Bonfire客户体验:是什么让它伟大(采购解决方案图分析)(SolutionMap)

可用性被证明是下一波技术采购浪潮中最重要的杀手级应用。以及诸如篝火正在证明，与提供最优的丰富用户体验和客户满意度相比，绝对的特性/功能能力本身并不重要。

这不是一个新策略。“篝火”实际上是在效仿库帕的做法。正如我们之前所指出的，“这是Coupa的第一个行动，在它专注于投资功能性领导以补充一流的可用性之前。”

如今，Bonfire在采购市场也走上了类似的道路。它的客户参考资料和来自Spend Matters 2018年第四季度采购解决方案图的坦率反馈表明，它不是一个典型的供应商，而是一个通过关注客户采纳和用户体验来重新定义整个市场的供应商。和库帕一样，它也在采购组织中掀起了一场运动。

但是，在这个竞争激烈的技术市场上，Bonfire是如何与客户脱颖而出的呢?

截至2018年12月，《支出问题解决方案图》包含了采购技术领域50多家供应商的功能和客户满意度基准。但是，Bonfire在哪些方面最突出，并帮助在采购中“树立标杆”，为什么这对采购和财务组织来说很重要?让我们深入研究一下SolutionMap基准测试，找出Bonfire的优点。

“What Makes It Great”是一个经常出现的专栏，为SolutionMap内部订阅用户分享每个季度的SolutionMap报告的见解。基于我们严格的评估过程和客户参考审查，每个简要提供了关于供应商的快速事实，描述了它的优势，提供了关于它在哪里优于SolutionMap基准的硬数据，并以理想的客户场景清单总结，在这些场景中，采购，金融和供应链组织应该考虑它。