客户忠诚:供应商分析(第二部分)-产品的优势和劣势(职业)

专业供应商管理技术提供商ClientLoyalty认为，真正的供应商关系管理不仅仅是收集和管理供应商信息、绩效指标和行动计划。相反，它是一类解决方案，处理战略关系的基本方面，包括跟踪、测量和管理反馈(来自组织和供应商)。但它还必须监测两国关系的发展——而不仅仅是表现——并允许合作制定行动计划来改善两国关系。换句话说，从采购的角度来看，在战略关系中，客户忠诚更像是买家和供应商的数据驱动的联合治疗师主席。

但这是一个利基市场还是更多?本花费问题PRO供应商快照探讨了客户忠诚的优势和劣势，提供事实和专家分析，以帮助采购组织决定他们是否应该考虑它的需求。的我们分析的第一部分提供了公司和解决方案的概述，以及考虑客户忠诚度的公司的推荐适合标准列表。第3部分将提供SWOT分析，用户选择指南，竞争性替代方案和额外的评估和选择考虑。