供应商的客户体验:是什么让它伟大(Sourcing SolutionMap分析)(SolutionMap)

2021年春季

自从第一个电子外包解决方案诞生以来,这个备受关注的技术领域就一直受到一个致命弱点的困扰——终端用户的采用。尽管电子外包工具可以提供好处,但它们一直难以使用,特别是对于非高级用户,因此模糊了它们的全部潜在ROI。

然而,最新一代的电子采购供应商已经从该行业的创始人那里吸取了教训,如今许多供应商都以用户优先的可用性方法为自豪,这甚至包括了非采购请求者的需求。这就是VendorfulSolutionMap“客户领袖”在我们的图形市场采购供应商比较中,已经完成了其解决方案。

Vendorful是一家由采购行业内外人士创办的较年轻的采购供应商。他们看到客户管理采购是多么困难,尤其是it支出。Vendorful的创始人意识到,如果没有合适的工具,许多公司就会在IT服务和解决方案上超支。

在专门为IT支出开发了解决方案之后,其他公司希望为非IT支出部署其解决方案。venendorful因此开始了通用采购的商业供应。现在,它提供核心采购解决方案,包括e-RFX和反向拍卖功能。

客户还在最近的2021年春季发布的SolutionMap中指出了其采购优势。

截至2021年春季,我们的“支出问题解决方案图”包含了采购技术领域70多种产品的功能和客户满意度基准。但是,Vendorful在哪些方面最突出,并帮助在采购中“树立标杆”,为什么这对采购和财务组织来说很重要?让我们深入研究SolutionMap基准,根据客户评分找出Vendorful的优势所在。

“What Makes It Great”是一个经常性的专栏,为订阅SolutionMap内幕内容和PRO分析的用户分享我们的SolutionMap更新的见解。基于我们严格的评估过程和客户参考审查,每一栏都提供了关于供应商的快速事实,描述了它的优势,提供了关于它在哪里优于SolutionMap基准的硬数据,并以理想的客户场景清单结尾,在这些场景中,采购,金融和供应链组织应该考虑它。

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