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在第1部分花的重要专业系列”采购服务市场格局和报告目录,“我们开始的首席采购官(CPO)本质上是“首席执行官”的花/供应管理服务业务。这个行业包括七个主要服务领域:
- 战略和运营模式设计和转换CPO但领导的指导下业务。它决定哪些业务,最需要的服务用例的服务(如财务、S&OP,并购、客户导向的数字转换,“一个公司”倡议,弹性改善,环境、社会和治理工作,NPDI支持,ERP实现,等等),评估的能力支持,甚至影响这些业务策略,然后目标操作模型和投资组合的计划/项目(包括能力提高项目周围的人才,数字,或特定的过程或花/供应商类别)。
- 知识类别管理服务为主要消费类别和相关的利益相关者为了组织都在供应市场也使紧密与关键功能性合作伙伴也支持商业策略和驾驶自己的服务和策略。
- 运营服务类别/ super-category执行,使战略类别管理服务和其他企业的需求(例如,风险管理),包括采购执行、供应商关系管理和合同/商业管理。
- 事务服务(例如,P2P)支持上述要求重点转向低/不出手引导处理,直观的自助服务体验,十分安全的欺诈/合规监控。
- 与功能性合作伙伴联合服务等部门的金融、IT、风险、人力资源、法律、操作等,而不是帮助他们更好地管理他们的消费和供应商。
- 敏捷产品和服务(内部/外部)的发展与它密切合作(和更广泛的“数字”战略/转换组)和服务提供者的生态系统,你的公司已经建立了,有条不紊地或临时,是否为新战略过程和程序被发明。
- 通过一个卓越中心的支持服务(CoE)在采购或企业级的——例如,通过一个全球性的业务服务(GBS)模型。
很难夸大这些服务的重要性和复杂性在产业供应链和供应商非常不稳定和复杂的现在,事实上,有很多内部利益相关者和外部技术/服务供应商有自己的想法他们计划如何运行自己的服务和生态系统。
这里有巨大的复杂性,而且巨大的机会。这是一个机会,要构建自己的服务业务在他们真正需要的东西:新一代Procurement-as-a-Service数字平台(不存在)在最广泛的意义上,即。,the ability to mix and match processes like Business-Process-as-asService), enabled by highly modular SaaS, built on emerging application Platform-as-a-Service (aPaaS infrastructure such as low/no-code tools), iPaas for integration, DaaS for outside-in data/intelligence flows and underlying infrastructure.
构建出来,手机需要很多的帮助采购“XaaS”生态系统,即使这个生态系统是高度在不断变化。和这个问题为服务提供商,是一个更大的问题是这个迷的支持或负责组装这个大型,复杂的客户。
这样做,手机需要了解他们当前/未来的选择,然后决定最适合的策略。
以前,我们确定了一个基本的采购XaaS市场开始细分模型与需求细分和“CPO服务提供者”(和战略价值的合作伙伴和生态建设者…应该没有冲突)。基本方法是段流程/服务过程范围(例如,上游source-to-contract与下游procure-to-pay)和消费类别(例如,间接和直接)来创建你的“市场篮子采购服务”(个人和集体),然后考虑你的供应服务提供者的选择。你打破这个更细粒度的,与最佳选项的更大的灵活性,但也更多的集成点和点故障。这只是与敏捷开发过程变得更加复杂,迅速推出新一口大小的应用程序,可能咬你如果你不计划了一个内聚的架构(例如,复合数据模型和主数据协调和同步)。
帮助把服务景观篮子从市场(这是不同的供应商,我们创建了一个基本的细分框架通常封装了市场两个维度,即:
- 变换(咨询)和操作/启用(BPO&MSP)
- 战略和运营与数字(这是“我”和“T”)
1号上面,你可能战略合作伙伴有一个很大的业务流程外包,变成了一个大的虚拟扩展自己的组织和帮助工艺的生态系统/与你建立在下一代智能自动化数字平台和分析(和集成到一个支离破碎的船队的ERP和S2P您的业务应用程序建立了多年来)——即使你有点减少菜单的选择,供应商支持。你是驾驶策略和服务,你是优秀的在管理一个大型复杂的服务与这个伙伴关系已成为你的“简单的按钮。“另一方面,你自己的IT组织可能是优秀的,但是你需要第三方转换服务不执着于任何生态系统,和你想要的最好的想法,新兴最佳商业模式和最佳实践,你会找出如何缝合在一起。
上面的2号,你可能想要与一个受信任的顾问知道您的组织可以帮助您创建策略和卷起袖子来帮助你实现它,一直到实现标准化S2P应用程序套件。相反,您可能希望绝对最好的目标战略思维没有任何先入为主的观念或微妙的偏见实施科技战略和解决方案(和相关tech-vendor实践)。
一旦你确定总体战略,然后你可以回家的最佳服务提供者进行开始建设新的生态系统。帮助在这方面,我们组织我们的分析在这些维度,这样我们可以试着最好的帮助与采购服务供应采购服务需求采购组织的生态系统。也,因为我们整个采购供应商生态系统服务,我们正在开发这种智慧帮助等式的供应方面帮助供应商找到合作伙伴,他们可以进行操作或“战略”,以帮助确保他们的生态系统的一部分是适当的广泛和/或深。
鉴于这种情况下,这是我们所做的以及我们学到了什么…