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上周我们参加了第三届年会亚马逊商业交易所（ABX）与来自欧洲各地各种规模的私营和公共部门组织的1500多名采购负责人一起举办活动。这是另一个参与度高、执行力强的成功亚马逊业务这是一个向亚马逊商业客户、高级采购主管和行业专家学习他们通过简化日常采购流程来提高采购效率和节约成本的绝佳机会。
这一天的主题是采购如何推动数字化，对组织产生战略影响，并支持其可持续性努力和目标。
在开幕主题演讲中，我们听取了亚马逊欧洲业务总监Nabil De Marco的发言。他谈到了不断发展的采购领域，并对亚马逊业务如何适应这种发展提出了一些见解，重点是它在帮助客户将其采购转变为可持续业务的驱动因素方面取得了哪些成就。
卢森堡的办公室,他谈到了巨大的变化已经在亚马逊业务自2017年欧洲《盗梦空间》——一个投资780亿€仅在欧洲,一个上升到超过135000个永久员工和超过270000个工作岗位由独立的卖家,和业务扩展到以来9个国家。
“这种快速增长，”他说，“专注于从客户开始，然后向后工作。”
“亚马逊从顾客做起，”他说，“通过为他们节省时间和金钱，让他们的生活更轻松。”但一直都有采购组织在亚马逊上开展某种业务，所以我们问自己，‘我们怎样才能让他们做得更好?我们能否将亚马逊的便利性与技术结合起来，为企业节省时间和金钱，并帮助他们遵守商定的采购流程?’”
本质上，Amazon Business已经发展到利用其电子商务网站的便利性，并根据B2B企业的需求对其进行优化，使用各种智能工具和功能来帮助提高效率和生产率。
“我们现在提供数亿种产品，服务全球500多万商业客户，今年的销售额达到250亿美元。但真正重要的是，”他说，“它允许组织将团队的资源用于更具战略性的工作。”
他接着解释了亚马逊商务在去年疫情期间如何在运送关键医疗物资方面发挥作用，但他承认，对于企业买家来说，仍然存在不同形式的挑战。他说:“通过这个项目，我们了解了很多客户的需求，以及客户需要的技术类型，可以随着他们购买需求的变化而调整和扩大。”
考虑到这一点，他重点介绍了今年针对特定客户需求推出的两款产品：一款面向需要移动性的买家的移动应用程序，比如在需要在旅途中完成购买和审批的餐厅；另一款产品可持续性功能，帮助买家选择更可持续的产品。
设计采购以实现可持续性
在延续可持续发展主题的基础上，整个专题讨论环节专门讨论了特邀嘉宾如何定位采购以推动可持续发展目标:
亚马逊商业公司西班牙地区经理克里斯托弗·卡尔斯谢德（Christopher Kallscheid）与Acciona（专门从事基础设施和可再生能源的开发和管理）全球战略采购和企业采购流程及系统负责人费尔南多·希诺科萨·佩雷斯·蒙塔特（Fernando Hinojosa Perez Montaut）以及丹尼尔·门德斯·达席尔瓦（Daniel Mendes da Silva）进行了交谈，亚马逊欧洲采购总监。
在亚马逊商业最近对250名买家进行的一项调查中，39%的人表示，改善可持续性是他们的首要任务（与储蓄或风险管理等项目相比，这并不是他们的首要任务之一，而是这个最高优先权）。
“为了实现更好的可持续性，”卡尔沙伊德说，“我们已经认识到，你需要更深入地研究你的供应链和流程，以及建立新的政策，你需要审视你的合作伙伴的生态系统。亚马逊Business相信它可以帮助客户建立这些可持续的供应链。”
他解释了建立端到端可持续采购体验的进展：
- 更容易被发现气候承诺友好产品通过可持续认证，帮助客户承诺零排放
- 无挫折的包装，尺寸合适，由可再生材料制成，以减少浪费
- 人工智能驱动的机制，以推动买家购买更可持续的产品，并具备进度报告能力——这对需要满足法律授权的大型企业和公共部门组织至关重要
- 针对Business Prime成员的新功能，如导购优惠政策
