在第3部分关于我们的市场预测覆盖范围（请参阅下面的完整系列链接），我讨论了商业服务的工业化以及如何在塑造业务流程采购决策方面越来越积极地发挥作用。随着管理支出的增加，它当然会导致更多的服务采购，而采购组织将关注超越传统类别的世界分类观点的服务支出，以便从中获得更多价值。
支出是高度多维的，不仅应该以一种僵化的支出分类法进行管理。例如，if you started your taxonomy with services spend versus non-services and then decomposed your services spend into various services sub-segments (e.g., contingent labor, BPO), you’d likely find that procurement is not leading the discussion and generating enough value at such a “mega” category level (e.g., helping to strategically manage multi-tower BPO spend).
好吧，采购可能会产生更大影响的一个领域是查看其在这些外部服务支出类别中的开支。在some of the webcasts we have done with our PRO subscribers, we’ve shown our integrated procurement services coverage model, and one of the trends that we expect to see in 2014 is the building or buying of capabilities by procurement services players (including application services – i.e., SaaS) in adjacent segments to theirs.
我们希望在许多地方看到行业重组：
- SaaS的玩家希望从客户的数据中获得的见解获得收入（SAP在Ariba上放了4.3B美元的赌注），并与第三方合作远远超出了通常的D＆B类型。
- 在频谱的另一端，我们希望大型BPO播放器能够获取小型技术和托管服务提供商来增强其服务功能，并具有与大型商业软件包无关的本地技术功能。例如，GEP由于其出奇的良好本地技术能力以及该技术如何将技术集成到其端到端服务平台，因此是收购的主要目标。
- 基于订阅的咨询服务公司将提供更深入的技术，内容，培训和转型功能。同样，大型咨询公司将继续建立或获取其功能，从而提供更友好和基于成本的订阅咨询和培训选项，希望在需要时将客户转换为更大的转型交易。
- 服务采购市场将作为服务采购 /管理工具（例如“供应商管理系统”）进行重组，使用（和 /或提供）的服务提供商将押注谁将成为赢家和失败者，以及谁将成为谁，以及谁将成为赢家和失败者 -将是他们的伴侣。我们预计主要VMS提供商的一些大公告，包括一些可能被证明非常有趣的潜在IPO。请继续关注这一点。
- 最后，考虑市场智能。对于采购，这意味着供应市场智能，并且由于采购组织需要提高自己的游戏来提供供应市场智能，因此他们将越来越多地寻找第三方，以高效，有效地产生这种智能，以超越某些方式超越某些方式在市场上基于遗产KPO的方法（有关此主题的更多信息，请参阅供应智能的未来将建立在先进的技术上，而不是PowerPoint上）。
还有更多的交叉区域，我们将在今年开发“元市场情报”，以研究采购服务领域将如何进行互动和发展 - 以及这些细分市场中的玩家如何发展。对于从业者和提供者而言，重要的是要考虑这些趋势，因为他们将如何在这些各种采购/供应服务中定期提供和/或合作伙伴。
这尤其重要，因为提供者和从业者之间的界限都模糊。实际上，我们的前两个预测（及相关2014年计划的研究范围）的主题涉及采购组织的这个主题，正式地将其变成更强大的服务提供商，不仅是内部客户，而且还将成为外乐动体育下载链接部客户。在我的下一个预测中，我们将专注于作为更广泛的服务提供商在供应链中实体玩家的出现。