塞巴斯蒂安·哈特曼(Sebastian Hartmann)曾经是采购顾问，现在是服务公司的顾问，是毕马威(KPMG)的全球技术战略主管。最近，他回到了一个他非常关心的话题:专业服务行业的采购。在采购的时候的专业服务是我们在支出问题上通常喜欢遵循的角度(参见我们的服务和劳动力采购研究总监的工作，乐动体育下载链接安德鲁Karpie)，他对采购角色变化的看法在专业服务公司非常有趣;它们让我们了解到采购部门如何看待和组织其供应链，以及直接与间接支出。
在他的文章中采购在专业服务中的觉醒哈特曼宣称:“专业服务公司中一个不太可能出现的新关键人物正在慢慢地爬到聚光灯下:采购。这种不成熟的功能和角色，直到今天还主要停留在后台办公室，知识型公司的行政阴影中，正在演变为律师事务所、咨询、会计或营销服务提供商战略执行的基石。”
为什么是一个“不太可能”的新玩家?-因为在大多数专业服务公司，采购历来不被视为一种增值功能，尤其是对行业中级别最高的成员——合作伙伴来说。但是，随着专业服务在数字化转型议程上的成熟，随着他们对第三方技术和服务的需求增长并对业务具有战略重要性，随着对供应商、供应商和分包商的外部支出对业务变得至关重要，因此采购职能正在成为这种运营客户交付工作的关键协调者。
在他看来，PSF职能发生重大变化的主要原因有三个:从间接支出向直接支出的转变，支出水平和影响的增长，行业生态系统和供应的变化。
随着更切实的面向客户的解决方案的需求，专业服务价值链的变化将体现在上游和下游。对技术(如RPA、AI和ML功能)的快速增长的需求将需要采购，这些支出将成为直接客户交付成果的关键，而不是传统上对典型的PSF来说更“间接”的大部分支出。在这方面，他认为该行业正在追赶制造业和汽车业“更复杂”的采购功能。
随着更高水平的支出变得更具战略性，以及外部需求的增长，更需要对其进行更专业的管理。随着人们对采购的期望变得更加复杂和有价值，它将成为人们关注的焦点。数字化转型、创新、可扩展性和增长的需求将导致公司生态系统的变化，而这在很大程度上必须由采购功能提供动力。
因此，专业服务行业的采购正面临着一场彻底的改革——根据我们的分析师安德鲁·卡皮的说法，这是一场非常必要的改革:
“多年来，许多专业服务公司已经从单纯的‘智囊团’演变为资源和其他服务的增值组织者——正如哈特曼所指出的:技术、内容和数据服务、临时劳动力和其他服务。我认为一个很好的例子是法律服务公司，先进的技术、信息服务、ALSP服务甚至临时律师越来越多地融入到他们自己的服务产出中。营销服务提供商的发展要早得多。因此，大型专业服务公司可能会看到采购在业务中的战略作用的扩大和提升是有道理的。事实上，这让我感到非常紧迫，因为许多类型的专业服务公司的商业模式和成本结构在市场上正日益受到客户和新的数字优先竞争对手的挑战。”
要阅读哈特曼的更多内容，包括采购的新领域和价值杠杆是什么，请阅读全文在这里．
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