客户忠诚度:供应商分析(第二部分)-产品的优势和劣势(职业)

专业供应商管理技术提供商ClientLoyalty认为，真正的供应商关系管理不仅仅是收集和管理供应商信息、绩效指标和行动计划。相反，它是一类解决方案，解决战略关系的基本方面，包括跟踪、测量和管理反馈(来自组织和供应商)。但它也必须用于监测关系的演变——而不仅仅是表现——并允许合作制定行动计划来改善关系。换句话说，从采购的角度来看，ClientLoyalty更接近于在战略关系中为买家和供应商提供数据驱动的联合治疗师。

但这是一个利基市场吗?本报告探讨了客户忠诚度的优势和劣势，提供了事实和专家分析，以帮助采购组织决定是否应该考虑满足他们的需求。的这是我们分析的第一部分提供了公司和解决方案的概述，并为考虑客户忠诚度的公司推荐了符合标准的列表。第3部分将提供SWOT分析、用户选择指南、竞争替代方案以及其他评估和选择考虑因素。