- 提供认证产品支出可视性的分析
然后，他就采购部如何实施可持续采购做法向专家组提出了一些有趣和实用的问题。
在回答了可持续性对各自组织的重要性之后，小组讨论了采购如何成为可持续性的促成因素。
Perez-Montaut解释说，采购绝对是关键。“供应链越好，对我们就越有利，”他说。
在Acciona，采购部每年管理50000家供应商和3600万欧元的支出。他们长期从事可持续发展工作，是第一家在西班牙建造风电场的组织。他分享了公司的采购路线图。
从风险管理的角度来看:
“利用技术管理风险，不仅是财务风险，而且是声誉和可持续性风险，这是一个巨大的机会之窗。”他说。他们正在推动从“监控”模式向“反馈和奖励”模式的转变，让供应商了解其优缺点，提供认可并安装协作改进计划。
“我们还关注‘社会保障’——这是我们把人放在中心的地方:多样性、平等、培训、健康和安全，等等。我们确保所有供应商满足可持续发展的最低承诺。这很难做到，”他说。“因此，你必须超越监督，通过培训帮助和支持他们实现ESG要求。”
从机会的角度来看:
他说:“你必须通过一个双赢的SRM计划来推动可持续承诺。”“这意味着识别和推广积极再生的替代品，以满足业务需求，并使供应链脱碳。因此，我们与供应商合作创新，为实现可持续发展目标提供解决方案。然后，这必须扩展到供应商的供应商。”
门德斯·达席尔瓦对此表示同意，并表示采购有机会通过流程和政策影响供应基础:
- 通过对员工的高标准，我们可以看到供应商对可持续性的看法，因为这是不同的。
- 我们必须理解全球可持续发展议程，并着眼于我们可以在哪些方面做出贡献，因为采购是供应链的外部接口，必须设计与业务相关的路线图。
- 我们也是企业的内部接口，当我们在产品的设计或规格上有所投入时，它可以引发可持续发展的改善，比如二氧化碳排放。
- 我们必须与C级路线图保持一致，并将其分解为采购可支持的项目。
- 我们应该积极寻找新的机会领域。
从实际角度看:
Perez-Montaut在他们的总体规划中采用了3r方法:
- 责任-明确他们对利益相关者和社会的责任
- 弹性-增加一个积极的贡献，例如，一个类别管理模型，让ESG决策流到全球的项目，ESG培训，并将ESG目标纳入员工的kpi
- 再生-制定具体的制度和措施，采取集体行动，不断重新审视人权等政策
门德斯·达席尔瓦建议:
- 向企业传达你的使命宣言
- 考虑重组和创建一个主要的可持续发展角色，有明确的kpi和切实的目标
- 促使一种文化转变，从节约成本转向可持续发展价值
- 有与业务团队所做工作相关的目标吗
- 查看采购流程，确定与我们如何选择供应商和管理关系的可持续性相关的要求
- 在明确的机会上与业务部门合作，我们知道我们可以有所作为，积极主动，推动议程，抓住董事会的机会，而无需被要求！
“重要的是，”他说，“记住，即使是很小的贡献也很重要。它们加起来——一切都很重要。”
这是一个适当的方式来结束一个信息非常丰富的会议，与会者显然正在为其组织的这一议程进行深入思考和努力。你可以通过注册来听到整个小组讨论在这里观看点播会议.
和访问这里了解更多关于Amazon Business如何支持企业推动可持续发展的信息。
亚马逊英国和爱尔兰地区经理莫利·多布森(Molly Dobson)在最近的新闻发布会上总结了这次活动的成功，她说:
ABX再次将焦点放在最敏捷的采购团队和他们的最佳实践上。看到商业领袖在这么多领域推动变革，从节省时间、降低公司成本，到发展和实现可持续发展目标，这是令人兴奋的。许多发言者在会议上证明了采购过程在实现可持续性方面可以发挥的重要作用。亚马逊商业致力于支持我们的客户更广泛的组织目标，并授权他们建立一个更可持续的供应链。”
我们期待明年的到来。
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