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方法论

秋季解决方案2020方法更新

  1. 排名反映客户数量，fte和每客户的收入

过去，供应商的“bub”ble在SolutionMap的图表中，size只表示客户的数量。虽然这表明了某种程度的市场渗透，但它并没有充分传达供应商的意愿处理复杂全球部署的经验和资源。展望未来，气泡大小的计算方法将考虑以下几点:

    • SolutionMap排名泡沫市场规模以全球数量为基础客户
    • 的数量全职员工专注于供应商的相关解决方案
    • 收入相关解决方案中的每个客户

这些因素由支出事项分析师团队迭代，并由SolutionMap参与者验证。

2.解释内部供应商摘要报告的收入估计

内部认购人访问所有排名供应商的评分摘要报告。这包括每个供应商的公司背景信息，包括年收入。如果供应商没有披露这一信息，我们应用以下方法来确定估计的收入范围:

#全职员工人数（FTE）乘以$150-$30万/名员工

也就是说，一家拥有270名富职员工的公司的收入范围将在4050万美元至8100万美元之间

参考以前的方法更新-在2019年第二季度更新

第一次“重大改造”乐动体育 在2019年第二季度发布时(这是自2017年第二季度推出SolutionMap以来的首次重大“改进”)，引入了深度平台评分。

具备平台级理解能力可让潜在技术用户识别产品模块和套件之间的集成程度、与ERP和更广泛技术的总体互操作性，以及人工智能（AI）等应用先进技术的质量和有效性。

所有排名的供应商都需要重新进行完整的SolutionMap审核和评分过程。虽然如下所述的核心方法没有改变，但RFI要求扩展到1000多个，并划分为跨平台支付和服务采购模块和套件的平台和功能组件。

添加这样的粒度级别允许进行更深入的功能和平台能力评估，并确保客观的评分标准（见下面的示例）。

为了说明客观评分格式，以下是一个通用配置示例，即来源支付的全球化平台要求（S2P）：

多语种
多语言支持功能有多广泛？
0 -不支持/不适用
1.平面文件菜单映射为一组语言;
2.基于标准翻译和区域语言差异的菜单选项和帮助文本的动态映射，并支持十多种语言；
3.覆盖功能，允许买方覆盖与供应商共享的文档/菜单选项上的映射，并支持20多种语言；
4.包括以前解决过的能力以外的能力和对等能力以外的能力

和以前一样，经过验证的用户/同行评审(1000个以上)也被纳入透明的供应商评级。分析师评分组成了象限的左侧，客户总结评分决定了象限的右侧。乐动体育 每半年更新和出版一次。采购专业人士咨询免费排名、订阅研究和数据，以推动采购技术选择决策。乐动体育下载链接

3.一般方法概述

以下是排名的创建过程:

  1. 每个SolutionMap都有一名由更大的分析师团队和运营支持人员支持的专职首席分析师
  2. 首席分析员与内部分析员团队、客户和顾问合作开发RFI，以确保需求是全面的，并且与遵循一套方法的从业者相关
    1. 功能定义、角色和默认评级权重在发布RFI之前“预先”确定
  3. 在RFI过程中，供应商需要：
    1. 提供详细的公司和客户统计信息
    2. 自我评分解决方案需求（并提供详细说明以说明功能）
      1. 评分量表由Spend Matters分析师预先决定，完全基于能力(确保客观性)
    3. 描述可供客户使用的所有解决方案相关服务
    4. 提供客户参考
    5. 关于提供的文档:
      1. 收入模型
      2. 买方和供应商费用
      3. 新客户vs.替代客户
      4. 客户TCO、ROI和成功指标
      5. 案例研究
  4. 客户(用户)参考完成一个详细的调查，重点关注关键供应商的差异，交付的预期/要求，优势，推广得分，协作，改进领域，解决问题的技能，功能/能力改进需求，缺点和更多(占排名分数的50%)。任何新参与SolutionMap的供应商必须获得最少3个引用才能参与，然后不断获得额外的引用。
    1. 单个客户输入永远不会与供应商社区共享
    2. 只有核心的Spend Matters项目团队才知道客户身份
    3. 汇总客户输入，形成客户价值评级的基础
      1. SolutionMap排名图的中心始终表示供应商的平均得分
      2. 排名图右上象限和右下象限中可见的供应商超过供应商平均得分
      3. 根据新添加的供应商和额外获得的排名供应商的参考，平均客户参考分数随每个版本而波动
      4. 注:供应商在排行榜上的位置可能会因两个因素而改变:
        1. 改进或降低了客户引用分数(由于添加或过期的引用)
        2. 供应商相对于类别平均值的得分（供应商的参考得分可能保持不变）
      5. Spend Matters还直接征求采购从业人员社区的参考意见
        1. 通过检查提交者的身份，并确保回复看起来不可疑(整个调查的极端得分与该提供商的平均得分不一致)，花费事项团队对条目进行手动审查和验证。
        2. 经批准后，调查参与者将获得参与奖励
  5. 分析师参与每个RFI参与者90分钟的技术演示(每个模块)，以验证自我评分，并根据技术演示调整评分
  6. 在审查供应商的自评分RFI输入和演示之后，分析师根据严格的功能/解决方案定义需求对供应商进行评级
    1. 还可以审查演示说明和文件，并进行额外的抽查
    2. 每个供应商的解决方案草稿评分已经完成
  7. 供应商被邀请根据分析员评分在粒度级别上检查他们的分数，并要求澄清
    1. 供应商可以选择通过包含额外的书面文档、调用和演示的定义流程，在细粒度级别上调用单个功能得分
    2. SolutionMap位置在最终发布之前不会与提供商共享
  8. 最终解决方案图排名是根据最终确定的数据和之前定义的标准、权重和输入在适当的时候创建和生成的
  9. 参与供应商被要求每12个月审查和更新其完整的RFI评分输入(“一般”平台级输入以及类别特定的自我评分)
    1. 供应商可能会提交间歇性的类别更新(最多。每个射频识别类别每12个月两次)
    2. 任何评分更新都需要验证演示。参与新类别需要最少的客户参考数量(3)。

考虑到下列评估因素:

  • 技术的所有要素*
  • 整合
  • 供应商经验
  • 前端用户和管理员的用户体验

*技术要素非常详细，并因所排名的技术而异