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采购服务市场和数字化转型的前景更加清晰IBM采购服务与支出问题的网络研讨会上周。
Spend Matters的首席研究官皮埃乐动体育下载链接尔·米切尔(Pierre Mitchell)主持了讨论，但也就全球咨询市场的情况提出了一些见解，因为并非所有的咨询公司都是一样的。他对采购乐动体育下载链接服务供应商的研究将在即将出版的一篇文章中全面探讨花钱很重要但项目的大致形态将全球咨询公司市场分为六组:全球参与者、来源到付费服务提供商、战略公司、区域公司、业务流程外包组织和msp。
IBM采购服务是一个全球性的BPO运营，为大规模转型和全球运营提供一站式采购。
IBM采购服务部高级合伙人Matthew Bounds表示:“我们在每个地区都有‘实地行动’。”他提到，与客户合作有助于推动在来源到支付项目和BPO任务方面的咨询。“倾听客户的意见是我们成功的关键因素。”
他还表示，IBM已经将这些经验应用到自己的采购数字化转型中，并为客户提供了经验教训。
“如果你愿意的话，我们吃自己做的饭，”Bounds说，并描述了IBM在全球拥有100多家客户的规模和4100亿美元的S2P管理支出也可以应用于IBM的运营和对个人客户的转型帮助。
Bounds讨论了一系列主题，包括IBM Garage，这是一个数字转型加速计划，用于更快地更新业务并更好地了解时间价值。
IBM的采购交付负责人Norma Woodcome从品类经理的角度给出了一个观点，她说敏捷实践可以帮助实现数字化升级。
“转型是困难的，第一步是困难的，”她说，“所以我们可以努力，‘我们如何看到你的愿景是什么样子的，你想要的结果是什么，我们如何才能让你实现目标?’我们可以在这个过程中与客户和利益相关者达成一致，这样当转型发生时，就不会感到不舒服了。”
Pierre Mitchell还举了一个例子，说明为什么企业需要数字化并加强供应商关系管理(SRM)。
“我们如何管理与供应商的日常互动?他还提到，要和数千家供应商保持关系是很困难的。“如果你只有几个人负责供应商管理，那就无法扩大规模。你必须弄清楚如何建立与他们联系的方式。”
聆听完整的讨论，了解更多SRM建议、咨询公司如何走向数字化、IBM的经验教训如何帮助其他企业，以及影响采购和供应链的当前问题(新冠肺炎、通货膨胀等)和趋势。
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