在我们的最近的帖子当我们问首席运营官最关心的是什么时，我们指出，毫不奇怪，是削减成本。但是，很明显，有许多更广泛的问题正成为CPO的首要和中心思想。准确地说，我们列出了20个占据CPO思维并吸引他/她注意的问题。在本系列中，我们将讨论每一个问题，讨论为什么它们成为优先事项，以及一些最佳解决方法。CPO不仅需要知道问题是什么，还需要知道它们为什么是问题以及需要做些什么。本系列将提供一个起点，当它结束时，CPO将对核心问题和如何进行有一个很好的想法。
第一个问题，按字母顺序显示在我们的原始邮件，是可用性和准时交付。我们说的是确保在正确的时间和地点以正确的数量提供高质量的商品和服务。在最基础的层面上，采购必须帮助企业保持供应链的流动，以支持企业的供应需求。这些供应需求，类似于马斯洛需求层次理论中的人类需求，可以通过这样一种方式组织起来，帮助CPO从根本上将采购价值与利益相关者从其供应链和供应商获得的支出/供应价值联系起来。
供应保证是“供应层次”采购支持的基础
来源:https://www.cips.org/Documents/CIPSAWhitePapers/2011/CIPSA_Hackett.pdf
具体来说，随着供应链中断的增加，供应短缺变得越来越普遍，某些商品的成本仍在飙升，关键商品和服务的供应和准时交付日益成为一个问题。
根据2011年Think Executive的一份出版物，在未来50年里，自然和人为灾害将增加5倍。最近冰岛的Eyjafjallajökull网络中断(以及由此造成的航空旅行中断)，美国西海岸港口罢工，疾病爆发(如埃博拉)，以及自然灾害，如最近的海啸和台风，这些都只是开始。火山带——顾名思义——周围都是火山，所有的工会合同都是短期的，每次到期都会带来额外的风险，而激动人心的oyama火山引发了人们对仙台核电站再次发生核电灾难的担忧。再加上中东、中国、乌克兰、刚果民主共和国等国的政治风险，以及欧洲的主权债务风险，很明显，保持供应线的流动并不总是那么容易。
然后是供应短缺的问题。2009年，世界粮食储备降至50年来的最低点。尽管各大公司都在竞相寻找替代品，但稀土矿物却日益稀少。而原油，即使目前价格较低，也不是无限的。在食品、稀土和石油方面，情况不会有所改善。地球人口仍在增长，智能手机和移动设备正在耗尽有限的稀土资源，而我们仍在燃烧石油，好像储量是无限的。
最后，还有成本飞涨的问题。如果成本太高，即使公司需要的材料是可用的，它也负担不起。任何懂经济学101的人都知道，价格和供应可得性是密不可分的。这就是为什么可用性成为每个首席执行长的首要和中心思想。
那么，首席财务官要做什么呢?
首席采购官需要做的第一件事是了解供应链。多层次的可见性将有助于预测供应链上游关键供应商的供应短缺，这可能会扰乱生产运行或运输。
CPO需要做的下一件事是识别最有可能出现供应短缺并对供应链造成重大破坏的原材料，并确定是否有方法降低供应风险。产品可以重新设计使用替代材料吗?如果潜在供应短缺的产品是可再生的，比如可可作物，能否在更多样化的地理位置生产更多的产品，以最大限度地减少供应不足的机会?如果能源是问题所在，能否建造更多的可再生能源发电厂?如果是稀土矿物，可以设计替代材料吗?全新的替代技术能被试验吗?如果产品需求不稳定，我们不仅能更好地理解它，还能更积极地塑造它吗?在供应商方面，CPOs必须通过战略性的供应商管理项目与关键供应商合作，专注于许多事情，但一定要确保产能和二级和三级采购有效性，以帮助降低供应保证风险。
为了实现上述目标，CPO需要与各个组织部门进行跨职能合作，将计划落实到位，以将中断的机会降至最低。这包括将供应风险与企业GRC(治理、风险和合规)计划和人员(如首席风险官或可持续发展官)联系起来，但也与采购和供应商的绩效指标联系起来。如果供应保证不在采购记分卡上，也不在品类/供应商记分卡上(以及相关的资源)，那么通过这种不一致就会对业务造成基本风险。这需要有效的采购绩效管理(PPM)，正如我们在最近的SpendMatters PRO网络广播中所述。
绝对正确的bloom。这就是为什么上面的图表显示了基地的供应保证。如果你真的想要帮助它，而不是仅仅希望你的供应商正在做正确的事情，通过风险管理，协作计划，等等，来确保上游供应，这确实是非常复杂的。
尽管供应中断是CPO面临的一个关键风险，但在高度动荡的全球市场，目前并没有很多科学的、预测的方法或解决方案来获取手边的信息。成本节约是主要目标，但不间断供应是必须的。