流程外包领域包括“采购支持,合同管理,供应商绩效管理”和相关领域(如供应商合作)。印孚瑟斯可以交付解决方案在客户的技术平台或自己在每一个地区(或可以只关注一个过程驱动的结果)。在战略决策支持领域,他们提供花分析功能,提供风险管理,类别知识/支持和需求管理。
六步三个宏观组件的战略采购和供应商管理过程(花分析,战略采购、合同管理、协作供应管理,间接采购和性能报告),印孚瑟斯之前,他们的事务,属于基础和战略决策支持功能,他们所描述的“战略采购、经营采购和性能管理。”In other words, when looked at in PowerPoint, Infosys' offering sounds quite similar, at least on a high level, to the dozens of other procurement BPO solutions and often related strategic sourcing services offerings in the market. However, Infosys' underlying technology components (comprised of Iasta, Ariba, Ketera, Click Commerce, SAP and BIQ, among others) and tactical support services beyond transactional buying (e.g., vendor master maintenance, bird dogging supplier credentials and related evaluations such as insurances, certifications, audits, etc.) combine for a BPO offering that is broader in scope and capability than most, not to mention depth in certain enabling areas.
在卡特彼勒,例如,印孚瑟斯已经部署到支持一系列的直接和间接采购支持领域。超过100招聘(包括现场在美国15日)支持猫的美国和欧洲的采购业务。直接,印孚瑟斯已经启用,在他们的话说,“供应商管理、订单管理、网站和部分采购支持,悲伤分辨率和非核心供应商管理。”And on the indirect side, Infosys has tackled "spot buys, PO and contract management, supplier help desk services, invoice reconciliation and purchasing transactional support."
请继续关注本系列的最后一个帖子,我们将添加更多的颜色印孚瑟斯的客户体验和描述印孚瑟斯与其其他提供商在市场(以及他们的能力的情况下很可能是一个不错的选择)。
杰森·布希
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