虽然人们普遍认为数字化转型依赖于数字技术的有效应用，但最近的一项研究表明报告对大型组织中与供应商数据相关的挑战和机遇的研究表明，采购中技术的采用在很大程度上受到缺乏高质量供应商数据的阻碍。
这种情况会造成多大的损害，以及在哪里造成损害，是这份报告所依据的调查的前提，该调查由领先跨国公司的高级采购专业人士进行。
眼不见，心不烦
在生活中，我们很快就会忘记或忽略那些不容易看到的东西。报告发现，尽管许多采购专业人士可能声称对他们的供应商数据感到满意，但89%的受访者承认他们没有全面监督，这意味着许多人忽视了一些可能造成严重后果的问题。
报告说，在日常生活中，这些问题是隐藏的，但当出现危机时，比如最近的COVID-19破坏，它们就会变得更加尖锐。像COVID-19这样的事件使得有必要评估供应商基础，以确定其抵御能力，进行业务连续性规划，并计划在需要的地方提供支持。然而，由于只有交易信息，无法360度全方位地了解供应商，企业就没有必要的信息来尽快做出响应。由于要管理数以万计的供应商，这一活动的有效性和及时性严重降低。
获得供应商数据的所有权
该报告强调的一个问题是，采购部门没有或没有足够的权力认真对待供应商数据，这对业务和在该领域为自己创造职业生涯的人都造成了损害。调查显示，88%的受访高级采购人员没有供应商数据管理的所有权，而且供应商数据管理通常分散在各个职能部门。82%的受访者表示，由于采购部门没有供应商端到端所有权数据，这使得他们更难解决问题。
该报告引用了一些来自各行各业专业人士的第一手见解，以回应或巩固这些发现哈克特集团的采购顾问计划。他解释说:“我们正在远离每个人都在自己的竖井中工作的世界，转向一个在整个组织中更紧密地连接流程的世界，甚至连接买家和供应商。这意味着我们需要采用新的工作方式。我们需要更加合作……组织需要看到快速访问高质量主数据的价值。”
整个报告都提出了建议;该公司针对“所有权”问题提供的一个解决方案是“为供应商数据创建一个单一、统一的环境，该环境与所有业务的基本系统相连。这有助于解决数据孤岛问题，并确保不同的业务职能部门拥有制定战略决策所需的所有事实。”
该报告指出:“为了避免得罪任何人，采购可以专注于如何为其他业务部门提供可操作的见解，这将为他们的战略决策过程增加价值……”anplan全球供应链LOB副总裁Evan Quasney强调了这方面的独特例子。
更大的图景
当涉及到更大的图景时，内部对采购的看法可以使其他利益相关者更容易或更困难地相信强大的供应商数据管理的投资回报。报告中有趣的是，受访者指出，数据卓越的关键障碍之一是，改进项目很少优先于其他计划，66%的受访者表示，这是阻碍业务实现数据卓越的最大障碍。它表明，采购部门尚未将数据质量差的财务成本适当地传达给其他职能领导。
富而德律师事务所(Freshfields Bruckhaus Deringer)全球采购主管戴维•福特(David Ford)解释说，采购专业人士需要成为商业专家和顾问。他们必须表现出对利益相关者需求的鉴证性兴趣，证明该职能部门的专业知识、对市场的深刻理解以及对组织影响力的认识如何能够更快速、更有效地实现目标。他补充说:“这让采购部门有权利挑战更多，并与战略供应商合作，以加速转型和交付。”
董事会级别的声音
该报告还显示，当涉及到强大的供应商数据管理的好处时，采购部门需要从更大的角度考虑。调查的受访者将风险降低和缓解列为最大的好处——这显然很重要。但也有一些更具战略性的目标，比如成为主要供应商的首选客户，以及使用供应商数据支持数字化转型工作。通过应对这些挑战，采购专家可能能够挖掘供应商数据项目的潜力，并在董事会层面获得更多代表。
这份报告是供应商信息专家共同努力的结果HICX以及专业商业内容提供商Raconteur。它结构合理，深入，并提供了丰富的建议，从采购如何在入职过程中从供应商提取必要的数据，到如何采用主数据管理计划。可以下载在这里免费的。
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